Вопросы и ответы

Добрый день.
Купили новый принтер, он в заголовке. Он не ловит наш айпишник, выдает свой какой-то. Зайти на него не могу. Статический адрес вбиваю насильно, тоже не хочет его видеть. Как быть?

Ответ: Проверьте, что правильно настраиваете IP-адрес, воспользуйтесь Руководством пользователя.

При включении ошибка А1. Специалист сказал, требуется ремонт.
Вопрос: Можно ли использовать Xerox WC 5020 как принтер, отключив податчик?

Ответ: Да, можно.

Добрый день! Подскажите, что нужно сделать. Ризограф не работает, выдает ошибку Т01-520, модель ризографа RISO3700.

Ответ: Проверьте, правильно ли установлена туба с краской, проверьте контакты к ней, почистите их.

Добрый день.
При копировании примерно на 5 мм происходит сдвиг изображения в левую сторону, и не пропечатывает начало. В настройках аппарата поля выключены, и размер бумаги установлен А4.

Ответ: Нужно проверять лампу сканера и шлейфы сканера. Обратитесь в сервисный центр.

Не работает в режиме сканера. Может, нужен какой-то специальный софт?

Ответ: Данное МФУ сканирует через TWAIN-драйвер, т.е. используя любое приложение, поддерживающее TWAIN-сканирование.

После замены картриджа на Xerox Phaser 5335 появился свист при включении и печати.

Ответ: Скорее всего, картридж неисправный.

Принтер подключен через локальную сеть. Не могу установить драйвер, пишет, что нужно присоединить принтер через кабель USB. Как установить драйвер?

Ответ: Xerox WorkCentre 5016 не имеет сетевого интерфейса, его можно подключить к компьютеру только через USB-порт.

Здравствуйте, у меня Xerox 3119, поставил новый картридж, он говорит (нет картриджа xerox), что делать?

Ответ: Попробуйте протереть контакты к картриджу.

Здравствуйте!
Если можно, помогите, пожалуйста.
У меня такая проблема: сканер, все как будто работает, т.е. сканирует, но выдает пустой лист. Просто печать работает нормально. Я посмотрел, лампа экспонирования загорается при сканировании. Как вы думаете, в чем проблема: только в лампе экспонирования или, может, полностью сканирующий блок отказал. Все произошло после сбоя электропитания. Как мне и где я могу заказать детали, и сколько это будет стоить. А также каждый раз при перезагрузке МФУ  сбрасывается язык.
Спасибо!

Ответ: Проблема может быть в шлейфах сканера либо, скорее всего, в главной плате. Вам нужно обратиться в сервисный центр для диагностики.

Как настроить сканер Xerox 3045B. Программное обеспечение установлено, а сканирование не идет???
  

Ответ: Подробно обо всех настройках описано в Руководстве пользователя.

Хотели прошить новый барабан, по инструкции все сделали, но просвечивается ошибка Р-96-569 после 5-го шага. Что делать?

Ответ: Возможно, используется неоригинальная краска, поэтому аппарат не может определить ее тип.

Проблема не решается после выключения и включения принтера, не важно на сколько времени.

Ответ: В таком случае вам нужно обратиться в сервисный центр для диагностики и ремонта аппарата.

После 2-4 дубликатов ризограф перестаёт выдавать копии. Появляется ошибка J02, загорается индикатор 7

Ответ: Данная ошибка означает, что в секции приемного лотка произошло замятие бумаги. Если реального замятия не происходит, нужно проверять датчики выходного лотка.

Как можно установить на Windows 98 принтер, если на сайте драйвер (хотя я так понял, это и не драйвер вовсе) IP-P2P ищет только по IP-адресу, а на устройстве только LPT порт?

Ответ: Попробуйте скачать драйвер здесь:  www.warai.poison.dp.ua/p/drayver-xerox-workcentre-pro-420/

Когда из ворда задаю двустороннюю печать, сначала печатает инструкцию (картинку), как надо вложить бумагу, и что надо нажать ОК, и только потом идет текст. Как отключить печать этой инструкции, чтобы МФУ сразу выдавал заданный текст?

Ответ: К сожалению, отключить печать этой страницы нельзя.