Вопросы и ответы

Необходимо при сканировании создавать папку с сегодняшней датой и в нее сканировать файлы. В старом сканере у нас такая возможность была - здесь не видим. + непонятно как изменить название отсканированного файла. 2 варианта в настройках не устраивают. Хотим оставить только дату+время.

Ответ: К сожалению, такого функционала у данной модели МФУ нет.

Добрый день, пытаюсь установить принтер Xerox 3200, система его определят, устанавливает драйвер, но когда отправляешь на печать, принтер молчит. Что делать, относить в сервис, или вы что посоветуете, может, какие манипуляции с ним произвести.    

Ответ: Проверьте в настройках драйвера порт, к которому подключен принтер.

Как на данном оборудовании пользоваться факсом?

Ответ: Подробные инструкции имеются в руководстве пользователя к аппарату.

Тонер недавно только засыпали, а именно сверху почему-то печатает бледно. В чём может быть проблема? Может, что-то почистить или заменить надо?

Ответ: Попробуйте вынуть картридж, потрясти его и установить обратно.

Как выставить русский язык?

Ответ: Чтобы изменить язык сообщений на дисплее панели управления, выполните следующие действия.
1. Нажимайте кнопку Меню/выход до тех пор, пока в верхней строке дисплея не появится надпись «НАСТРОЙКА (Settings)».
2. С помощью кнопок прокрутки выведите «ЯЗЫК (Language)» в нижней строке дисплея.
3. Нажмите кнопку Старт/ввод. Текущие параметры настройки появятся в нижней строке дисплея.
4. С помощью кнопок прокрутки выведите на дисплей нужный язык.
5 Нажмите кнопку Старт/ввод, чтобы сохранить изменения.

Нужен порт для подключения usb. Раньше был, потом исчез куда-то, сейчас есть локальные порты, но когда их выбираешь, принтер не печатает, как установить новый usb порт для принтера XEROX 3100 MFP?

Ответ: Попробуйте выключить МФУ, отсоединить его от компьютера, потом снова присоедините его, включите, пусть компьютер автоматически определит принтер, предложит установить драйвер.

При включении МФУ Xerox Phaser 3100MFP пишет: перегрев печки, документы не печатает, что делать?

Ответ: Нужно обратиться в сервисный центр, неисправен фьюзер.

Здравствуйте, принтер перестал печатать, пишет: ошибка подключения к принтеру. Проверьте связь с принтером или добавьте принтер. Что делать?

Ответ: Проверьте драйвер принтера, возможно, нужно установить его заново.

P02-405, в чем проблема?

Ответ: Не срабатывает датчик (upper-limit sensor), обратитесь в сервисный центр.

При включении идет медленно загрузка. До проверки печати не доходит, происходит шут и пишется ошибка 47:01.

Ответ: Нужно проверить подключение кабеля Starwheel Assembly к главной плате, проверить, не поврежден ли этот кабель.
Откройте окно и проверьте, нет ли видимых препятствий, ограничивающих движение Starwheel Assembly.

Принтер печатает только черные листы, в чем проблема? Подскажите, пожалуйста.

Ответ: Проблема может быть в неисправном картридже, попробуйте его заменить. Либо проблема с лазерным блоком принтера.

Как напечатать документ на одном листе с двух сторон?

Ответ: Нужно выбрать в настройках печати двустороннюю печать, выбрать, по какой кромке осуществляется переплет (т.е. переворот страниц).

При замятии бумаги в печи клиент выковыривал ее оттуда ножом. Поколол резиновый вал. Подскажите, можно подобрать аналог вала от другого аппарата? В продаже только печь в сборе по цене самого аппарата.

Ответ: Нет, отдельно вал не подобрать.

Подскажите для Xerox WC 3220:
1. партномер насадки на ролик захвата бумаги (или в сборе ролик).
2. партномер тормозной площадки.

Ответ: 1. JC73-00265A - резиновая насадка на ролик захвата бумаги.
2. 019N00957 - тормозная площадка.

Принтер копии делает, а задания с компьютера не распечатывает. Единожды после отправления задания на печать распечатал страницу с текстом: PCL XL error. IllegalAttribute.  Оperator: ReadChar  Position: 14.  Subsystem  KERNEL

Ответ: Проблема с драйвером принтера, попробуйте переставить его, поставить версию поновее.