Вопросы и ответы

На компьютере стоит бухпрограмма, работающая в ДОСе. Принтер Xerox Phaser 3130 печатает из ДОСа, но вместо русского иероглифы.

Ответ: Эта модель имеет аппаратную руссификацию (т.е. имеет встроенную кодовую страничку PC CYRILLIC). Для печати в среде DOS русскими шрифтами принтер должен находиться во включенном состоянии и подключен непосредственно к компьютеру, с которого будет производиться настройка, посредством двунаправленного кабеля IEEE1284. Запустите программу Printer Setup Utility, которая находится на диске с драйверами в папке ApplicationPSUData. В разделе Setting в поле Emulation Type выберите параметр PCL. В разделе Emulation выберите Emulation Setting и нажмите кнопку Setting. В открывшемся окне выберите тип шрифта и в поле Symbol Set укажите PC Cyrillic. Нажмите Apply. Настройка завершена.

Есть ли функция в МФУ 3220 - отчет о приемке факса, такой же, как и при отправке, чтобы сразу после принятия листка или нескольких вылезал отчет об этом факсе?

Ответ: Нет, отчета о принятом факсе у данного МФУ нет.

Что надо сделать? Как исправить ошибку? Какую программу нужно установить?

Ответ: Можно сканировать с помощью любой программы, поддерживающей TWAIN-сканирование, например, Paint, Adobe Photoshop, ABBYY FineReader, Corel Draw.

Здравствуйте. Ризограф выдает ошибку а-01 или а-34. Что значит "мастер установлен неправильно"? Может, там остался кусочек старого мастера? Никогда раньше такого не было.

Ответ: Да, мог остаться кусочек старого мастера. Либо нужно почистить датчик позиционирования мастера в узле изготовления мастера, вал подачи мастера.

Если не ошибаюсь, то Transfer Belt - это ремень переноса. Не подскажете, какой парт номер для Xerox WorkCentre 7425?

Ответ: 064K92662 - Ремень (лента) переноса Xerox WC 7425/7428/7435/Phaser 7500.

МФУ печатает 6 страниц, потом загорается ошибка - добавить тонер. Тонер в нем есть. После открытия и закрытия крышки датчик ошибки гаснет, печатает 6 страниц, потом опять загорается. На аналогичном аппарате печатали с этим картриджем подряд 11 копий. Ни разу не остановился. Как проверить главную плату аппарата?

Ответ: Главную плату может проверить только инженер.

Подскажите, что случилось, после вынимания и обратной установки картриджа принтер отказался работать, постоянно горит индикатор ошибки, и происходят периодические щелчки с периодичностью около одной секунды, при этом греется печка.

Ответ: Либо произошла неисправность во фьюзере, либо неправильно установили картридж.

Здравствуйте! Можно ли в домашних условиях проверить датчик бумаги в лотке? Спасибо.

Ответ: Можно проверить только флажок датчика на предмет его неисправности. Электронную составляющую может проверить только инженер.

Добрый день. Копир Xerox 5915 долгое время стоял в кабинете в нерабочем состоянии. Таким он мне достался, когда я устроился на работу. После диагностики при помощи гугла определил, что проблема с тефлоновым валом в печке. Заказал, купил, установил - те проблемы исчезли. Но появилась другая проблема: равномерный темный фон на лицевой стороне листа. Копирование изображения четкое, но сильно затемненное. Менял яркость копии. Копия светлеет целиком. На предпоследнем положении яркости серый фон практически не заметен, но и изображение слишком светлое. Подскажите, в чем проблема. Нужно ли менять блок проявки, либо, может, где-то пропадает контакт, и можно все исправить, не покупая дорогостоящих узлов?

Ответ: Проблема может быть с блоком питания (проверяется заменой), либо требуется замена фотобарабана.

Есть ли драйвер под windows 7?

Ответ: Да. Драйвер есть на официальном сайте  http://www.support.xerox.com/support/phaser-3635mfp/downloads/eneg.html?operatingSystem=win7&fileLanguage=en_GB

ГДЕ НАХОДИТСЯ СЧЕТЧИК КОПИЙ В XEROX 5915

Ответ: На панели управления нажмите «ключик» (вход в пользовательский режим):
* введите 83 – «старт» - это общий счетчик аппарата,
* введите 81 – «старт» - это счетчик копи – картриджа,
* введите 84 – «старт» - это счетчик тонер – картриджа.

Как изменить или добавить свой номер телефона (факса) в отчёт о доставке факса при отправке кому-либо? Нужно, чтоб на распечатываемом отчёте о доставке факса указывался номер факса или телефона. То, что это действительно я отправил этот факс.

Ответ: К сожалению, изменить настройки отчета (т.е. то, что печатается в нем) никак нельзя.

Riso 370 ер, ошибка p-01-520, что делать?

Ответ: Ошибка - блокировка главного двигателя. Стоит проверить провода и разъемы главного привода и датчика положения B, а также выключатели безопасности, их провода, разъемы. Также проблема может быть в неисправности блока питания.

Скажите, пожалуйста, в чем причина частого переполнения барабана краской? Недавно только почистили барабан, а ошибка Р-04-513 переполнения опять выдается. Может быть, в самом барабане дело? Или мы что-то не так делаем?

Ответ: Проблема может быть либо в неправильном срабатывании датчиков переполнения, либо в использовании неоригинальной или некачественной краски.

Почему при печати документа издается лишний шум и зажевывание бумаги?

Ответ: Возможно, износились ролики на пути прохождения бумаги.