Вопросы и ответы

Подскажите, какой нужно выбрать термопресс для футболок?

Ответ: Чтобы подобрать оптимальную модель следует уточнить форматы переносимого изображения, планируемые тиражи и некоторые другие моменты. Для подбора обращайтесь в отдел Рекламных Технологий.

На дисплее пишет - Произошёл сбой - код 062-277. Обрезает копию. Копирует только с автоподатчика.                        

Ответ: 062-277. Причина - ошибка обмена данными между сканирующими и подающими элементами машины. Действие - обратитесь в сервисную службу Xerox.

Xеrох 3119 светло печатает, иногда нормально печатает. Замена картриджа не помогает. Все прочистил. В чем может быть проблема?

Ответ: Дефект может быть связан с лазерным блоком или блоком высокого напряжения.

Не печатает русские шрифты из open office 3.0.
"идем следующим путем Printing Preferences - Detailed Settings - Specify fonts там ставим галочки на пунктах Always Trye Type Font и Print Trye Type at Bitmap" - не помогло!
Какие еще есть идеи?)

Ответ: Какой драйвер у вас установлен? Попробуйте самую последнюю версию PS-драйвера.

Помогите найти драйвер Xerox 6204 для windows 7 64-bit.

Ответ: Драйвер можно скачать здесь:  http://www.support.xerox.com/support/xerox-6204/downloads/engb.html?operatingSystem=win7x64&fileLanguage=en_GB

Как снять показания счетчика копий у копировального аппарата Xerox WorkCentre 5016?

Ответ: Войдите в режим настроек системы. С цифровой клавиатуры введите номер меню 52 (Показывает общее число копий и отпечатков, изготовленных на аппарате) и нажмите клавишу Старт.
Более подробно об этой процедуре описано в Руководстве администратора к аппарату, в главе 10 Приложение.

Xerox 5225, ошибка 077-101. Как исправить сию ошибку? Как я понимаю, это проблема с узлом регистрации?? Замена всего узла поможет?

Ответ: Проблема, действительно, с сенсором регистрации, возможно, сломан активатор сенсора, нужно проверить сенсор.

Может ли сканер данной модели сканировать цаетные фото? Соответственно сохранять в цвете?

Ответ: У данной модели тип сканера - монохромный

Подскажите, пожалуйста. Не могу присвоить принтеру IP-адрес. Делаю, вроде, все правильно, как написано в интернете и как мне советовали. Но при нажатии на клавишу регистрации буква Р не появляется. Лишь мигают три нижних пробела. Дальше ввожу как обычно пароль 1111 и пошел по статическому IP вбивать. По окончании перезагружаю принтер. Пингую его по сетке. Ни один компьютер его не видит. Сетевой кабель рабочий. Не знаю, в чем дело???? Помогите, кто знает поподробнее, может, я что-то не так делаю, почему не появляется мигающая буква Р, как у всех???

Ответ: При нажатии на кнопку Регистрация буква Р не должна появляться, появляются 3 мигающих пробела, это правильно. Введите ID администратора (по умолчанию - 11111), нажмите Старт, вот в этот момент, если аудитрон копирования выключен, на дисплее должна появиться буква Р, и вы можете приступать к настройке IP-адреса.

подскажите, куда можно обратиться по ремонту термопресса в москве? проблема в том, что он перестал нагреваться. выключение/включение в сеть не помогает.
модель saheok sh-49bd

Ответ: Добрый день, мы находимся в Новосибирске, филиала в Москве нет, поэтому порекомендовать какую-либо компанию не можем.

У меня не работает ксерокс. Мигает дата, число, год - нажимаю на кнопки, ничего не происходит. Может, я неправильно что-то делаю?! Помогите, плиз!

Ответ: 1. Нажимайте на кнопку «Меню» до тех пор, пока в верхней строке дисплея не появится надпись «Настройка».
2. Кнопками прокрутки выберите пункт «Дата и время» в нижней строке дисплея и нажмите на кнопку «Ввод».
3. Введите правильные время и дату с цифровой клавиатуры.
4. Нажмите кнопку Ввод.

WorkCentre 5225, как cбросить все параметры на заводские?

Ответ: Дважды нажмите кнопку <Сбросить все>, чтобы сбросить статус всех режимов к настройкам по умолчанию. Аппарат вернется к состоянию по умолчанию после включения.

При включении питания слышен посторонний (очень мощный) звук... При этом панель вообще не срабатывает.

Ответ: Требуется уточнение, что за звук: треск, щелчки, гул. Обратитесь в сервисный центр для диагностики аппарата.

C помощью "Диспетчера сетевого сканирования Xerox" на 3 разных компьютерах создано 3 пользователя. Всё нормально сканирует до первого выключения компьютера. Пользователи удаляются из МФУ. Приходится снова создавать пользователей. В чём может быть проблема?

Ответ: Каким образом вы сканируете? Через сканирование в сетевой клиент? Возможно, неправильно настраиваете сканирование. Обратитесь к руководству пользователя.

Проблема с кареткой, при включении аппарата каретка бьется в стенку, можно ли заменить просто датчик или надо полностью менять каретку ?
И ещё хотел спросить, при заказе каретки она идёт со шлейфами ?

Ответ: В данном случае проблема датчика, а не каретки, поэтому можно заменить датчик. Каретка поставляется отдельно от шлейфов.