Xerox Phaser 3635MFP

Существует домен. На локальной тачке расшарил папку, дал доступ domain users и локальному админу этой тачки, и конкретному доменному пользователю, кто сидит на этой тачке. Все хорошо, папка в шаре, на нее можно заходить, кидать файлы, редактировать и т.д. Указал в веб-интерфейсе эту папку, задал учетку, у кого есть права к этой папке (делал и локального админа этой тачки, и доменного пользователя, у кого есть права на эту папку). Подхожу к принтеру, нажимаю сканировать, сканирует и в самом конце выдает постоянно ошибку: job filed because file name is invalid. Что делать уже не знаю. Звоню в тех. поддержку, они говорят элементарные вещи, которые я выполняю, и остается все то же самое!

Ответ: Вам нужно задать, как будет задаваться имя файла при сканировании. Зайдите на аппарат через веб-интерфейс, кликните на вкладке Свойства (Properties). Кликните на ссылку Сервисы (Services). Кликните на ссылку Сетевое сканирование (Network Scanning). Кликните на ссылку Custom Filenaming. Здесь вы можете разрешить изменять пользователям имя файла, если поставите галочку в соответствующем поле. Также выберите там, как должно формироваться стандартное имя для файла.

Добрый день. Аппарат в сети, настроен, сканирую на e-mail, печатает отчет - статус сбой, также и сетевое сканирование. В конторе еще 3 аналогичных, настройки идентичные.

Ответ: Внимательно проверьте еще раз все настройки, скорее всего, где-то неправильно настроены сетевые настройки.

Хранилище-папка для сканирования настроено на одной из рабочих станций. Можно ли и как организовать сканирование на встроенный HDD самого МФУ?

Ответ: Нет, сканирование на данном аппарате осуществляется только в сетевые папки.

Добрый день! У нас возникли проблемы со сканированием на данном МФУ, а именно, в офисе поставили ОС Windows 7, для принтера я драйвер нашла на официальном сайте Xerox, печатает, в том числе и в сетевом режиме, а вот сканер отказывается работать, драйверы, прилагаемые в комплекте, ставить отказывается, сканер не видит, подскажите, пожалуйста, есть ли эти драйвера для ОС windows 7 вообще, и где их можно найти/скачать/купить? Заранее благодарна за ответ.

Ответ: Попробуйте драйвер сканирования для Windows Vista. Скачать его можно с сайта производителя www.xerox.com

В очереди висит одно задание на печать, но оно не печатается и удаляться не хочет, пробовал перезагружать. Разнообразные отчеты принтера печатает, и также копирует и сканирует, но печатать с компьютеров пользователей ни в какую не хочет.

Ответ: От какого пользователя висит задание? С того, компьютера, с которого посылалось задание, удалите его из очереди.

Здравствуйте! Недавно приобрели сей аппарат. При сканировании на эл. почту выводится отчёт о сканировании, мы его отключили в настройках, но он всё равно продолжает печатать (перезагружать тоже пробовали). Можно ли как-то всё-таки отключить печать отчёта о сканировании? И второй вопрос - чтобы отсканировать необходимо зайти в "Эл. почта - Книга адресов, выбрать нужного человека и сканировать" - как настроить, чтобы можно было положить листок и ввести номер необходимого человека справа на кнопочках, а не полчаса искать на дисплее. Заранее спасибо за ответ!

Ответ: Проверьте внимательно все настройки в аппарате, скорее всего, вы отключили какой-то другой отчет.
Чтобы отсканировать в эл.почту, нужно все равно зайти через панель управления на страницу "Эл.почта". А вот адрес получателя можно выбрать 3 способами:

1. Вручную введите адрес электронной почты.
2. Используйте опцию «Книга адресов» для ввода адреса эл. почты из книги адресов, хранящейся в аппарате. Можно не вводить полное имя – поиск в адресной книге проводится по нескольким буквам.
3. Используйте кнопку .com на клавиатуре режима эл почты.

МФУ находится в локальной сети, и каждый раз при перезагрузке роутера, аппарат присваивает себе новый IP-адрес. Можно ли как-то отключить эту функцию? Присвоить ему IP раз и навсегда?

Ответ: В руководстве администратора в главе 3 описаны сетевые настройки на аппарате. Вам нужно присвоить аппарату динамический IP-адрес.

После каждого сканирования и соответственно отправки на эл. почту выводится отчёт (уведомление) о доставке, каким образом это уведомление (отчёт) можно отключить?

Ответ: Зайдите в Сист. средства > Интерф. польз-ля > Парам. режима факса > Отчет факса и установите для отчетов Печать при ошибках.

Принтер постоянно зажевывает бумагу, проверил все... Уже не знаю, на что грешить...

Ответ: Возможно, пора профилактику тракта бумаги сделать. Ролики почистить, датчики и т.д. Также попробуйте поставить новый картридж.

Здравствуйте. Аппарат подключен в сеть. Имеет выделенный IP. Функция сканера активизирована, и с самого аппарата сканирование в папку на сервере идет нормально. На рабочей станции установлен драйвер TWAIN c прилагаемого диска. Сканер виден, драйвер установлен. Но ни одна программа не может его расшевелить с рабочей станции!! Как получить доступ к сканированию с рабочей станции?

Ответ: Сканирование на рабочую станцию осуществляется только при подключении МФУ к компьютеру через USB-порт.

Аппарат требует код при включении, подскажите, как можно исправить ситуацию. Спасибо.

Ответ: Попробуйте ввести пароль по умолчанию - 1111.

Здравствуйте. Возникает проблема при копировании. Чуток поработав (копирование), выдаёт сообщение "Работа не может быть принята. Попробуйте ещё раз позже". Пробуем позже, выдаёт то же сообщение.

Ответ: Обратитесь в сервисный центр для диагностики аппарата.

Здравствуйте!
Не работает функция сканирования на USB накопитель. Раньше, когда вставляли флэшку, на экране появлялось меню сканирования. Сейчас никакого отклика.

Ответ: Сканирование на USB осуществляется не на все виды флешек, возможно, это флешка не поддерживается аппаратом. Либо попробуйте отформатировать флешку.

C некоторого времени перестал печатать МФУ по сети, на табло принтера горит табличка, чтобы заменили картридж, и просит подтвердить действие. Соотвественно, отказывается печатать, но из 7 пользователей, которые подлючены к этому принтеру, при этом 3 могут свободно на нем печатать. А у остальных в принтерах и устройствах (в панели управления) пишет, что застряла бумага. Картридж перезаправляли уже 3 раза. Проблема началась после того, как на принтере распечатали сразу же очень много документов, примерно за раз около 150 страниц.

Ответ: Скорее всего, тонер в картридже все-таки заканчивается. Попробуйте вынуть картридж, встряхнуть его и установить заново.

Чёрт меня дернул купить Xerox Phaser 3635 в офис.
Теперь проблема.
Портится барабан на картридже 108R00796. И нигде нет запасных.
Новые картриджи покупать накладно. 2-3 заправки и все. Слева чёрная полоса.
На форуме нашел, что совместимые по ЗИП 3428/3435/5530/3050/3470/3471/3472
Так ли это, и где лучше заказать, купить?
Заранее благодарю, Алексей.

Ответ: Картриджи Xerox вообще заправлять не рекомендуется, но если уж вы и заправляете, то делать это можно не более 2-3 раз, т.к. в картридже изнашиваются и ломаются различные детали.