Xerox WorkCentre 5016/5020

2 дня назад купили в офис этот МФУ. В диске драйвера только для Windows 2000 и XP. Скачал кучу драйверов. Перепробовал все виды установок (и через usb и сетевую) драйвер никак не устанавливается.

Ответ: Драйвер для Windows 7 имеется на сайте производителя www.xerox.com, попробуйте установить его.

Два МФУ Xerox WorkCentre 5020/b и Xerox WorkCentre 5020/db подключены к одному компьютеру. Происходит активная печать, но примерно через 2-3 часа работы пропадает связь с МФУ, никто не может отправить на печать. После перезагрузки компьютера все работает нормально, и так изо дня в день перезагружаем. В чем может быть дело? Спасибо.

Ответ: Возможно, на компьютере проблема со службой печати.

Привет. На сайте производителя написано, что Xerox Workcentre 5020/DN поддерживает Win 98. Но на родном диске к принтеру не нашел дрова. Помогите, спасибо.

Ответ: Данный аппарат не поддерживает Win 98.

При попытке изменить IP-адрес на статический с помощью web-интерфейса спрашивает логин-пароль, где их взять, и есть ли какой-то другой способ поменять IP-адрес.

Ответ: Вы можете изменить IP-адрес на панели аппарата, подробно об этом читайте в Руководстве администратора в главе Установка связи в сети.

Здравствуйте, подскажите, как увеличить скорость печати на XEROX 5016? И можно ли менять фотобарабан на XEROX 5016? Спасибо большое.

Ответ: Фотобарабан меняется путем замены принт-картриджа. Скорость печати у Xerox WC 5016 - 16 стр/мин в формате А4, увеличить ее нельзя.

Почему после захвата бумаги, прохождения бумаги из лотка 1 возникает С1, причем видимых причин нет?

Ответ: Может неправильно срабатывать датчик наличия бумаги.

Здравствуйте, мне нужен код ошибки U4, помогите, какое сочетание клавиш?

Ответ: Если нажать при появлении ошибки U4 на Старт, появится подкод этой ошибки.

Здравствуйте. Подскажите, пожалуйста, как установить транспортировочный болт на Xerox WorkCentre 5016. Как подогнать каретку?

Ответ: Для того, чтобы переместить каретку в безопасное положение, нужно войти на аппарате в диагностический режим, а затем нажимать на кнопку со стрелкой вниз до тех пор, пока каретка не переместится в безопасное положение.

Можно ли использовать для заправки данного оборудования тонер самсунг?

Ответ: Картриджи Xerox вообще заправлять нельзя. Тем более, неоригинальным тонером.

Идут ли к нему обычные картриджи или только тубы с тонером? Как засыпать тонер в него?

Ответ: Для данного аппарата идут тубы с тонером - 106R01277, ресурс - 6 300 страниц. Для заправки принт-картриджа тонером нужно частично вытащить его, интенсивно встряхните емкость с тонером примерно 15 раз, вставьте емкость с тонером в отверстие на принт-картридже и совместите оранжевую стрелку на емкости со стрелкой на принт-картридже, поверните емкость с тонером по часовой стрелке на один оборот и снова совместите оранжевые стрелки, аккуратно постучите по емкости с тонером несколько раз, чтобы тонер высыпался в принт-картридж. Подождав 20 секунд, постучите по емкости с тонером несколько раз, чтобы полностью ее опустошить.

Подскажите, пожалуйста, какие настройки сети в аппарате должны быть произведены. По меню 124 - значение "1", 102 - пробовала и "0" задавать и "1" и "4" - аппарат не виден в сети.

Ответ: В меню 102 вам нужно поставить значение 0, что будет означать статическую адресацию. Потом вам нужно задать IP-адрес аппарата.
IP-адрес принтера в сети имеет такой вид: xxx.yyy.zzz.qqq, например, 192.168.000.003 (или по простому - 192.168.0.3). Задаются эти числа в меню 103, 104, 105, 106 соответственно.

Как подключить Xerox 5020 одновременно к двум компьютерам?

Ответ: Если конфигурация вашего аппарата DN, то вы можете подключить его через локальную сеть (через Ethernet разъем). Если же у аппарата конфигурация B или DB, то можно подключить его в локальную сеть через внешний принт-сервер либо подключить к одному из компьютеров, открыть на этом компьютере общий доступ к принтеру, а затем на другом компьютере подключить его как сетевой (подключенный к другому компьютеру). Но в таком случае печать будет возможна лишь тогда, когда включен тот компьютер, к которому физически подключен принтер.

Здравствуйте, пожалуйста, подскажите, в чем причина. После 3 или 4 страниц печати бумага застревает, не доходя до барабана. Полную очистку принтера произвел, а проблема осталась так же. Буду признателен за быстрый ответ. Заранее спасибо! И очень Благодарен за поддержку.

Ответ: Нужно проверять механизм подачи бумаги, могли износиться ролики или шестеренки.

Здравствуйте! Постоянно выскакивает ошибка Е1, даже если бумага не застревала. Проблема в датчике? Если да, то подскажите, пожалуйста, как можно разобраться с этой проблемой самостоятельно?

Ответ: Самостоятельно разобраться с проблемой не получится, т.к. нужно разбирать аппарат, проверять датчик регистрации IOT на предмет загрязнения или неисправности, проверять подсоединение кабелей.

Нажимаю кнопку <2>, держу ее даже более 4-х секунд, затем нажимаю кнопку <Старт> (не отпуская кнопку <2>) - распечатывает 2 чистых листа - что не так? Пробовала занести ip адрес статически, затем зайти в свойства через браузер - пишет, что не найдено устройство. Обязательно ли иметь на данном ПК подключение к интернету, или локальной сети достаточно?

Ответ: Проверьте все настройки сети в аппарате. Проверьте, не используется ли прокси-сервер на компьютере.
Иметь подключение к интернету не обязательно, нужна только локальная сеть.