Вопросы и ответы

Забыл порядок сканирования на Xerox 3119.

Ответ: Сканирование с помощью TWAIN-совместимых приложений:

1. Загрузите документы в автоподатчик лицевой стороной вверх или поместите документ на стекло экспонирования лицевой стороной вниз.
2. Откройте приложение, например, Photoshop.
3. Откройте окно TWAIN и настройте параметры сканирования.
4. Отсканируйте документ и сохраните изображение в файл.

1. Загрузите документы в автоподатчик лицевой стороной вверх или поместите документ на стекло экспонирования лицевой стороной вниз.
2. В меню Пуск последовательно выберите пункты Настройка, Панель управления и Сканеры и камеры.
3. Дважды щелкните значок драйвера сканера. Запустится мастер сканеров и камер.
4. Настройте параметры сканирования и нажмите кнопку Просмотр, чтобы увидеть, как внесенные изменения повлияли на изображение.
5. Нажмите кнопку Далее.
6. Введите имя файла, выберите его формат и папку для его сохранения.

Как скачать драйвер на принтер и установить его на компьютер?

Ответ: Драйвер можно скачать на сайте производителя. Выберите нужную вам операционную систему и нажмите кнопку Go, потом нажмите на ссылку с нужным вам драйвером. Перейдя на следующую страницу, нажмите кнопку Accept.
Устанавливается драйвер следующим образом: зайдите в Пуск - Панель управления - Принтеры и факсы - Установить принтер. Следуйте указаниям Мастера установки принтера, когда нужно будет выбрать модель принтера, нажмите на кнопку Установить с диска и укажите папку с распакованным из архива драйвером.

Нужен драйвер на Xerox WorkCentre PE114e.

Ответ: Драйвер на Xerox WorkCentre PE114e можно скачать здесь: http://www.support.xerox.com/go/results.asp?Xtype=download&prodID=PE114E&Xlang=en_ZA&Xcntry=ZAF

Не работают кнопки, задание с компа не передается, только сканирование. Все, что касается печати - не работает.

Ответ: Возможно, закончился тонер в картридже. Или нужно переставить драйвер принтера.

Здравствуйте!!! Помогите найти драйвер на windows 7. На официальном сайте Xerox их нет. Помогите, пожалуйста!!! Заранее спасибо за ответ!

Ответ: Можно попробовать Vista-драйвер для Samsung ML 1610.

Здравствуйте, при попытке распечатать документ формата А3 выдает ошибку С0, бумага находится в обходном лотке. В браузере в настройках во вкладке "лотки" показывает, что бумага А4 загружена - приоритет 1, а А3 прочерки. Как исправить? Заранее спасибо.

Ответ: Когда загружаете бумагу в лоток, нужно настраивать формат и ориентацию загруженной бумаги с панели управления:

1. Удерживайте нажатой кнопку <Снабжение бумагой> в течение четырех секунд. Аппарат перейдет в режим настройки бумаги.
2. Нажимайте кнопку <Снабжение бумагой>, пока на схеме аппарата (мнемосхеме) не загорится индикатор нужного лотка.
3. Выбор формата и ориентации бумаги производится нажатием кнопки <Переключатель дисплея>.
4. Для подтверждения выбранного формата и ориентации бумаги нажмите кнопку <Старт>.

Модель HP DJ 500. Установили новый оригинал картридж красный (старый кончился), плоттер его не видит, мигает и перечеркнут. Поставили второй - то же самое. В тест меню на этом картридже выдает КОД 0133 статус Faulty.

Ответ: Попробуйте почистить или заменить головку. Также, одна из предполагаемых причин такой работы плоттера - это проблемы со шлейфом печатающей головки.

Как нужно работать с факсом?

