Вопросы и ответы

Подскажите, пожалуйста, как сбросить админский пароль на устройстве Xerox Phaser 3300MPF?

Ответ: Сбросить пароль может только сервисный инженер.

При включении МФУ Xerox WorkCenter 3045 выдает ошибку 018-338 - Система, что это значит, как ее устранить?

Ответ: Проблема с Wi-Fi. Если не помогает перезагрузка аппарата, обратитесь в сервисный центр.

Не могу напечатать принятый по факсу файл. Сохранился в память ксерокса. SECURE RECEIVE не отображает настройки onoffprint.

Ответ: Вы пробовали воспользоваться клавишами "Влево-вправо"? Убедитесь, что аппарату не требуется замена картриджа, возможно, факс не распечатывается потому, что нет тонера в картридже.

Скажите, что можно сделать, если барабан заклинило и вручную его не открыть. Печатали  картонные бланки, что может быть помехой?

Ответ: Попробуйте выключить и включить, удерживая кнопку сброса ошибок.

1. Как выставить системное время на устройстве? Автоматически установлено среднеевропейское время.
2. Можно ли печатать буклеты?
3. Как выключить печать листа с именем пользователя?

Ответ: 1. Войдите на аппарате в режим системного администратора. Выберите Системные настройки - Общие настройки режимов - Часы / таймеры аппарата. Там вы можете настроить дату, время, часовой пояс.
2. Буклеты (брошюры) может печатать модель Xerox WC 5230.
3. Войдите на аппарате в режим системного администратора. Выберите Системные настройки - Настройки режима печати - Другие настройки. Отключите опцию Титульный лист.

Плоттер HP DesignJet 500 печатает полосы через каждые 15 см. Слышал, что-то там нужно чистить, но только что? Скажите, пожалуйста, в чем причина, и что нужно делать. Заранее Благодарю!

Ответ: Попробуйте выровнять головки (опция в меню Alligned printhead). Также уточните, на всех ли видах бумаги идут полосы. Возможно, дело в качестве бумаги или в несовместимых профилях.

Добрый день. Помогите, пожалуйста. У меня ксерокс копи С 118. Техника стояла год или полтора на складе... Решили на ней работать, а он при включении не запускается полностью, а только до вот таких ошибок ABT: 00dc0115  TSK 000055f0  0563g.051101, потом постоит с ошибками на экране 3-5 секунд и начинает перезагружаться. Что это может быть? Отдавал в мастерскую, но у нас (киев) они тупые и не знают что делать..((((

Ответ: Ошибки такого вида могут означать:
1. Проблемы коммуникации внутри аппарата. Шлейфы отходят, возможно, шлейф сканера. Также проверьте соединение в разъеме питания каретки сканера (широкий ленточный кабель).
2. Ошибка указывает на неисправность блока LVPS, но перед тем, как менять его, обязательно посмотрите, в каком состоянии аппарат: возможно, просто очень сильная загрязненность, и попросту где-то пробивает на корпус.
3. Hужно сменить прошивку.

Сетевой вариант.
При печати pdf с любого компьютера наблюдаются проблемы со шрифтами.

Ответ: Попробуйте драйвер PS.

При копировании с ADF на копии вдоль длиной кромки листа (~5мм) черная полоса. С компа или со стекла полосы нет. Есть ли возможность регулировкой убрать эту полосу?

Ответ: Нет, скорее всего, это загрязненность стекла автоподатчика. Нужно чистить.

Здравствуйте! Скажите,пожалуйста,сколько стоит принтер для печати на ткани?Спасибо!

Ответ: Есть несколько вариантов оборудования для прямой печати на ткани. Все зависит от нескольких параметров:
1. Максимальной ширины печати (160см или 180см)
2. Необходимости в подмоточном устройстве (может быть, может не быть)
3. Скорость печати (28,4 кв.м/ч, 40 кв.м/ч, 99,1 кв.м/ч) ну и ряда других параметров. В зависимости от этого складывается и стоимость оборудования - от 28 350 Евро до 130 000 Евро. Также заметим, что для прямой печати на ткани необходим комплекс оборудования. А именно, сам плоттер для печати и термопресс, либо инфракрасная сушка для закрепления изображения на ткани. Сушку можем предложить TitanJet DTP-80, стоимостью 10 000 Евро. Ассортимент термопрессов также большой. Стоимостью от 16 800 Евро до 52 100 Евро (рабочая ширина подобрана под размер плоттера 160см или 180см). Менеджеры отдела Широкоформатной печати смогут подобрать вам комплекс оборудования под ваши задачи и финансовые возможности, если вы подробнее опишите характеристики требуемого вам оборудования: тел.(383) 211-90-37, e-mail: info@alteh.ru

Нужны драйвера на DocuPrint 255, заранее спасибо.

Ответ: Драйвер можно скачать на сайте производителя

Добрый день!
Суть проблемы: периодически, когда ставлю документ на печать, принтер печатает сердечки и т.д. Это происходит не при каждой печати, а когда как. Как бороться с проблемой, драйвера переустанавливал, не помогает? Думал, какие-то проблемы с компьютером, переставил на другой компьютер, печатает то же самое. Принтер не сетевой. Спасибо за ответ!

Ответ: Какие пробовали устанавливать драйверы? Попробуйте разные: PS, PCL.

Не могу найти отсканированные документы в компьютере. Где инструкция по использованию сканера и программ?

Ответ: Все инструкции к МФУ Xerox можно найти на сайте производителя

Выдал код неисправности 062-360.

Ответ: При работе каретки не поступают данные с датчика регистрации, обнаружена неисправность положения датчика регистрации или сбой в уровне датчика регистрации IIT. Обратитесь в сервисный центр.

Может проработать неделю, а потом при печати выдать "нет бумаги" и, соответственно, не печатать. Помогает иногда вкл-выкл. принтера, а иногда вытаскивание лотка с бумагой с вкл-выключением принтера, и то не сразу. То ли ролик захвата протерся, то ли от перегрева при интенсивном использовании так ругаться начинает? Поможете советом?

Ответ: Проблема может быть в том, что датчик бумаги в лотке "западает", возможно, он стерся или сломался. Также может неправильно срабатывать электроника датчика, либо главная плата неправильно интерпретирует сигналы датчика.