Вопросы и ответы

Здравствуйте. Часто дает ошибки Т01-521. Помогите, пожалуйста. RP 3700.

Ответ: Почистите спиртом разъёмы сочленения раскатного барабана и ризографа. Переткните по нескольку раз все разъёмы на печатной плате раскатного барабана и подключения сзади на самих разъёмах сочленения. Если и это не поможет, то меняйте разъёмы.

У меня принтер Xerox Phaser 3117. Документы становятся в очередь, но не печатаются. Пробная страница печатается нормально. Пробовали перезагружать и принтер, и компьютер. В панели управления -> Принтеры и факсы принтер горит серым цветом. В диспетчере принтер вообще не отображается. Значит, не видит? С чем может быть связано?

Ответ: Попробуйте заменить кабель подключения к компьютеру. Попробуйте переставить драйвер принтера.

Как решить проблему с ошибкой 124-315 на Xerox 5225?

Ответ: Ошибка 124-315 означает "несоответствие скоростей IOT". Самостоятельно вы ничего не сможете сделать. Требуется диагностика МФУ и, возможно, замена главной платы.

Не могу распечатать цветные рисунки, скажите, как.

Ответ: Это монохромный принтер, он печатает только черными чернилами, печатать в цвете он не может.

Подскажите, пожалуйста, аппарат выдаёт ошибку "Застревание бумаги в зоне крышки А". Как такового застревания самой бумаги в зоне А - нет. Приходится несколько раз открыть/закрыть крышку А, и только после этого аппарат позволяет начать копирование. В чём может быть причина?
Код ошибки Е1-6000.

Ответ: Либо неисправны датчики, либо главная плата.

Добрый день!
При печати цветного изображения появляется продольная полоса через весь лист. В чем может быть дело?

Ответ: Скорее всего, нужно почистить блок проявки, лазер.

Не может натянуть мастер-пленку на барабан и выдает ошибки А16-525, потом А34-218, возможно, недостаточно подается мастер-пленка под клемную планку, как это исправить?

Ответ: Попробуйте мастер вручную одеть на барабан.

Можно ли увеличить историю работ? Сейчас показывает последние 100 работ.

Ответ: Нет, увеличить список нельзя.

У меня забился барабан китайской краской. Как его почистить в домашних условиях?

Ответ: Данную процедуру должен осуществлять сервисный инженер.

Здравствуйте! Скажите, пожалуйста: при запуске копирования бумага подается с обходного лотка (2 лоток), начинается процесс, бумага почти уходит. Но внезапно начинается мигание всех индикаторов, и процесс прерывается, бумага застревает в лотке, почти уйдя из него! И высвечивается ошибка U8.

Ответ: U8. Причина - ошибки экспонирования. Действие - выключите и снова включите аппарат. Если это не помогает, обратитесь в сервисную службу Xerox.

Напишите, как печатать с USB НАКОПИТЕЛЯ напрямую без компьютера.

Ответ: Вставьте флэш-накопитель в порт USB на передней панели устройства. Нажмите кнопку Direct USB. Компьютер автоматически распознает накопитель и считает хранящиеся на нем данные. Нажимайте стрелку влево/вправо. Когда появится пункт USB-печать, нажмите кнопку OK. Нажимайте стрелку влево/вправо, пока не появится нужная папка или нужный файл, затем нажмите кнопку OK. Нажмите стрелку влево/вправо, чтобы выбрать число копий, которое требуется напечатать, или введите его с клавиатуры. Чтобы напечатать выбранный файл, нажмите кнопку Start. По завершении печати выводится запрос, требуется ли напечатать еще одно задание. Чтобы напечатать еще одно задание, нажмите кнопку OK при появлении Да и повторите процедуру. В противном случае нажмите стрелку влево/вправо, чтобы выбрать Нет, затем нажмите кнопку OK.

Можно ли заправлять картриджи данного аппарата, и если можно, то как?

Ответ: Нет, заправлять картриджи нельзя.

Когда поменяли прошивку, аппарат при загрузке начал виснуть, после того, как вытащили батарейку, аппарат проснулся, но начал давать ошибку 124-315.

Ответ: В данном случае вам следует обратиться к специалистам в авторизованный сервисный центр.

Утерян пароль, который дан в документации к Scan-to-email Kit. Утеряна вся документация к аппарату при переезде в новый офис.
WorkCentre M118i Серийный N3314436910

Ответ: Для восстановления пароля обратитесь в сервис-центр. Документацию можно скачать на сайте производителя www.xerox.com

Как сбросить настройки принтера по умолчанию? Т.к. не нашел решения проблемы, по сети и по USB не печатает, никаких ошибок не выдает. Печатает только с Web-интерфейса, и то криво. Хотел бы сбросить настройки по умолчанию, возможно, сервис инженер, когда включал нам принтер, что-то не доделал. Аппарат только купленный.

Ответ: В данной ситуации рекомендуем вам обратиться в сервисный центр, который устанавливал вам оборудование.