Xerox DocuColor 12

Добрый день. Машина пишет, что система будет готова через 6 минут. System will be ready within 6 minutes. Перегружал - не помогает. Помогите, пожалуйста.

Ответ: Вы пробовали подождать 6 минут? Если это не помогает, то проблема может быть в главной плате аппарата или в контроллере печати. Обратитесь в сервисный центр.

Здравствуйте! Подскажите, в чем может быть причина, когда начинаю печать с нижних лотков, то он не печатает.

Ответ: Уточните, появляются ли какие-либо ошибки или сообщения при попытке печати.

Машина не печатает. Выдает ошибку 9-357. Подскажите, с чем связано.

Ответ: 9-357. Причина - ошибка подачи черного тонера. Ее может вызвать либо пустой картридж, либо неполадки в системе подачи тонера. Действие - в любом случае требуется вызвать сервисного инженера, т.к. ошибка прописывается в память аппарата и блокирует его работу.

При печати изображения принтер печатает ненужные (параллельные края и строго ровные) полосы (а иногда и весь лист запечатывает) другим цветом, причем цвет строго по цвету тонера (C, M, Y, K). Иногда (когда запечатывает весь лист) запечатывает и область, которая не должна запечатываться! (сторона, которая последняя выходит из принтера... первая всегда с непропечатанной областью идет, там все норм). Пробовали заменить барабан - та же ерунда после 2-х нормальных листов... Вообще, вся эта канитель вылезает практически 1 к 1 с нормальными листами, т.е. брак 50%.

Ответ: По данному вопросу следует обратиться в сервисный центр, нужна диагностика аппарата.

Бумага с 5 лотка захватывается и заходит в принтер примерно на 10 см и сразу же мнётся - что это может быть? Причём с других лотков то же самое...

Ответ: Используйте только рекомендованную бумагу. Возможно, бумага слишком сухая. Также возможной причиной может быть неисправность механизма подачи бумаги или главной платы.

Резко стал печатать вместо чёрного серым. Что можно сделать? Сервисные центры не берутся.

Ответ: Для начала необходимо выполнить Max setup. Откалибруйте контроллер печати (RIP).

Ошибка 15-362. Возникает при отправке на печать, как правило при нахождении машины какое-то время в "дежурном режиме". Перезагрузка помогает. Что за ошибка?

Ответ: 15-362. Данная ошибка возникает при сбое энергопитания во время работы аппарата. Если ошибка появляется снова, обратитесь в сервисный центр.

Как настроить Xerox Color 550 для сканирования на компьютер? Подскажите, пожалуйста!

Ответ: Подробные инструкции по настройке сканирования даны в Руководстве администратора.

Доброе время суток. Очень нужна консультация Ваша. Есть аппарат Xerox DocuColor 12, прелестная машина, но вот появилась проблема. Черный цвет при копировании и при распечатке печатается слабо серым, еле заметным. Меняли картридж, но ситуация не поменялась. Огромная просьба, подскажите, в чем проблема?

Ответ: Для начала необходимо выполнить Max setup.

При печати стал марать бумагу по верхнему краю (дальнему от дверцы). Причем не на всех, примерно половина тиража: несколько листов чистых, потом несколько грязных, затем опять пару чистых и снова несколько грязных. В начале тиража всегда идут чистые листы.
Грешили на ракель масляной системы, поменяли - эффект тот же. Марашки не цветные, т.е. скорее всего это грязь - но вот в каком блоке?

Ответ: Проблема может быть в ролике второго переноса.

Произошла потеря связи между компьютером и принтером, пишет что перезагрузка или что-не работает. Интернет, все работает, и в 7 утра вряд ли перезагрузка.

Ответ: Проверьте контроллер печати, скорее всего, нужно его перезагрузить.

Я при входе в программу вместо Log in, нажала cancel, теперь программа не запускается... Что делать????

Ответ: Попробуйте запустить программу снова.

И как это починить? Если не прописать DNS сервера, принтер отказывается печатать.

Ответ: Что конкретно починить? Все настройки подробно описаны в Руководстве администратора.

Как поменять язык интерфейса на английский или на русский на принтере dc12? Возможно это сделать через компьютер, подключенный к принтеру? Дайте, пожалуйста, развернутый ответ, спасибо!

Ответ: Интерфейс дисплея на данном аппарате не меняется.

Инструкция пользования на русском языке.

Ответ: Попробуйте поискать на сайте www.xerox.com