Вопросы и ответы

Что делать если принтер не печатает правую сторону листа, после заправки???

Ответ: Попробуйте поставить новый картридж

Где находится жесткий диск XEROX PH 5400, лазерный МФУ
Жесткий диск модель, марка, тип - PH 5400 HDD 5GB;

Ответ: Обычно за задней или боковой крышками, если он вообще есть. распечатайте отчет конфигурации и посмотрите сведения об аппарате. в зависимости от конфигурации он может присутствовать или отсутствовать.

Добрый день!
интересует наличие и цена Canon i-SENSYS MF4870dn
почему то не отображается информация на сайте)))

Ответ: Добрый день,
Стоимость - 12 550 руб., под заказ до 8-10 недель.

есть в наличии?

Ответ: Нет, срок поставки 1,5-2 недели после оплаты.

при печати машина оставляет пятна красного цвета на верхнем поле листа одинаковой формы и с одинаковыми интервалами на всех оттисках. ремень переноса чистый, в узлах второго переноса валы также чистые. думаю причина в фотобарабане, но где он находится и как до него добраться?

Ответ: Вам нужно снять копи-картриджи, потом поменять местами картриджи разных цветов, и если проблема изменит цвет, значит дефект в копи-картридже.

Здравствуйте! Помогите, пожалуйста, настроить правильно плоттер для резки лекал. Вывожу на плоттер чертежи лекал, а он их только чертит, но не вырезает. Какие и где настройки надо сделать? Печатаю из программы графис ( сапр ).

Ответ: А у Вас модель специально для резки выкроек - модель 120AP?
Удобнее всего Вам будет обратиться в авторизованный сервисный центр, который находится ближе всего к Вам.  Для черчения и резки нужно использовать разный цвет линий в файле и правильно настроить инструмент согласно этим цветам в самом драйвере.

Подскажите, пожалуйста, возможна ли промывка фотобарабана для Xerox 3030 ?

Ответ: Чистка возможна, существуют спец. жидкости для чистки барабанов.

при печати с корела листов более 2 метров НР 500 не печатает текст или картинки

Ответ: Требуется диагностика аппарата.

После установки нового картриджа не распечатывается вторая страница при двухсторонней печати(вторая страница - чистая), двухсторонняя тестовая печать также печатает вторую страницу пустой. Со старым картриджем двухсторонняя печать работает нормально.Проверено на нескольких картриджах закупленной партии, на разных принтерах. Упаковка картриджей не вызывает подозрений - фирменная коробка с герметичной упаковкой внутри, как обычно.Один раз пришлось пересыпать тонер из нового картриджа в старый и он(новый картридж, где ещё осталось немного тонера) стал печатать вторую страницу при двухсторонней тестовой печати.
Также заметил, что в новых картриджах очень туго проворачивается вручную барабан, в некоторых - даже нехватает сил провернуть его (после высыпания тонера барабан стал легче проворачиваться).Может ли кто нибудь обьяснить, чистая вторая страница - это дефект картриджа(формально это так) или проблема в принтерах(хотя со старыми картриджами они печатают вторую страницу). Менял чип в новом картридже на тот, который в старом, все равно не печатает вторую страницу. И как можно решить эту проблему?
Заранее благодарен.
Сергей Поляков.

Ответ: Единственное предположение, что если после ссыпания тонера картридж начинает нормально печатать, возможно, идет нагрузка на двигатель намеса тонера, попробуйте хорошенько встряхнуть тонер в картридже.

Ошибка U3. Как исправить?

Ответ: Эта ошибка связана с неисправностью в лазерной системе. Если не помогает отключение-включение МФУ, обратитесь в сервисный центр.
U3 ошибка гласит- Двигатель ROS не вращается или сбой в работе лазера. может быть проблема в блоке лазера, кабелях соединения и электроники.

После включения принтера Горит индикатор ошибки и моргает индикатор готовности
Вопрос, в чем неисправность, и как можно исправить?

Ответ: Требуется диагностика аппарата

Здравствуйте. на аппарате горит ошибка 062-371 проблема в лампе сканера. эту проблему можно решить без замены самой лампы? если да подскажите как впервые с таким столкнулся.

Ответ: Проблема, может быть, не только в лампе, необходима детальная диагностика,  обратитесь в сервис.

у мфу ксерокс 3100 после заправки картр иджа серый фон копии-тест режима копи отличный

Ответ: Как правило, так ведет себя не оригинальный тонер или износ картриджа, советую заменить на новый картридж.

При печати файла PDF русский шрифт и цифры печатаются символами.
Как исправить?

Ответ: Для начала переустановите драйвера

высветилась ошибка %s обратитесь в сервис что делать сервис очень далеко

Ответ: Уточните код ошибки