Вопросы и ответы

Нужен драйвер для установки принтера.

Ответ: Драйвер можно скачать на сайте производителя.

Можно ли сделать меню на русском языке?

Ответ: Нажмите на панели аппарата клавишу со стрелкой вниз, введите с клавиатуры аппарата 203. С помощью кнопок прокрутки выберите язык - Русский (Russian) и нажмите клавишу ОК.

При печати нет значка принтера в трее. Как его туда поставить?

Ответ: Для начала неплохо было бы уточнить модель принтера, каким образом он подключен к компьютеру (локально или через сеть). Как правило, значок появляется в трее в момент передачи данных от компьютера к принтеру и пропадает, когда передача завершена, и принтер начинает самостоятельную обработку задания или печать. Если файлы небольшие, то появление значка настолько кратковременно, что его можно и не заметить.

Добрый день. При сканировании в mailbox на 123 аппарате больше трех страниц, импорт страниц из mailbox зависает. Как это можно исправить?
Также иногда при сканировании в mailbox выдает ошибку 116-365 и, соответственно, зависает. Как это можно устранить?

Ответ: Данная ошибка означает проблемы с внутренним софтом или платами аппарата. Вам следует обратиться в сервисный центр для диагностики МФУ.

Каковы требования к эксплуатации и помещению Xerox WC М118, тип вытяжек?

Ответ: Все условия эксплуатации оборудования (в т.ч. требования к помещению) обозначены в инструкциях по эксплуатации и установке, предоставляемых при покупке аппарата. Требования по установке Xerox WorkCentre M118 несложные, как и для любого другого МФУ, особых вытяжек не требуется, но помещение должно быть хорошо проветриваемым.

Проблема: Xerox 3100 сканирует с серой полосой с краю. Причина не в шлейфе, проверил. Как решить проблему?

Ответ: Проверьте, как аппарат копирует. Если так же, то проблема со сканером - загрязнение оптики или подсела лампа, ПЗС.

Люди, помогите, скачал драйверы, все о'кей прошло, принтер найден. Потом только вставляю бумагу (не запуская программно печать), он начинает печатать
%!pS-Adobe-3.0
%title : всякие буквы, цифры
.. ..
%Beginprolog
%%BeginResourse:File Pscript WinNT ErrosHandler 5.0.00.
и дальше что-то непонятное, потом цифры как в матрице.

Ответ: Попробуйте установить PCL-драйвер.

На дисплее МФУ XEROX PHASER 3100MFP пишет REMOVE MEDIA в ручной резерв. Что с этим делать? До этого принтер печатал документ, после чего печатать перестал, на дисплее появилась надпись "застревание бумаги", хотя никакого застревания не было.

Ответ: Скорее всего, сломался датчик бумаги в лотке.

Почему не устанавливается принтер НР 3520, вместо нескольких минут, установка идет часами... (устанавливаются выбранные компоненты программы)

Ответ: Вы устанавливаете драйверы и ПО с диска? Возможно, диск или дисковод испортился.

Насколько вреден процесс горячего ламинирования промышленным ламинатором для оператора?

Ответ: Процесс ламинирования на промышленном ламинаторе безвреден и безопасен.

Здравствуйте!
Принтер купила полгода назад - печатал без проблем, а сейчас правую сторону листа плохо пропечатывает. Если вытащить тонер и потрясти хорошенько, то опять печатает отлично, но первые несколько листов, а с каждой следующей страницей - все хуже и хуже ту же левую сторону. Иногда эта непропечатанная полоса сдвигается немного к центру. Подскажите, пожалуйста, в чем может быть причина?

Ответ: Заменяли ли вы картридж с момента покупки? Возможно, просто заканчивается тонер.

Xerox WorkCentre c123 зажёвывает 1 первый лист после того? как выходит из режима ожидания... Следующие печатает нормально... Что делать?

Ответ: Уточните, пожалуйста, где конкретно зажевывается лист, и обратитесь в сервисный центр: тел: (383) 201-57-43, 211-03-23.

У меня HP DesignJet T1100 перестал печатать по сети, хаб работает, кабель тоже. Плоттеру около 15 мес. Сильно не эксплуатировался. Не знаю, что делать. Конечно, через кабель настроил, но надо через сеть.

Ответ: Попробуйте пропинговать плоттер. Если пинг проходит, то, возможно, проблема с драйвером, который вы устанавливаете: нужно устанавливать драйвер DesignJet T1100ps. Если же пропинговать аппарат не удается, то возможна неисправность сетевой платы плоттера.

Xerox DC 12 стал плохо воспроизводить градиентные заливки. Нет плавного перехода между цветами, а переходы идут полосами. Сама машина градиент печатает хорошо, RIP (Fiery) переустановили, перепробовала все профили (полоски меняются, но смысл остается прежним), пробовала калибровать с помощью встроенной калибровки (без денситометра) - ничего не помогает. Сервис-инженера вызывали - он не знает, в чем причина. Может быть, вы поможете?

Ответ: Да, действительно, проблема с калибровкой аппарата, калибровать машину нужно либо со стекла сканера (если аппарат в конфигурации копир-принтер-сканер), либо с помошью денситометра, уточните еще раз, почему вы решили, что сама машина без контроллера печатает градиент хорошо, и как вы вообще калибровались?

Здравствуйте! Нам необходимы шнурки для бейджей темно-синие с металлической клипсой в количестве 5000 шт. Какая цена будет оптовая? И срок поставки до г.Астана, Республика Казахстан. Заранее благодарим!

Ответ: Здравствуйте, стоимость на 5000 шт. - 18 рублей за штучку, сроки поставки обговариваются индивидуально!