Вопросы и ответы

Не устанавливается принтер на windows 7 (http://www.support.xerox.com/go/results.asp?Xlang=en_GB&XCntry=GBR&prodID=WC3119&ripId=&Xtype=download).
Сканер ставится, а принтер нет. У меня Acer 5620z Intel Pentium dual-core processor T2410.
Помогите!!!

Ответ: После установки сканера необходимо установить недостающий драйвер в диспетчере устройств, а потом добавить принтер в "принтеры и усройства" (то, что в Пуске), тогда принтер и сканер соединятся там в одно устройство.

Плоттер простоял в режиме ожидания 3 дня. Сегодня после включения через лицевую панель выдал ошибку 08:11 и не включается. Что это, и как с этим бороться??? В инструкции такого кода ошибки нет. Спасибо.

Ответ: Данная ошибка означает, что плоттер не видит переднюю панель, нужно проверить подключение передней панели. Обратитесь в сервисный центр.

Пришлите, пожалуйста, установочный файл.

Ответ: Вы можете скачать драйверы Xerox Phaser 3100MFP/S самостоятельно на сайте производителя www.xerox.com

Какой нужен драйвер для принтера Phaser 3130, чтобы установить на Windows 7. Спасибо.

Ответ: Попробуйте установить драйвер с помощью Windows Update.

Подскажите, пожалуйста, можно ли снять печатающий узел с парковки, не включая принтер??? НР 110plus.

Ответ: Нет, нельзя.

Здравствуйте :)
Я тут нашла способ нанесения изображения на ткань с помощью принтера, но для этого нужно выключить нагревательный элемент. Можно ли такое сделать с Xerox WorkCentre PE114e и если да, то как? Спасибо.

Ответ: Нет, нагревательный элемент на Xerox WorkCentre PE114e нельзя выключить.

Есть данный сабж. Подключен к Windows7 х64 HP. Драйверы установились без проблем, принтер работает, но в любой момент может отказаться печатать. В очереди печати появляется ошибка. Помогает только либо вкл-выкл принтера, либо перезагрузка компьютера. Драйвер ставил с оф. сайта как ru, так и eng. Ошибки выдает как на компьютере, к которому подключен, так и со второго.
Может это быть связано с износом? Или со службой печати в Windows? Других вариантов я не вижу...

Ответ: Да, это может быть связано с долгой эксплуатацией принтера. Конкретную неисправность можно выявить только после осмотра принтера.

Я поставил Windows 7, и мой Xerox не хочет печатать, как его заставить печатать или сканировать?

Ответ: Скачайте пакет драйверов для Xerox WC 3119 для Windows 7 с сайта производителя.

Не могу найти драйвер для Windows 7, старые драйверы не поддерживаются, что делать?

Ответ: Драйверы для Windows 7 для Xerox WorkCentre 3119 имеются на сайте производителя www.xerox.com

Потеряла установочный диск от принтера, возможно ли скачать драйвер к нему? Если да, то где и как?

Ответ: Драйверы можно скачать на сайте производителя: http://www.support.xerox.com

RISO EZ 370. Ошибка d-04-560, как устранить?

Ответ: 

• Установлена несоответствующая туба с краской. Используйте только тубу с краской, предназначенную для данного аппарата. При установке других туб могут возникнуть неполадки и другие проблемы.
• С поверхности сопла тубы с краской отстала бирка, или запачкана поверхность. (Бирка на поверхности сопла тубы с краской содержит информацию, необходимую для печати. Если аппарат не может прочитать эту информацию, он не будет работать.)

При попытке сетевого сканирования выдаёт ошибку 018-505. Похоже, что это ошибка доступа МФУ на сервер. Как это устраняется? В сопроводительной документации очень мало информации о сетевых настройках.

Ответ: Ошибка 019-505 появляется, если:

1. Неправильно введен ID и пароль пользователя SMB-сервера.
2. Имеется несоответствие настроек времени на сервере SMB и на аппарате.

При попытке установки драйвера МФУ Xerox WorkCentre XD102 задействуется только печатающее устройство, но часть, ответственная за сканирование и ввод информации в ЭВМ, не работает. Не могли бы вы привести инструкцию по настройке сканера МФУ?

Ответ: Xerox WorkCentre XD102 - копир/принтер, у него нет функции сканирования.

Добрый день! МФУ Xerox 3200 после заправки и смены чипа выдает ошибку - неисправен картридж. Что делать?

Ответ: Вероятно, заправка была осуществлена некачественно. Мы вообще не рекомендуем заправлять картриджи Xerox.

Как правильно подключить и пользоваться факсом?

Ответ: Все подробные инструкции по настройке и работе с факсом описаны в Руководстве пользователя к МФУ.