Вопросы и ответы

Китайского производства модель 880, нужен драйвер.

Ответ: Уточните, пожалуйста, модель режущего плоттера. Попробуйте поискать драйвер на сайте производителя или в интернете.

Я не могу найти драйвер на Xerox Phaser 3121 для Windows 7.

Ответ: Попробуйте драйвер для Windows Vista, скачать который можно на сайте производителя.

Помогите. Что случилось с МФУ, печать была с компьютера, произошло замятие, устранили и ВСЕ! Не работает, никаких индикаторов не горит, кабель в порядке.

Ответ: Аппарат совсем не реагирует на включение питания или он не печатает с компьютера? Возможно, блок питания перегорел.

Де можна скачати драйвер на Windows 7? Буду вдячний!

Ответ: Данный аппарат снят с производства, обратитесь на горячую линию Xerox - http://hotline.xeroxeurasia.com/ru/

МФУ при копировании выдает ошибку SU. Не видит драйверы компьютер.

Ответ: Скорее всего, выдается ошибка LSU - ошибка блока лазерного сканирования. Если отключение-включение МФУ не помогает, обратитесь в сервисный центр, требуется ремонт аппарата.

Добрый день! На Win 2000 устанавливаю драйвер МФУ 3200. Подключен на USB, а показывает, что на Lpt1, и не дает возможность поменять. После установки пишет "Печать невозможна". USB - рабочий.

Ответ: Проверьте, что пользователь, под которым устанавливается драйвер имеет права администратора. Перед установкой принтера, возможно, вам потребуется установить USB Print Driver, скачать который можно на сайте www.xerox.com

Посоветуйте, пожалуйста, какой можно купить картридж к этой модели, чтобы потом можно было заправлять подешевле, родной дорого обходится.

Ответ: Мы не рекомендуем заправлять картриджи, используйте оригинальный картридж (013R00625).

ip 192.168.0.200
маска 255.255.255.0
шлюз 192.168.0.1 (ip адрес роутера d-link, раздает всем адреса и инет раздает тоже)
При попытке печати выдает ошибку, если подключить по USB, то все печатается.

Ответ: Проверьте, пингуется ли принтер в сети. Если да, то проверьте все сетевые настройки принтера. Если принтер не пингуется, возможно, неисправна сетевая плата аппарата.

Здравствуйте, при отправке на печать или сканировании документа принтер отпечатывает половину листа и останавливается, загорается лампочка по середине и пишет застревание бумаги. Принтер почти новый, работал недолго! Бумага пройдя полностью термовал сразу же за ним останавливается, визуально ничего не мешает. Заранее спасибо!

Ответ: Возможно, неисправны датчики выхода бумаги. Обратитесь в сервисный центр.

При подключении плоттера к компьютеру драйвер не устанавливается, тем самым нет возможности работать с плоттером, может быть это связанно с тем, что на компьютере стоит Виста???

Ответ: Подробные инструкции по установке драйверов и ПО для плоттеров HP изложены в руководстве пользователя к плоттеру.

Скажите, пожалуйста, какие регламентные работы нужно провести.

Ответ: Нужно просто заменить сборник отработанного тонера (008R12903).

Во время разговора слышен писк факса. Через некоторое время разговор и вовсе прерывается. Как быть?

Ответ: Такое может происходить, если на МФУ Xerox WorkCentre PE220 установлен режим приема факса Телефон.

Как настроить факс?

Ответ: Подробно о процедуре настройки факса описано в Руководстве пользователя к МФУ в главе Параметры/Настройки (Режим приема, получение без бумаги и т.д.). О работе с факсом описано в главе Факс.

Xerox 5014, как снять печку?

Ответ: Данная процедура описана в сервисной документации к копиру и осуществляется только сервисными инженерами.

Xerox Phaser 3210. Подскажите, пожалуйста, где взять драйверы для этого принтера.

Ответ: Драйверы можно скачать на сайте производителя.