Вопросы и ответы

Добрый вечер, принтер плохо печатает, а точнее белые полосы по всему листу, принт-картридж новый, заправляли всего один раз, много не печатали, заправка не помогла, не подскажете, в чем может быть дело?

Ответ: Мог по какой-то причине повредиться фотобарабан в картридже, мог повлиять плохой тонер (если заправляли неоригинальным тонером). Также, если МФУ уже долго находиться в эксплуатации, ему может потребоваться профилактика.

Здравствуйте, сканер подключен так же, как и несколько месяцев назад, то есть нормально, и все работало до сего дня. Сейчас при стандартной рабочей ситуации вкладываю лист формата А4 с текстом для сканирования, выдает "монитор. ошибка сканера", а также ошибку "параметры изображения превышают допустимые, измените параметры". В чем может быть дело? Кстати, usb кабель у нас, действительно, длинноват, но несколько месяцев именно с этим кабелем все работало отлично.

Ответ: Проверьте внимательно все настройки, они могли сбиться.

Добрый день. Подскажите, пожалуйста, сетевая карта постоянно включена, или в настройках есть отключение? Подключаю витую пару, а питания нет. Какие есть решения?

Ответ: Питание на сетевую карту подается постоянно. Возможно, отошел кабель.

Здравствуйте! Ошибка n9 не устраняется. Как устранить?

Ответ: Обратиться в сервисный центр.

При печати закончилась бумага (замялась), после замены рулона бумаги перечеркнул все головки, так и не включается, вроде, пишет ошибку 22. Что делать, и как можно устранить проблему?

Ответ: Вероятно, имеется в виду ошибка 22:10 - неисправность в блоке подачи чернил. Убедитесь, что правильно установили новый рулон, что внутри аппарата нет остатков и обрывков бумаги.

При печати с компьютера на бумаге вместе с текстом, картинкой и т.д. появляются жёлтые полосы. Полосы не постоянные, и не одинаковые. При копировании таких полос нет. В чём может быть причина? За ответ заранее благодарен.

Ответ: Проблема может быть с желтым картриджем, с фьюзером.

Как на данном оборудовании пользоваться факсом? Нужна ли какая-то трубка? Мы дозваниваемся, слышим абонента, но нас не слышат.

Ответ: Можно подключить к аппарату телефон, а без телефона можно отправлять, только если у получателя факс работает в автоматическом режиме приема.

Добрый день! Подскажите, как узнать количество отпечатанных страниц на динозавре Xerox WC315 pro? Спасибо.

Ответ: Для просмотра общего числа изготовленных копий и отпечатков:
Нажмите и удерживайте клавиши Стоп и 7 (Выбор копий), затем отпустите обе клавиши. В окне сообщений отображается общее число изготовленных копий и отпечатков. В окне сообщений высвечивается число в диапазоне 000-999. Через 4 секунды окно очищается. Затем отображается второе число в этом же диапазоне. Например, если первое число равно "022", а второе - "474", общее число изготовленных изображений составит 22474.

Для просмотра общего числа изготовленных отпечатков:
В окне сообщений нажмите и удерживайте клавиши Стоп и 8 (Количество копий), затем отпустите обе клавиши. В окне сообщений отображается общее число изготовленных отпечатков.

В модели WorkCentre 7232 пишет на экране произошел сбой (092-310). В чем причина?

Ответ: Проблема с черной проявкой. Нужно менять или регулировать дозирующее лезвие и поменять девелопер, а после этого сбрасывать ошибку через сервисный режим.

    

Доброго вам! Пишет ошибка (отказ) сетевого подключения, хотя раньше через кнопку "просмотр" давал доступ к рабочим группам и расшаренным компам (сканирование на компьютер).

Ответ: Проверьте сетевые настройки, возможно, они сбились. Убедитесь, что в сети нет другого устройства с таким же IP-адресом.

На windows xp не печатает, драйверы установил, но он все равно не печатает.

Ответ: Выдает ли принтер какие-либо ошибки или сообщения? Проверьте в настройках драйвера порт подключения. Попробуйте заменить кабель.

Двусторонняя печать проходит, но печатается неправильно - вверх тормашкой. Печатает как альбом, а надо как книжку! На принтере настраивал, но не помогло.

Ответ: Когда отправляете на печать, зайдите в настройки печати, там, когда выбираете двустороннюю печать, нужно правильно указать, по какой стороне листа идет переплет.

Как распечатать документ, не подключая ксерокс к компьютеру, а сразу воткнув флэшку в ксерокс? Какие действия нужно провести?

Ответ: Подробное описание процесса печати и сканирования на USB-флешку дано в руководстве пользователя к МФУ в главе 10 - Карта памяти USB.

Приветствую вас. Подскажите, пожалуйста, у меня на работе треснуло крепление, которое держит крышку сканера, там их 2 таких крепления, поэтому крышка еще держится. Помогите найти, где купить этот навесик, чтоб все держалось как и должно быть!??

Ответ: Вам нужно обратиться в любой авторизованный сервисный центр Xerox и заказать деталь - 003N01018 - крепление автоподатчика Xerox Phaser 3300MFP. 

XEROX M20 при сканировании печатает одну сторону бледной. А отчет самого аппарата печатает отлично.

Ответ: Проблема может быть в лампе сканера либо в шлейфе сканера.