Вопросы и ответы

При включении аппарата выскакивает окно с таким заголовком,
полем для ввода пароля и кнопкой Enter.
Ввод стандартного пароля не помогает. В режим диагностики попасть не удаётся.
Что делать?

Ответ: Пароль по умолчанию - 1111 или 11111.
Пароль для входа в режим диагностики мы не предоставляем.
Чтобы сбросить настройки до заводских, вам нужно войти в режим диагностики.
Затем нажать кнопку Log on/Out на панели, выбрать System Settings (системные настройки), потом Changing PassWord (сменить пароль), нажать кнопку Enter, ввести пароль по умолчанию (11111) и выйти из диагностики.

не печатает при подключении локально ни через USB, ни через LPT порты

Ответ: Проверьте подключение, поменяйте шнуры.

Доброго времени суток. После включения аппарата выдаёт сообщение "закройте основную переднюю дверцу" (Close Main Front Door), хотя она закрыта. Не реагирует на открытую и закрытую переднюю дверцу. Датчик дверцы вроде живой.

Ответ: Требуется диагностика аппарата

принтер не работает моргает 2оранжевые лампочки по очереди что делать

Ответ: Требуется диагностика аппарата

Здравствуйте! Подскажите как правильно заменить печатающие головки?

Ответ: Уточните модель аппарата

поставили новый принтер,все функции работают кроме сканера, нажимаю Skan (выходит в окошке на принтере 1. Scan-TO-PC-USB)нажимаю Start,пишет "Готово ждите" и после долгого молчания отменяет операцию и выходит "Готово. Режим Сохранения энергии"

Ответ: Проверьте правильность установки драйверов для сканера

Почему на DС 252 счетчик  копий считает формат А4 и А3 за один прогон, первый раз с таким столкнулась, обычно если гонишь А3, то счетчик прибавляет 2 единицы

Ответ: В аппарате dc252 реализовано несколько счетчиков 1-цвет 2-чб 3- цвет А3  4-общий.
Таким образом, всегда можно узнать какие форматы и сколько печатались на данном устройстве

дисплей пустой, мигает "!"

Ответ: Требуется диагностика аппарата

В верхней части листа по верх текста печатает 3 точки диаметром 1 см. При посыла печатать из программы или просто в режиме копирования документа, на листе с равным расстоянием друг от друга в одну линию печатаются три точки. и точки (кляксы) только один раз повторяются за один лист.  

Ответ: Возможно, проблемы с картриджем. Попробуйте поменять картридж и проверить печать.

Как настроить двустороннюю альбомную печать, чтобы второй лист альбомной печати переворачивался на 180 градусов?

Ответ: Руководство пользователя вы можете найти на оф.сайте производителя
http://www.xerox.ru/ru/catalog/464/98977/

принтера xerox phaser 3250 garit красная лампочка

Ответ: Если аппарат работает, то возможно проблема с датчиком!

как на плотаре hp 500 сделать чтобы не обрезал рулон под формат а1 а продолжал печать длинных чертежей а  только после печати обрезал

Ответ: Весь вопрос в том ЧТО вы печатаете и с какого приложения. Обрезание под формат может быть так же, если аппарату не хватает оперативной памяти.

Почему пишет что желтый картридж пуст, хотя тонера немного было? К тому же я заменил чип.

Ответ: Eсли аппарат не может намешать тонер за определенное время, то он считает, что картридж пуст и пережигает чип.
Новый чип можно ставить только на полностью заполненный картридж

Привет.Пожалуйста помогите исправит проблему.Печатает только рулонную бумагу  сначала ровненько отрезает ножичком, а потом снова сообщает, мол не найдена бумага. На все эксперименты убили приличное количество бумаги,никто ничего посоветовать не мог.Постоянные ошибки paper not found.

Ответ: Виной всему, может быть, датчик бумаги, который должен плотно прижиматься рулонной бумагой, но по какой-то причине не прижимается.
Проверить можно отыскав датчик бумаги. Он находится в щели загрузки бумаги (примерно в 5-6 сантиметрах) от правой стороны принтера, если заглянуть внутрь увидим небольшой выступающий рычажок. Вот это он.
Пробуем: загружаем рулон бумаги, аккуратно линейкой придавливаем бумагу сверху на уровне этого датчика и дожидаемся окончания процесса инициализации бумаги.
Разбираем принтер, подкладываем под основание датчика резиновую прокладку, собираем, проверяем!

Добрый день. Уже который день мучаюсь с с корпоративным принтером. Работаю в основном с чертежами, а они, соответственно, должны быть формата А3. Так когда печатаю, я ставлю в формате А3 но в итоге принтер выдает мне А4. Все уже перепробовал, ничего не помогает. Бумага тоже есть в слотах, но опять же та же самая проблема. Подскажите пожалуйста

Ответ: Уточните из какой программы печатаете?
Возможно, что программа из которой печатаете имеет приоритет над драйверами принтера.
Например:
Acrobat имеет приоритет над драйвером принтера. Если выбрать в Акробате в Print Setup (File - Print Setup) формат А3 и в свойствах принтера (Бумага - Другой размер...) выбрать "Автоматическое масштабирование" и "Документ со страницами разного формата", то принтер напечатает увеличенную или уменьшенную копию файла. Во всех других программах работают установки драйвера принтера.