Xerox DocuColor 240/250/260

Почему не печатает дуплексом, застревает бумага на входе?

Ответ: Во-первых, это может зависеть от используемой бумаги. Во-вторых, возможно, неправильно срабатывают датчики.

Добрый день! Меня интересует парт-номер роликов захвата и подачи бумаги с наружного лотка для DC-260, а также ролики протяжки. Заранее благодарна!

Ответ: 059K26691 - ролик подачи 5 лотка.
059K26700 / 059K26701 / 059K26702 - ролик подталкивающий.

Здравствуйте, не подскажете, где я могу узнать список ресурсных деталей на аппараты Xerox DC 242 и WC 5655. Спасибо.

Ответ: Список деталей содержится в сервисной документации, которая имеется у сервисных инженеров и не распространяется.

Подскажите, пожалуйста, не получается настроить сетевую карточку на скорость 1000 мбит, и в принтере, и на компе стоят сетевые карточки на 1000 мбит, но почему-то обе работают на 100, какие провода и способы обжимки мы только не пробовали, ничего не получается, может, это где-то настраивается?

Ответ: Вы пробовали через Диспетчер устройств зайти в свойства сетевой карты, вкладка Дополнительно, выбрать свойство Speed & Duplex и установить для него требуемое значение 1000 мбит?

При печати дуплексом происходит застревание, отпечатывается только одна сторона и бумага застревает сзади, лист вылезает наполовину и просто болтается.

Ответ: Необходимо проверить  все датчики. Обратитесь в сервисный центр

Фьюзер сначала зажевал пару листов самоклейки, а потом вовсе перестал крутить свои валики. Бумага подается и застревает, собирается в гармошку, не попадая внутрь фьюзера... Причем перестал воспринимать любую бумагу, даже 300-ку.

Ответ: По-видимому, есть необходимость диагностики фьюзера, возможно повреждение приводной шестерни.

Мой ксерокс показывает ошибку о коде неисправности в руководстве пользователя 042-326. Что это такое?

Ответ: Скорее всего, метка на ремне переноса стерлась, сместилась или загрязнилась, либо загрязнились датчики узла ленты переноса.

Xerox DC250 требует заменить коротрон заряда. Есть запасные коротроны, есть инструкция по его замене. В выдвижной секции R1-R4 четыре барабана, какой из них коротрон? Догадываюсь, что R1, но для полной уверенности прошу совета.
Николай.

Ответ: Да, R1.

Xerox DocuColor 240 как копир работает нормально, но если отправлять печать с компьютера, очередь исчезает в никуда... Принтер молчит... Подключен по сети, IP принтера пингуется командой cmd ping xxx.xxx.xxx.xxx, через веб-интерфейс зайти на принтер можно, кроме веб-сканера и статистики, CWS4-5 не коннектится, пишет, что неправильное имя принтера или IP адрес. Что посоветуете делать? Кроме как обращаться к сервис-инженеру.

Ответ: Каким образом вы подключаете аппарат к компьютеру?
Зайдите в Принтеры и факсы - Установить принтер - укажите, что принтер локальный, и создайте новый порт TCP/IP, указав IP адрес аппарата.

Постоянно "спит" сервер, и аппарат выдает ошибку 077-312. Что посоветуете?

Ответ: 077-312 - RAP Feeder Communication Failure (Отказ Коммуникации Подающего лотка). Обратитесь в сервисный центр.

Добрый день!!! Подскажите, пожалуйста, при застревании бумаги она превращается в гармошку, может ли быть такое из-за бумаги?

Ответ: Да, действительно, если вы используете нерекомендованную бумагу, неподходящую по плотности или, например, слишком влажную, то она может застрять и смяться в гармошку.