Xerox DocuColor 12

Полосит при печати, в основном, это видно на светлых отпечатках. Разность в тонах.

Ответ: Проведите калибровку принтера. Почистите коротрон.

Тормозит при обращении на печать и настройка печати.

Ответ: Проверьте, что в сетевом окружении на компьютере нет устаревших ссылок на сетевые ресурсы. Попробуйте обновить драйвер принтера.

Выкидывает такую ошибку. Что это?

Ответ: Ошибка 10-389 означает, что прижимной вал не поднимается. Вам следует обратиться в сервисный центр.

Добрый день!
В-общем, проблема в следующем: кладу на стекло лист А4, в настройках 100%, лоток А4, а он сканирует с середины стекла! Меню на немецком, ничего не понимаю, где, что настроить, чтобы сканировало с левого верхнего угла.
Клацал, менял ориентацию листа, вроде, нормально начал сканировать, потом выключил аппарат, включил на следующий день - те же проблемы, опять с середины стекла.
При этом через программу РИПа сканирует нормально А4 и А3 формат с верхнего левого угла, как и должно быть!
Подскажите, в чем может быть причина?
С уважением, Алексей.

Ответ: Проблема может быть в неправильном позиционировании сканера, это либо из-за загрязнения в модуле сканера, либо из-за неисправности главной платы, например.
А вообще, специалист из сервисного центра может перепрошить аппарат, чтобы меню было на английском языке. Вам же будет проще общаться с аппаратом.

Добрый день. РИП fiery X12 при загрузке после появления надписи "Configure Hardware" издает 2 коротких звуковых сигнала и после надписи "Loading" ничего не происходит. Лишь по началу шуршит винчестер, а потом и он затихает. Систему переустанавливал, с диска файлы копирует, а после перезагрузки происходит то же самое. Пробовал вытащить все контроллеры, процессор и снова поставить на место, проверил все шлейфы - не помогает. В чем может быть дело?
Спасибо.

Ответ: Проблема в жестком диске, меняйте, переустановите систему заново.

При печати изображения печатает с белыми пятнами, меняли ленту, копик, чистили маслянную систему, есть подозрение на девелопер, т.к. берем тонер с примесью девелопера, что еще может быть? Заранее спасибо.

Ответ: Да, причина может быть в девелопере, нужно его заменить, а тонер нужно использовать только оригинальный.

Добрый день.
У меня такая проблема, при включении принтера и контроллера все отлично включается, но, когда идет тестирование памяти (RAM), Контроллеров и после чего говориться please wait в этот момент контроллер не загружается, как быть?
Прошу Вас помочь, или подсказать.
Заранее благодарен.

Ответ: Вам необходимо переустановить системный софт для контроллера (system soft)

Здравствуйте у меня 2 вопроса:
1. DocuColor 12 не печатает узкой кромкой, а широкой застревает. В чем может быть проблема? плотную бумагу
2. комп видит принтер по сети, печатает с ворда и пробная страница идет, но не печатает с корола.
Заранее благодарю

Ответ: Проблема с драйвером печати.
Попробуйте установить свежий драйвер.

Здравствуйте! При печати красным не пропечатывается полоска от края листа 2см, располагается параллельно длине листа А3, при печати остальными цветами всё в порядке, в чём может быть причина?

Ответ: Проблема может быть в неисправности фьюзера, узла второго переноса, блока проявки, коротрона, блока лазера.

Стирается тонер после печати с полимерной прозрачной пленки Xerox. Это нормально? Аппарат (DC 12) не рассчитан для печати на пленках?

Ответ: Xerox DC12 может печатать на прозрачных пленках Xerox (см. таблицу рекомендованных материалов для печати). Нужно только правильно выставить режим и настройки печати.

Здравствуйте! Ситуация такая: аппарат перестал брать бумагу с 5-го лотка в режиме печати (застревает и пишет ошибку 8-163), это, как я понял, датчик бумаги. НО в режиме копирования он прекрасно берет бумагу с 5 лотка. Печать из других лотков также проходит замечательно. В чем может быть проблема?
Спасибо!

Ответ: Проверьте настройки печати в аппарате, в драйвере и в приложении, из которого печатаете. Возможно, выставлены несовместимые настройки. Также проблема может быть во внутреннем программном обеспечении.

Как определить IP адрес печатной машины. Мы на сервере нечаянно удалили его и сейчас не можем печатать...

Ответ: С аппаратом должен быть контроллер, это небольшой компьютер, подключите к нему монитор и загрузите, как обычный компьютер, посмотрите в сетевых настройках его IP.

С 5 лотка запускаем бумагу, она заходит наполовину и останавливается, плотность бумаги 300 грамм, возможно ли каким-то образом печатать на бумаге?

Ответ: Данный аппарат не может печатать на бумаге с такой плотностью.

DC-12, цветной шум на отпечатке (не фон, россыпь цветных точек) вокруг изображения, там где отсутствует тонер. Само изображение чистое?!

Ответ: Нужно проверять ленту переноса, вал второго переноса, систему очистки ленты переноса. Обратитесь в сервисный центр.

Добрый день! Возникла такая проблема: при печати выдает ошибку, при входе в WorkStation выдает Server Connection Failure. В чем может быть проблема и как с этим бороться? Заранее спасибо!

Ответ: Скорее всего, сбились сетевые настройки контроллера, или он неправильно подключен.