Вопросы и ответы

Windows 7.  Драйвера установлены. Пробная страница печати напечатана неправильно. С ворда также не печатает. Переустанавливала принтер - всё также.

Ответ: Проблема с драйверами. Скачайте и переустановите драйвера под нужную версию ОС.

что делать если xerox WorkCentre 3045B / 3045NI.пишет переустановите черный картридж

Ответ: Установите другой новый картридж и проверьте  сохранилась ли проблема

Здравствуйте Xerox DC 12 ошибка 3-308,в чем причина?Спасибо.

Ответ: Возможно, вы имели ввиду код ошибка 3-380.

Ошибка 3-380 на Xerox DocuColor 12 означает, что аппарат не определил сигнал датчика положения ремня переноса. Возникает это либо из-за загрязнения датчика, либо из-за метки, либо привод не исправно работает. Обратитесь в сервис-центр.

Здраствуйте! Просьба помочь , надо ли делать сброс в сервисном режиме при замене печки, если на табло ошибки нет, а светится только что "заменить печку" ?
Cпасибо

Ответ: Сбрасывать в сервисном режиме не надо, при установке новой печки аппарат спросит "новая печка" ?
нужно подтвердить и аппарат сбросит внутренний счетчик печки

вставьте карту тонера
что это такое?

Ответ: При установке нового картриджа (не стартового) аппарату требуется карта тонера, она имеется в комплекте с новым картриджем.

Принтер не печатает или печатает текст очень плохо. Временами гоняет пустые листы. Переустановка драйвера результата не даёт. Ошибок не выдаёт. Документы ставятся в очередь и проходят. Тестовая страница не печатается. Картридж оригинал.

Ответ: Необходима диагностика аппарата

У меня на ксероксном аппарате 5225 (Xerox WorkCentre 5225) иногда происходит сбой ошибка 010-327 что нужно делать и как устранить ошибку

Ответ: 010-327. Причина - фьюзер не греется до нужной температуры за определенное время. Возможно, лампы не греются, либо сработал термостат. Действие - замените фьюзер.

My machine is giving me the error D-17-236. Can you please assist on this error. As to what to do

Ответ: Требуется диагностика аппарата

Какова цена данного оборудования, условия доставки, доступны ли другие конфигурации данной машины?

Ответ: Коммерческое предложение вам отправят на указанный вами e-mail

Добрый день!
Подскажите, в чем может быть причина. 2-3 раза в день принтер выдает ошибку :

Заменяемые компоненты

Компонент    Статус
    Второй ролик переноса смещения
Отсутствует или вставлен не до конца.

    Ремень переноса
Отсутствует или вставлен не до конца.

Иногда помогает открыть-закрыть левую дверцу, иногда просто перезагрузить.

Подскажите, что нужно почистить/поменять чтобы вернуть аппарат к нормальной жизни?


Заранее спасибо, с уважением, Павел.

Ответ: Уточните код ошибки

как сканировать как подключить сканеру

Ответ: Обратитесь к руководству пользователя

Здравствуйте у меня такая проблема с барабаном половина барабане есть краска на половине нет текст  распечатал 500 лист в течении распечатки краска у мешала от барабана  до 10 см    

Ответ: Проблема с раскаточным механизмом, который находится в барабане, возможно, какое-то повреждение.

при выводе на печать пишет нет бумаги в ручном лотке подачи

Ответ: Опишите подробно проблему. Есть ли код ошибки, какого размера бумага в лотке и т.д.

принтер не берет бумагу. Открыла лоток для бумаги, а там лежит маленькая железная деталька. Подскажите куда ее вставить?

Ответ: Добрый день. Пришлите фотографии на почту serg@alteh.ru.

ПЛОТТЕР GRAPHTEC CE 5000-60  не хочет работать с виндовс 8

Ответ: Добрый день.  По Graphtec все доступные драйвера можно взять на официальном сайте
http://www.graphteccorp.com/support/software/cuttingplotters.html