Вопросы и ответы

Здравстуйте, хотели бы узнать, есть ли у вас ножи на режущий плоттер CUTOK DC 330. Спасибо.

Ответ: Нет, таких ножей у нас нет.

Подскажите артикул на лоток для тонер-картриджа.

Ответ: Такого партномера нет, есть номер на сам картридж - 106R01413.

Сильно греется, постоянно застревает бумага. В настройках: энергосбережение 60, ожидание задания 10.

Ответ: Нужно проверять фьюзер, скорее всего, неисправность в нем.

Как? И возможно ли почистить сборник отработанного тонера в Xerox WC7120?

Ответ: Нет, сборник нужно менять на новый.

Добрый день! У меня Принтер WorkCentre 7120, он только в желтом распечатывает.

Ответ: Либо остальные тонера закончились, либо неисправны фоторецепторы, либо нужна калибровка аппарата, либо неисправна главная плата.

Ситуация как здесь описана
13.07.2006 - Нужна помощь по термопрессу Адкинс Бета Мини
Модель: Термопрессы Adkins Beta Mini
Ваш Ответ:
Нужно сделать инициализацию контроллера с панели управления.
Как? поподробнее пожалуйста.

Ответ: Эту процедуру делает сервисный инженер.

Добрый день, на главной панели есть кнопка очистить все, можно ли, чтобы при нажатии на нее, аппарат требовал пароль администратора?

Ответ: Нет, так сделать нельзя.

Здравствуйте. Ответьте, пожалуйста, на вопрос. Можно ли заправлять тонер- и принт- картриджи для данной модели? Если нет, то почему, объясните. Заранее спасибо за ответ.

Ответ: Картриджи для этой модели не заправляются. Почти все картриджи Xerox (за исключением некоторых моделей) не заправляются.

Проблема с принтером -  после того, как он зажевал бумагу, перестал печатать - пишет вставьте бумагу в лоток.

Ответ: Проверьте все датчики и флажки в лотке принтера.

Выдает ошибку HSYNC, не печатает, не сканирует, не копирует.

Ответ: Это ошибка лазера, обратитесь в сервисный центр.

Скажите, пожалуйста, что мне делать, если в МФУ не работает ни сканер, ни принтер. Появляется надпись - открыт нагреватель. Заранее спасибо.
Скажите, если мой принтер накрылся в части фьюзера (cгорел термопредохранитель), cколько будет стоить замена деталей, ремонт.

Ответ: Нужно обратиться в сервисный центр, проблема, скорее всего, с фьюзером. Точную причину неисправности можно определить только после диагностики, тогда же можно будет определить стоимость работ или замены запчастей.

Можно ли в интернете найти реальные драйверы для Xerox Phaser 3200MFPv/n?

Ответ: Да, на сайте производителя:  http://www.support.xerox.com/support/phaser-3200mfp/downloads/eneg.html?operatingSystem=winxp

Как перевести экран принтера на русский язык с английского?

Ответ: Для отображения меню Вы можете выбрать другой язык. По умолчанию, языком аппарата является английский. Чтобы выбрать язык, нажмите Menu, введите 203 с клавиатуры. Выберите желаемый язык с помощью клавиш прокрутки, затем подтвердите выбор клавишей OK.

Поменяли катридж, просит карту. Пишет, что карта наша устаревшая. Что делать? Без карты никак нельзя? Просьба помочь. Заранее благодарю.

Ответ: Новая карта тонера идет в комплекте с оригинальным картриджем.

На обратном ходе листа, с непостоянной периодичностью (иногда, очень редко работает нормально) надрывается бумага в двух местах по центру, ширина надрыва примерно 3 см, такое впечатление, что лист упирается в ролик захвата бумаги и надрывается, потом, пока лист не вытащишь, печатать не начинает. Пробовал поверхностно смотреть, никаких заусенцев не обнаружил на ощупь. Никак не пойму, в чем дело.

Ответ: Нужно разбирать принтер, чистить внутри, чистить модуль дуплекса, проверять механизм транспортировки бумаги.