Xerox WorkCentre 3210 / 3220

При сканировании документа через верхний сканер появились две горизонтальные полосы! Устройство новое (1 месяц эксплуатации, картридж заводской). Если сканировать ("боковой копир"), тогда полосы не печатаются.

Ответ: Попробуйте провести чистку сканера. Подробно об этой процедуре изложено в руководстве пользователя.

Все работает отлично кроме факса на прием в ручном режиме. Вместо приема включается отправка, хотя в автоматическом режиме прием осуществляется нормально.

Ответ: Вы установили в настройках режим приема факса Телефон?

При замене картриджа пишет "тонер закончился", картридж новый, ставил другой, со своего принтера, тоже новый, пишет "Тонер закончился". Принес старый и новый, на моем все нормально работает. В чем может быть проблема?

Ответ: Почистите контакты к картриджу. Либо в аппарате неисправна главная плата.

Принтер установлен, задания встают в очередь на печать, но печати не происходит. На экране принтера горит "Готов к копированию". Что может быть?

Ответ: Внимательно проверьте порты подключения. Если вы устанавливали принтер через сеть, проверьте, пингуется ли он. Попробуйте заменить кабель (USB или сетевой).

Не получается двухстороннеее копирование! Объясните, пожалуйста, как сделать?

Ответ: Можно настроить устройство для печати на обеих сторонах листа (только для моделей WorkCentre 3220).

1. Нажмите кнопку Копирование.
2. Нажимайте кнопку Menu, пока в нижней строке дисплея не появится пункт Настр. копии, затем нажмите кнопку OK.
3. Нажимайте стрелку влево/вправо. Когда появится пункт Дупл. печать, нажмите кнопку OK.
4. Нажимайте стрелку влево/вправо, пока на дисплее не появится нужный параметр брошюровки.
   Выкл.: печать страниц в обычном режиме.
   Короткий край: напечатанные страницы можно будет переворачивать, как в блокноте.
   Длинный край: напечатанные страницы можно будет переворачивать как в книге.
5. Нажмите кнопку OK, чтобы сохранить выбранное значение.

На экране самого МФУ отображаются помимо русских букв (причем язык может быть любым) какие-то непонятные символы, цифры... Юзаем прошивку по использованию заправленных картриджей (у поставщиков купили), и всё было нормально. Прошил, начал устанавливать пользователям драйверы (оригинал), подхожу, а тут такой трабл с надписями на экране, повторная неоднократно прошивка не помогла. У кого есть какие мысли, поделитесь, пожалуйста.

Ответ: Картриджи Xerox нельзя заправлять, тем более нельзя пользоваться подобными прошивками.

При закладке в автоподатчик нескольких листов, он прогоняет их все, но оказывается отсканированным только последний лист. Сканирую ABBYY FineReader 9.0 Professional Edition. Что нужно сделать?

Ответ: Выберите в программе опцию Сканировать несколько листов.

Не выбирается режим сканирования и копирования, дисплей продолжает выдавать надпись *наберите номер*, как при режиме факса, и только лишь отправляет факс. Что делать, подскажите, пожалуйста???

Ответ: Возможно, неполадки с панелью управления. Или сбой внутреннего программного обеспечения аппарата. Возможна ли печать с компьютера?
Обратитесь в сервисный центр.

После установки картриджа (нового, взятого из другого принтера) пишет "нет тонера", на принтере, с которого взят картридж, все нормально.

Ответ: Скорее всего, нужно почистить контакты, ведущие к картриджу.

Как отправлять на печатать с компьютера, чтобы печаталось на одном листе первая и вторая страницы?

Ответ: Если вы хотите, чтобы на одной стороне листа напечатались 2 страницы, в настройках печати выберите параметр Тип макета - несколько страниц на стороне, и укажите параметр Страниц - 2. Если вы хотите распечатать на двух сторонах листа, установите в настройках печати параметр Двусторонняя печать.

При выходе листа из фьюзера бумага сильно закручивается вдоль длинной стороны. Та же бумага и на таком же другом аппарате при печати не деформируется.

Ответ: Возможно, фьюзер слишком сильно греет.

В новом картридже закончился тонер. Будет ли принтер печатать этим же картриджем после его заправки, или будет ругаться, что нет тонера????

Ответ: Принтер будет сообщать об отсутствии тонера. Мы вообще не рекомендуем заправлять картриджи Xerox, это приводит к ухудшению качества печати и поломкам оборудования.

При двусторонней печати появляется широкая темная полоса с правой стороны. При односторонней печати нет такой проблемы. Как исправить?

Ответ: Возможно, в тракте двусторонней печати загрязнение.

Здравствуйте, некоторое время назад при сканировании стала появляться черная полоса в середине документа, это при сканировании через крышку автоподачи. Если сканировать через стекло, то все в порядке. В чем может быть причина?

Ответ: Скорее всего, загрязнение в автоподатчике.

Все работает прекрасно, за исключением факса на прием. У меня стоит системный телефон через мини-АТС. Подскажите как устранить это маленькое недоразумение.

Ответ: Все настройки описаны в инструкции к МФУ. Какой режим приема вы устанавливаете?