Вопросы и ответы

Здравствуйте. У меня полотер hp 111 rol. Не могу найти в настройках калибровку и очистку печатавших головок. Где  находятся эти настройки. Спасибо

Ответ: Здравствуйте, обратитесь к инструкции пользователя там есть вся информация!

здравствуйте.
подключил снпч. зеленая мигает. красная горит. программа говорит вроде что картриджи полные , но на каждом крест в красном круге. или это она просто их  цвет показывает? вообщнм протирка контактов не помогла. в сети вскользь упоминают какой тл датчик. восновном верхней крышки. тут я его не нашел. а конструкция каретки и ее крышки как бэ намекает на наличие оного в ней. заранее благодарен.

Ответ: Здравствуйте, вся проблема в СНПЧ.

Плоттер печатает на спец. бумаге четко - краски не расплываются, но проблема что тускло и не ярко как должно быть как настроить яркость печати и где её настраивать на пульте плоттера или на компьютере в программе для плоттера?

Ответ: Здравствуйте! Необходимо в драйвере подставить профиль того материала который используете, если данного профиля нет, его можно либо построить либо подобрать с того набора профилей которые выложены на сайте производителя!

Происходит застревание при печати или копировании одного листа, т.е., если попытаться сделать копию, лист при выходе из лотка тут же застревает, МФУ пишет Застревание 1, если открыть/закрыть крышку, застрявший лист протянет чистым, потом уже откопирует без застревания. НО, если отправить на печать или копирование задание, где несколько листов, хотя бы 2,  застревания не происходит.

Ответ: В этом случае Вам сможет помочь только сервисный инженер! Необходимо произвести диагностику и уже на ее основании производить устранение проблемы!

xerox wc 7120 выдает код ошибки 072-101, хочет замену принт-картриджей.... можно ли эту ошибку сбросить без замены этих принт-картриджей?

Ответ: Здравствуйте! К сожалению сбросить не возможно, только заменив принт-картридж либо чип на картридже!

ПРИ  ВКЛЮЧЕНИИ УСТРОЙСТВА
НА ТАБЛО ЗАГОРАЕТСЯ НАДПИСЬ:
"ПОМЕСТИТЬ А4 В РУЧНОЙ РЕЗЕРВ".
И УСТРОЙСТВО НЕ ВЫДАЁТ ТЕКСТ!
ПОМОГИТЕ РАДИ БОГА!!!

Ответ: Если Вы поместили А4 в ручной резерв и все равно распечатать документ не получается, то необходима диагностика аппарата! Т.к причин может быть много!

Подскажите что делать. Выпала ошибка на мфу workcentre 6015n   "077-900, замятие бумаги, откройте заднюю крышку". Бумагу убрал, но ошибка не пропадает, не знаю что делать уже все перепробовал. Помогите пожалуйста!!

Ответ: 077-900, 077-901. Застревание бумаги в зоне блока фьюзера или под левой крышкой. Вытащите застрявшую бумагу. Тщательно проверьте не осталось ли бумага в принтере, если вы все убрали, закройте крышку и перезапустите аппарат!

почему ксеркс жует  бумагу,

Ответ: Здравствуйте, причин может быть много: в датчике во фьюзере и.т.д, здесь необходимо разбираться индивидуально! Вам необходимо обратиться в сервисный центр!

Здравствуйте.Как у вас обстоят дела с доставкой? Я просто живу в Иркутской области.

Ответ: Да, доставку в Иркутскую область осуществляем(транспортными компаниями)! Все индивидуально, в каждый город разная цена доставки! Обращайтесь к нашим менеджерам они Вас проконсультируют!

Как  печатать титульный лист

Ответ: По вопросу необходимо уточнение, какой титульный лист Вам надо печатать?

При печати постоянно выходит страница диагностики. Как можно отключить?

Ответ: Здравствуйте! Это пользовательская функция, можно отключить через web интерфейс!

Добрый день, появилась проблема с сетевой картой на  плоттере НР 4500, плоттер 4 года работал без проблем, но в последнее время когда на плоттер отправляется задание на печать, плоттер ничего не принимает, и соответственно не печатает, сеть настроена правильно, лампочки на сетевой карте мигают исправно, команда PING, показывает не стабильную  работу, мне кажется что идет потеря пакетов, есть какие нить предложения?

Если на плоттер отправить несколько заданий, то он их не печатает, после того как плоттер перезагружается, он начинает печатать посланные ранее задания, новые он уже не берет на печать.

Ответ: Здравствуйте, как вариант можно поменять сетевую карту и протестировать в ней ли проблема! Советуем вызвать инженера для диагностики!

как устранить на ксероксе 7228 ошибка 008-164

Ответ: Ошибки связаны с застреванием/замятием бумаги в лотках. Скорее всего, проблема в датчиках, обратитесь в сервисный центр.

008-164 - POB Sensor (тот, что измеряет длину листа) не регистрирует бумагу.

xerox складывает бумагу в гармошку до печки не доходит

Ответ: В Этом случае необходимо вызвать инженера для диагностики т.к причин может быть много!

Есть ли возможность сканировать с самого аппарата в ПК, к примеру, нажатием кнопки "Старт"?
А то в инструкции упомянута такая возможность, но не описано, как. А она общая для всей серии.

Ответ: Да, такая возможность есть, но необходимо сделать сетевые настройки! Подробнее в инструкции администратора (скачать инструкцию администратора можно на официальном сайте производителя)!