Xerox WorkCentre 3210 / 3220

Постоянно застревает бумага при сканировании или отправке факса.

Ответ: Нужно проверять / протирать датчики и ролики подачи в автоподатчике.

Здравствуйте.
МФУ установлен как сетевой со статическим адресом, все печатает, но в диспетчере сетевого сканирования не находится, включая принудительное указание IP. Система Windows Server 2008 R2 x64

Ответ: Не блокирует ли брандмауэр на компьютере программу Сетевое сканирование? Проверьте также, все ли сетевые настройки установлены в аппарате?

Как посмотреть количество напечатанных страниц на WC3220?

Ответ: Информация счетчика страниц указана на странице конфигурации. Ее можно распечатать через Печать отчетов - Конфигурация.

К МФУ подсоединен внешний телефон. Когда снимаю трубку с внешнего телефона, то МФУ должен переходить в режим факса (на экране должна появляться надпись "наберите номер и нажмите ПУСК"), но этого не происходит, т.е. МФУ не определяет телефонную линию. Можно как-то повысить чуствительность МФУ к сигналу телефонной линии?

Ответ: Через внешний телефон можно только принять факс либо во время разговора по телефону, либо если настроен прием факса вручную в режиме Телефон. Аппарат не переходит в режим факса при поднятии трубки.

Добрый день!
Когда в диспетчере сетевого сканирования Xerox нажимаю Добавить Устройство -> Поиск сканера, выдает "Устройство не обнаружено".

Ответ: Попробуйте выбрать не Поиск сканера, а Подключение к сканеру и введите IP-адрес устройства.

МФУ Xerox WC 3210 после многостраничного сканирования заминает на выходе листы, хотя на входе, т.е. при захватывании листов, все нормально. Первый лист после сканирования выходит нормально, остальные после него заминаются.

Ответ: Нужно проверять, чистить ролики на пути прохождения бумаги в автоподатчике.

Застрял оригинальный картридж, невозможно вытащить.

Ответ: Следуйте инструкциям по извлечению и установке картриджа.

Здравствуйте, при включении запускается и через время пишет - ошибка перезагрузите.

Ответ: Проблема может быть с программным обеспечением, с главной платой, с электроникой. Обратитесь в сервисный центр.

Помогите, пожалуйста, с настройкой сканирования в электронную почту, и инструкцией по сканированию, если можно, пошагово.

Ответ: Все инструкции изложены в Руководстве пользователя и в Руководстве администратора, которые идт вместе с аппаратом. Также их можно скачать на сайте www.xerox.com

Сканируем на USB-флешку, документ видим как файл с китайскими иероглифами, + он не открывается - пишет - ошибка?
Спасибо!

Ответ: МФУ может работать не со всеми типами флешек. Также на аппарате должны быть правильно настроены параметры страны и языка.

Требуется вмешательство сервисного центра? Или что исправить возможно как пользователю.

Ответ: Возможно, отошел один из кабелей. Обратитесь в сервисный центр.

При печати мажет вертикальной широкой темно-серой полосой посредине листа шириной в 1/3. При проверке валы в порядке - как новые. После обезжиривания вала в мастерской - печатает 1 день нормально, а потом опять полоса. В чем тут проблема? Аппарату полгода. Нагрузка печати - 20-50 страниц в день.

Ответ: Попробуйте заменить тонер-картридж.

Где взять программу для сетевого сканирования?

Ответ: Все необходимые программы можно найти на диске к МФУ или на сайте производителя.

Здраствуйте. У меня не берет бумагу с нижнего лотка. Не подскажете, в чем может быть проблема? Xerox WorkCentre 3220.

Ответ: Скорее всего, износились ролики подачи. Обратитесь в сервисный центр.

Добрый день.
При сканировании принтер не печатает, после завершения сканирования начинает печатать.
Данная модель может печатать и сканировать одновременно?

Ответ: Нет, одновременная печать и сканирование невозможно.