Xerox Phaser 3100MFP

Принтер новый, ни разу не меняли и не заправляли, стал требовать вставить карту тонера, в связи с этим не распечатывает и не копирует. Подскажите, что сделать?

Ответ: Замените картридж на новый оригинальный. В комплекте с ним идет специальная карта, которая вставляется в аппарат до замены картриджа.

Выдает Insert the toner card и не хочет работать.

Ответ: Аппарат просит смарт-карту, которая идет в комплекте с новым картриджем.

Когда начинаю сканировать фото или паспорт, всегда чёрный лист! Что это значит, в чём проблема или её нет?

Ответ: Проблема в модуле сканирования. Лампа не горит, или отошли шлейфы.

Могу ли я отправить по факсу страницу документа с расширением doc? Или надо конвертировать в какие-то другие форматы?

Ответ: Если мы правильно поняли, речь идет о передаче факса с помощью компьютера. В таком случае вы можете отправить факс из любого приложения (в данном случае, из Microsoft Word).
Из офисного приложения, выберите ФАЙЛ -> ПЕЧАТЬ. Выберите COMPANION SUITE FAX и щелкните OK. Выводится окно факса. Для отправки Вашего факса корреспонденту, введите его номер в поле ПОЛУЧАТЕЛИ и затем щелкните кнопку "стрелочка вниз" или выберите контакт (или группу) из одной из адресных книг в поле АДРЕСНАЯ КНИГА и щелкните кнопку "стрелочка вправо". Повторите эту операцию столько раз, сколько требуется. Вы можете также воспользоваться дополнительными настройками (отсроченная отправка и регулировка разрешения) с помощью закладки РАСШИРЕННЫЕ НАСТРОЙКИ. Для добавления титульной страницы выберите закладку ТИТУЛЬНАЯ СТРАНИЦА, затем отметьте окошко WITH THE COVER PAGE (С ТИТУЛЬНОЙ СТРАНИЦЕЙ). Выберите нужную титульную страницу для добавления из ниспадающего меню, или создайте новую. Щелкните OK для отправки факса на все контакты из списка контактов.

После копирования страница получается светлой, практически не видно, настройки не помогают. При распечатывании отсканированной страницы или с компьютера проблем нет.

Ответ: Проблема в блоке сканирования. Для начала, нужно провести чистку оптики.

Не могу перевести на русский язык, помогите, пожалуйста.

Ответ: Чтобы выбрать страну, нажмите Menu, введите 201 с клавиатуры. Выберите желаемую опцию, затем подтвердите выбор клавишей OK.
Чтобы выбрать язык, нажмите Menu, введите 203 с клавиатуры. Выберите желаемый язык с помощью кнопок прокрутки, затем подтвердите выбор клавишей OK.

Принтер не ксерокопирует, на экране пишет следующее "ошибка флеш. FLASH PLUG INIT"

Ответ: Эта ошибка появляется после попыток перепрошить аппарат. Восстановить работоспособность МФУ вам поможет сервисный центр.

Купила новый ноутбук, решила установить драйвера (замечу, что на старом все было хорошо). Все устанавливается. Но когда посылаю какой-либо документ на печать, он мне выдает сообщение - Can not send fax. Device does not have the fax capability. Стала смотреть в установках, а он мне установил его только как факс и больше ничего. Что делать?

Ответ: Возможно, драйверы на диске не подходят вашей операционной системе. Попробуйте скачать драйвер с сайта производителя.

Не делает копии, сначала издает странный звук, после начинает сканировать и выдает абсолютно черный лист.

Ответ: Проблема может быть в неисправном картридже или необходима замена сканирующей линейки.

Распечатывает документы хорошо, четко, все видно, картридж полный, а ксерокопию делает - ничего вообще не видно! Как его настроить!

Ответ: Проверьте все настройки копирования (яркость, например). Попробуйте что-нибудь отсканировать в компьютер, если при сканировании проблема проявится, значит неисправность в модуле сканера, обратитесь в сервисный центр.

Полоса справа при копировании и сканировании, при использовании как принтер все нормально, аппарат новый, используется, раньше проблем таких не было.

Ответ: Вы пробовали чистить стекло сканера? Если это не помогает, обратитесь в сервисный центр, возможно, отходит шлейф сканера или неисправен сам модуль сканера.

При отправке на печать документа из 12 страниц печатается только 3-4 первых листа. Далее печать прекращается. Документ из очереди печати не пропадает.

Ответ: Проверьте внимательно все настройки в драйвере (попробуйте поставить Печать задания немедленно). Переустановите драйвер.

Принтер не печатает. Сообщение TONER EMPTY REPLACE. Помогите разобраться. Спасибо.

Ответ: Нужно заменить картридж.

Можно где-нибудь скачать программу для установки данного принтера. Диск установочный потеряли. Спасибо.

Ответ: На сайте www.xerox.com

При сканировании распечатывается чёрный лист, также и при сканировании на экран. Принтер новый. Проблема возникла при первом же копировании.

Ответ: Проверьте, все ли вы удалили клейкие ленты с модуля сканера при распаковке аппарата.