Xerox WorkCentre 5016/5020

Постоянно перед печатью загорается U2, постоянно чтоб напечатать документ, надо его выключить, а потом включить.

Ответ: Обратитесь в сервисный центр, проблема с фьюзером.

Приветствую! Постоянная ошибка c0 на абсолютно новом аппарате! Нажмешь сброс (красную кнопку) или АС - пропадает, через некоторое время появляется, и печать с компьютеров по сети не идет.
Зайдите в Настройки системы, введите номер меню 6, нажмите кнопку Старт, установите значение 0-выключено, для подтверждения введенного значения нажмите кнопку Старт - это пробовал, не помогает.
Помогите, пожалуйста, аппарат абсолютно новый, работает 1 день, и такая неприятность

Ответ: В Настройках системы проверьте пункты меню 163 и 164, установите в них значения 0-выключено.

На индикаторной панели высвечивается код ошибки U4, подкод 1, мигают индикаторы замятия, картриджа, лоток 1. Отключили аппарат и включили... Не помогло... Что делать?

Ответ: Обратитесь в сервисный центр, поломка фьюзера.

После заправки тонером- 106R01277 не копирует текст, выходит только белая бумага, как будто закончилась краска. Сколько туб надо засыпать?

Ответ: В картридж нужно засыпать одну тубу. Попробуйте вынуть картридж и потрясти его. Вы уверены, что тонер оригинальный?

При печати по сети вместо букв печатаются кракозябины, драйвер пробовал установить и из меню диска, и из настройки принтеров. Система winXP. Такое впечатление, что драйверы писаны под систему, которую ещё никто не написал. Кто подскажет, как с этим зверем бороться?

Ответ: Такое происходит при печати из разных программ или только из какой-то конкретной? Попробуйте зайти в настройки драйвера - настройки печати - вкладка Advanced Settings - кнопка Specify Font... - поставьте галочку напротив пункта Print TrueType Fonts as Bitmap.

Xerox 5020/b ужасно медлительный, даже перед тем, как вывести на печать, выбираем принтер, жмем на него и ждем минуты 3-4, пока он сообразит, что да, мы хотим на него отправить на печать, потом заходим в свойства, чтобы выбрать лоток, тоже ждем минуты 2-3, потом жмешь отправить на печать, ждем минуты 2, а если закроем документ и откроем другой, чтобы тоже распечатать, и опять вся та же процедура... На одну распечатку уходит столько времени и нервов!!!
ВОПРОС: КАК ЗАСТАВИТЬ ЭТОТ ТРУДНЫЙ, МЕДЛИТЕЛЬНЫЙ ПРИНТЕР БЫСТРЕЕ ДУМАТЬ???? Хотя бы, чтобы он не думал 5 минут, когда просто делаем выбор принтера!!! Помогите, пожалуйста, а то мои нервы не выдержат, сброшу его с 11 этажа.

Ответ: В свойствах драйвера на вкладке Дополнительно поставьте галочку напротив пункта "Начинать печать немедленно". Почистите компьютер от всех ранее установленных драйверов принтеров (это можно сделать в Принтерах и факсах, пункт меню Файл - Свойства сервера, в открывшемся окне выбрать вкладку Драйверы и удалить там все старые и ненужные драйверы), переустановите драйвер Xerox WC 5020.

Здравствуйте!
Имеется информация, что сбросить настройки принтера на заводские можно самостоятельно. Не подскажете, как это можно сделать. Обращение в авторизованный Сервисный Центр невозможно по причине удаленности до ближайшего, а также затраты по времени. Принтер нужен для работы. Заранее благодарен за сотрудничество.

Ответ: Нужно войти в режим диагностики:
Нажмите и удерживайте кнопку [0] на клавиатуре в течение 4 или более секунд, а затем нажмите (и быстро отпустите) кнопку [Start], удерживая в то же время нажатой кнопку [0]. Если используется аппарат с дуплексным автоподатчиком, то введите 6, 7, 8 и 9 и нажмите кнопку Start. После перехода в режим диагностики на дисплее должен появиться текст "C_" (экран для ввода кода цепи). Значок "_" мигает.
Введите код 20, на экране будет отображено "С20". Нажмите кнопку Start, на экране ввода кода функции появятся буква "F" и мигающий символ "_". Введите код 58, нажмите кнопку [Start], чтобы запустить указанный код диагностики.

Горит индикатор замены принт-картриджа, кода ошибки на дисплее нет, но картридж не выработал даже половины своего ресурса. Печатает и копирует при этом нормально. Подскажите, пожалуйста, в чём может быть причина и как решить проблему.

Ответ: Если индикатор замены картриджа горит, но на экране еще нет кода ошибки, то это означает, что аппарат только предупреждает о малом количестве тонера, чтобы вы могли заранее приобрести новый картридж. Когда же тонер совсем заканчивается, индикатор начинает мигать, а на дисплее отображается код ошибки J1.

Выдал ошибку U-2, установил, что вышла из строя лампа экспонирования, как ее заказать, сколько стоит, подскажите ее марку, номер в каталоге?

Ответ: 122E92570 - лампа экспонирования Xerox WC 5016/5020.

При печати двустороннего док-та из Excel (область печати) вторая сторона печатается развернутой на 180. Как настроить податчик для устранения проблемы?

Ответ: В настройках печати, когда выбираете двустороннюю печать, нужно выбрать правильно способ брошюровки. У вас, скорее всего, выбран способ "сверху", вам нужно выбрать "сбоку".

Здравствуйте. При копировании, зажевало бумагу, открыли, вынули бумагу, при закрытии заклинило боковую крышку. Подскажите, как это исправить. Спасибо.

Ответ: Убедитесь, что убрали все листы и обрывки, что правильно установили все детали.

Конфигурация 5020-B, существует ли возможность перейти на конфигурацию 5020-DB, то есть установить вместо крышки автоподатчик, и как его приобрести отдельно?

Ответ: К сожалению, заменить крышку на автоподатчик в данной модели нельзя.

При отправке с пк печати издает небольшой свист и вылетает ошибка C0, сканирование проходит нормально, печатает, а вот с пк не хочет!

Ответ: Проверьте все настройки на аппарате и в драйвере, связанные с форматом бумаги, масштабированием.

Аппарат 5020 DB подключен к компьютеру по USB. Стоит WinXP. Установлен софт диспетчера кнопки сканирования, драйверы сканера и принтера. Локально, через TWAIN, сканирует нормально. При нажатии кнопки Start на аппарате либо ничего не происходит, либо вылетает ошибка N5, если в диспетчере выбран запуск программы диспетчера кнопки сканирования.

Ответ: Проверьте в диспетчере кнопки сканирования настройки сканирования. Правильно укажите [Назначение вывода], т.е. папку, в которую должно сохраняться изображение.

Подскажите, светится ошибка u4, до этого пытались распечатать в формате А3, но при этом сразу высветилось, что надо заменить тонер и замята бумага, тонер сменили, но не помогло.

Ответ: Данная ошибка связана с неисправностью фьюзера, если выключение-включение аппарата не помогает, обратитесь в сервисный центр.