Вопросы и ответы

Неоднократно встречал вопросы о драйвере и не нашел ответа. Поэтому. Для установки принтера необходимо НЕ УСТАНАВЛИВАТЬ ДРАЙВЕР С ДИСКА, а позволить системе найти драйвер самостоятельно. Например, "диспетчер задач, правой кнопкой на устройстве, обновить драйвер".
Если вы уже воспользовались диском - смело можете переустанавливать ос. P.S.: под 32-х битную Windows 7 подходит обычный Vista-драйвер с диска.

Ответ: Спасибо за информацию. Думаем, она многим пригодится.

При отправке задания/включении появляется посторонний шум в виде щелчков, потом загорается красным индикатор с обозначением (!), оба индикатора мигают медленно, одновременно. При попытке напечатать пробную страницу оба индикатора начитают поочередно мигать быстро, как решить проблему? Замена картриджа ее не решает.

Ответ: Возникла внутренняя системная ошибка принтера. Обратитесь в сервисный центр.

Установка принтера через роутер d-Link DIR-320 прошла успешно, есть ли возможность, чтобы был виден сканер, или необходимо приобретать дополнительно принт-сервер?

Ответ: Нет, МФУ Xerox WorkCentre PE220 нельзя сделать сетевым.

DC50 с внутренним РИПом обрабатывает изображение для печати очень медленно (формат А4 в 300 dpi примерно 15-16 минут). Также при печати с компьютера светлые тона и лица людей выходят очень "зернистые", что не дает возможности напечатать нормально хоть какую-то картинку, где изображен человек.
Как обрабатываетcя по скорости и по качеству изображение с РИПом Fiery EX12? Сравнимо ли качество печати и скорость выхода 1 страницы DC50 с EX12, например, с XEROX Phaser 7400 (даная модель также имеется в наличии, есть возможность сравнить)?
Заранее благодарен.

Ответ: Ваши вопросы достаточно объемны, поэтому для их решения обращайтесь к менеджеру направления Xerox

Серый фон! Как настроить экспозицию?

Ответ: Экспозиция настраивается в сервисном режиме, доступ к которому имеется только у сервисного инженера.

Попадает масло на бумагу на выходе из печки (из аппарата), правый верхний угол листа. Подскажите: в чём проблема.

Ответ: Нужно проверять масляную систему аппарата. Возможно, износились какие-то детали.

У меня после заправки картриджа возникла проблема, вроде заправлял профессионал, а выводит сообщение мало тонера, и в очереди принтера пишет ошибку. В чем дело, как устранить?

Ответ: В картридже имеется чип, который при заправке нужно прошивать. Скорее всего, его не прошили.

При большом скачке напряжения из принтера пошел дым. После было обнаруженно: взади, где подключается кабель питания (под ним), на бумагу вытекла жидкость, похожая на масло. Что это за жидкость? Откуда она, и опасно это при использовании данного устройства?

Ответ: Если из принтера шел дым, то использовать принтер ни в коем случае нельзя. Скорее всего, сгорел блок питания. Обратитесь в сервисный центр.

Добрый день!
При ламинации после цифровой печати на принтере Xerox DC 240 (с масляной печкой) пленка достаточно быстро отходит (в некоторых случаях, особенно при печати темных заливок, может отходить уже при резке). Не можете дать рекомендации по решению данной проблемы? Может быть, нужна какая-нибудь специальная пленка?
Заранее спасибо.

Ответ: Масло изрядно снижает адгезивную способность клеящейся поверхности ламината. Наихудшая адгезия к плашкам, на их поверхности масло остается долго (на небольших процентах масло быстро уходит в бумагу), поэтому отпечатки следует немного выдерживать перед ламинированием.

При включении принтера происходит следущее: 1. Тускло светится дисплей на принтере, и на нем в верхнем ряду отображаются квадраты.
2. Минут через 5 принтер начинает периодически прокручивать движок, при этом в такт прокрутки мигает дисплей и индикатор сетевой карты
3. Еще минут через 5 проходит инициализация, и принтер готов к работе без каких-либо ошибок. При повторном включении принтер работает без замечаний. Если дать ему остыть, происходит с п.1-3.

Ответ: Вероятно, вышла из строя оперативная память либо материнская плата принтера Xerox Phaser 3420. Нужно попробовать сделать инициализацию памяти (делается сервисным инженером), если это не поможет, то заменить плату.

Пожалуйста, подскажите код по каталогу ремня привода каретки для HP DesignJet 750 C Plus C4709B. Cпасибо.

Ответ: C4706-60082

Добрый день. Можно ли заправить FaxCentre F110? Есть ли прошивка на этот аппарат?

Ответ: Нет, картридж для Xerox FaxCentre F110 нужно устанавливать новый. Прошивки на Xerox FaxCentre F110 нет.

Xerox 3100 MFP, после замены на новый картридж при печати и копировании гонит чистые листы. Подскажите, что нужно сделать.
Заранее благодарен за ответ.

Ответ: Уточните, вы ставили новый картридж или заправляли старый? Возможные причины печати чистого листа: неисправность электроники, вала переноса, контактов.

Может ли Xerox 5915 работать и как принтер?

Ответ: Нет, Xerox 5915 - только копировальный аппарат.

Здравствуйте, я установил драйвер от Xerox Phaser 3100 mfp в другом компе с win xp и сгенерировал в папку и получил вот такие файлы: cspll22k, pdrvgen, Unidrv, unidrvui, unires, stdnames.gpd. Пришел домой, флешку ставлю, перетаскиваю в комп, и ничего не меняется, дальше не могу ничего сделать. Подскажите, что делать этим набором файлов. Кстати, у меня оперативка seven

Ответ: Зайдите в Пуск - Панель управления - Принтеры и факсы - Установить принтер. Далее устанавливаете принтер как обычно. В момент, когда Мастер установки попросит выбрать модель принтера нажмите на кнопку Установить с диска и укажите папку со сгенерированным набором файлов.