Ответ: Для отправки факса загрузите документ в автоподатчик или на стекло сканера. Отрегулируйте разрешение документа. При автоматической отправке факса введите номер получателя с помощью цифровой клавиатуры и нажмите клавишу Старт. При отправке факса вручную нажмите Громкая связь, вы услышите тональный сигнал, введите номер получателя и, услышав сигнал удаленного факса на высокой ноте, нажмите Старт. Прием факса. В режиме Факс аппарат отвечает на входящий вызов и переключается на прием факса. В режиме Телефон для приема факса нажмите Громкая связь, вы услышите голос или сигнал факса, затем нажмите Старт. Более подробно о работе с факсом и о его настройках описано в Руководстве пользователя.

На Windows принтер и сканер работают отлично. Но на Мас пишет "Идет печать с ПК", и никакого движения, через несколько секунд пишет "Готов" как будто уже напечатал. Что нужно сделать, подскажите, пожалуйста!

Ответ: Какой драйвер у вас установлен? Попробуйте самые последние версии драйверов, скачать которые можно здесь:  http://www.support.xerox.com/go/results.asp?Xlang=en_IN&XCntry=IND&prodID=WC3119&ripId=&Xtype=download

Здравствуйте. Подскажите, пожалуйста, что означает ошибка 47:01? Заранее спасибо.

Ответ: Ошибка двигателя (Star wheels motor error). Обратитесь в сервисный центр.

По всем советам форумов - виноват Вал проявки - горизонтальные линии (мелкие, дугообразные к центру листа, горизонтальные полосы (чб) 45 мм период + серый фон, причем ТОЛЬКО до линии текста (отступ)) или тонер. Какие варианты решения? Я понимаю Ваши интересы, но я далеко от Вас, соответственно, не могу решить проблему непосредственно с Вашей помощью. Помогите советом и как? Момент, копир не работал 2-3 месяца, барабан стерся на нет. (время точнее не знаю, только по словам человека, вчера поставил новый барабан. Первые копии (2е) нормально - жуть копия была со старым - последующие с проблемой, выше описанной). Мне, как мастеру, интересен (и НАДО-О-О-О, не скрываю) способ решения вопроса и реальная (вариант из...) причина, а не банальное - "замените". Заранее благодарен.

Ответ: Если в той области, где лазер сформировал изображение, серый фон отсутствует, а где ничего не должно быть напечатано, появился серый фон - это говорит о некачественном тонере. Горизонтальные полосы могут служить признаком плохого контакта клемм проявителя, пятна на роликах проявителя. Частым случаем бывает плохое функционирование чистящего лезвия.

Подскажите по шагам, как настроить возможность печати на принтере Xerox Phaser 3120 из-под DOS. Принтер ранее отлично печатал. После переустановки ОС Win XP русских букв нет. Спасибо.

Ответ: Прописываете команду, предварительно сделав принтер сетевым:
NET USE LPT1: qwertyXeroxPha /PERSISTENT:Yes (запускаем один раз, после каждой загрузки не надо)
Где: qwerty – имя компьютера в сети
XeroxPha – сетевое имя принтера
Если компьютер не подключен к сети, можно установить виртуальный адаптер Микрософт "замыкание на самого себя" через диспетчер установки оборудования.
Далее запускаеnt утилиту «setcyr» (один раз, после каждой загрузки не надо).

Программа совместимости железа с Win7 показала, что РЕ16 будет работать после обновления драйверов. Можно ли ожидать появления таковых. Кстати, на оф.сайте Xerox последней ОС считается Vista!!!

Ответ: Когда ожидать появления драйверов для Windows 7, пока неизвестно. Можно попробовать драйвер под Windows Vista или попробовать установить драйвер с помощью Windows Update.

Здравствуйте! У меня после падения картриджа видны механические повреждения на фотобарабане, а также при печати на листе появились черные точки. Вопрос: как можно заменить барабан и какой подходит?

Ответ: Нужно заменить принт-картридж полностью.

Помогите, пожалуйста, найти драйвер на Windows 7. Заранее благодарен.

Ответ: Драйвера под Windows 7 пока нет. Можно попробовать установить драйвер под Vista или установить драйвер с помощью Windows Update.