Xerox DocuColor 12

На листе печатаются разноцветные полосы в разных местах. Когда после такого отпечатка достать барабан, на нем видны следы тонера. В чем может быть причина?

Ответ: Причина может быть в неисправности фотобарабана, неоригинальном тонере.

Здравствуйте. Хотелось бы узнать, возможно ли решить проблему с ошибкой 9-357 самостоятельно, или обязательно вызывать сервис-инженера (для моего города это проблема, и быстро его вызвать не получится). Заранее спасибо.

Ответ: Даже если вы замените черный картридж, обратиться к инженеру прийдется, т.к. данная ошибка прописывается в памяти аппарата, и нужен ее сброс. Попросите о консультации по телефону или e-mail.

Здравствуйте! Пожалуйста, скажите, где можно скачать инструкцию для XEROX DOCUCOLOR12?

Ответ: Документацию можно скачать на сайте производителя www.xerox.com

Здравствуйте! У меня DocuColor 12 пишет код ошибки 10-500, Replace/Check the Cleaning Web. Открыли, все проверили, как написано, достали, снова поставили на место. Ничего не помогло. Подскажите, пожалуйста, что делать?

Ответ: Самостоятельно с проблемой не справиться, обратитесь в авторизованный сервисный центр.

Внезапно перестал печатать. Выводит белые листы и при печати, и при цветной ксерокопии. Не сообщает ни о каких-либо ошибках. В чём причина?

Ответ: Причины такого поведения принтера могут быть разные, вам следует обратиться в сервисный центр для устранения неполадки.

Ошибка 10-342 - что это? Как исправить?

Ответ: Эта ошибка связана с неисправностью фьюзера. Если отключение-включение не помогает, то нужно обратиться в сервисный центр.

Помогите, пожалуйста. У меня DC12 с РИПом Fiery. Проблема в том, что когда отправляю на печать, то передача происходит очень медленно, по 0.2 мб в 2-3 сек., таким образом файл размером 100 мб+ до рипа занимает по времени около 20-40 мин. На Fiery установлена 100 мегабит сеть. Можно как-нибудь ускорить?

Ответ: Попробуйте почистить жесткий диск аппарата. Замените сетевой кабель между аппаратом и РИПом.

Ошибка 9-357. Диспенсер черного тонера (вроде бы так). Как решить проблему?

Ответ: 9-357. Причина - ошибка подачи черного тонера. Ее может вызвать либо пустой картридж, либо неполадки в системе подачи тонера. Действие - в любом случае требуется вызвать сервисного инженера, т.к. ошибка прописывается в память аппарата и блокирует его работу.

Выдает ошибку 9-354, можете пояснить, что это за ошибка, и как с ней бороться?

Ответ: Ошибка 9-354. Причина - ошибка подачи желтого тонера. Ее может вызвать либо пустой картридж, либо неполадки в системе подачи тонера. Действие - в любом случае требуется вызвать сервисного инженера, т.к. ошибка прописывается в память аппарата и блокирует его работу.

После нескольких десятков копий тонер из очистки ленты просыпается на ролик переноса.
Узел очистки нормальный, повреждений ножа и ленты подбора нет. Через край ленты подбора тонер пересыпается в корпус узла очистки и далее в аппарат. Шнек чистый. Лента не деформирована.
Лента переноса при работе смещается к дальнему краю. Регулировка не помогает. Как правильно отрегулировать натяжение ленты?

Ответ: Трудно что-то сказать, не увидев аппарат. Обратитесь в авторизованный сервис-центр.

При печати половина листа хорошо печатает, а вторая половина очень светлая, как будто краски не хватило, а краска есть. В чем здесь проблема?

Ответ: Попробуйте распечатать каждый цвет отдельно. Светлая печать присутствует на каждом цвете или на каком-то определенном? Возможно, неисправен картридж.

При печати на нормальной 80 гр. бумаге выходит недопечатанный оттиск. На плотной 160 - 250 гр. все нормально. Проблема в бумаге?

Ответ: Скорее всего, не отрегулирован прижим валов фьюзера, также нужно проверить все датчики температуры во фьюзере (их там 6 шт) на предмет износа.

Xerox DocuColor 12 - принтер, драйверы все установил, показывает, что готов для печати, а вот размеры бумаги не могу задать. Когда я отправляю на печать, к примеру, А4 формат, в программе One RIP размеры не показываются, я выставляю размер aвто, тогда появляется, что нет бумаги 11х13. Что мне делать? Помогите. Спасибо!

Ответ: При загрузке бумаги в лоток её формат определяется аппаратом автоматически по положению направляющих. При печати из приложения выберите принтер Xerox DocuColor 12, нажмите кнопку Свойства, нажмите кнопку Дополнительно, откроется окно Дополнительные возможности, в нем можно выбрать размер бумаги.

Добрый день.
Не получается установить сетевой принтер в Windows 7 x64 (Требует драйвер). Все работает и печатает по сети из-под Windows 7 x86 (Не требует драйвер)
DocuColor 12 RIP AHT.

Ответ: Драйверов под Windows 7 для Xerox DocuColor 12 нет.

Что означает ошибка 10-163? При этом бумага не застряла.

Ответ: 10-163 - замятие в модуле дуплекса. Убедитесь, что в дуплексном модуле нет обрывков бумаги. Также причиной появления этой ошибки может быть неисправность датчиков.