Вопросы и ответы

Принтер работает хорошо, но почему-то мигает этот индикатор. Принтер заправлен, драйверы, правда, с интернета скачаны, т.к. с диска не  устанавливается, не совместим с винд 7.

Ответ: Аппарату "не нравится" картридж. Возникает вопрос: как его заправляли, чем. Попробуйте поставить новый.

Как отключить печать тестового листа при каждой загрузке?
И где изменить настройки, чтобы печатало "лицом вверх", а не вниз?

Ответ: Изменить настройку выхода листа в выходной лоток невозможно.

Возможно ли приобрести "флажок" (пластиковый сбоку), удерживающий фотовал картриджа Xerox 3435?

Ответ: Нет

Здравствуйте. я купила комплект перезаправляемых картриджей. 5 месяцев всё работало нормально. Сейчас же не определяется то один, то другой картридж. Пишет "повреждение чипа", но я даже не вынимала их. Теперь что только не делала, не видит, моргает красный крестик на экране, но почти полгода же работало всё...    

Ответ: Могли выйти из строя чипы, могла повредиться или загрязниться контактная площадка.

Будьте добры, зашлите драйвер для Phaser 3121 или ссылку для скачивания.

Ответ: Драйверы можно скачать с сайта производителя:  http://www.support.xerox.com/support/phaser-3121/downloads/eneg.html?operatingSystem=winxp

Добрый день!
После замятия бумаги местные "умельцы" вместе с бумагой достали и картридж. Теперь на место он возвращаться упорно не хочет, такое впечатление, что он справа во что-то упирается и дальше становиться на своё место не хочет. Пробовали ставить другой картридж - та же ситуация. Осмотр никаких видимых причин для этого не показал... Подскажите, в чём может быть проблема. Заранее благодарен!

Ответ: Картридж вставляется на свой место не горизонтально, а как бы чуть сверху. Держите картридж строго за ручку.

Здравствуйте! Нужны вертикальные бейджи на веревках (с клипсой или без нее) в колисестве 500 штук. Какова цена?

Ответ: Ознакомиться с ценами на софтпакеты и ленты для бейджей вы можете в нашем интернет-магазине. Софтпакеты упакованы в пачки по 100 штук, ленты - в пачки по 50 штук.

Драйвер для принтера (Xerox WorkCenter 3119) не устанавливается, дает сбой. В чем дело?

Ответ: Возможно, вы устанавливаете драйвер, неподходящий для вашей операционной системы. Попробуйте скачать необходимый драйвер с сайта производителя.

Что делать? Пишет "замятие документа" и не копирует, пишет "ошибка сканера"...

Ответ: Либо проблема в датчиках бумаги автоподатчика, либо проблема с прошивкой, либо проблема с главной платой.

Принтер установлен, задания встают в очередь на печать, но печати не происходит. На экране принтера горит "Готов к копированию". Что может быть?

Ответ: Проверьте в настройках драйвера порт подключения.

Добрый день. Не могли бы вы пошагово описать, как сделать так, чтобы к ксероксу могли обращаться несколько компьютеров в локальной сети. Заранее спасибо.

Ответ: Все подробные инструкции описаны в Руководстве администратора к аппарату.

Подскажите, пожалуйста, как включить USB порт? Следуя инструкции системного администратора, *инструменты* + *системные настройки* + нет вкладки *Установка связи в сети*, как сделать, чтобы она появилась?

Ответ: Проверьте конфигурацию вашего аппарата, серийный номер и обратитесь в организацию, у которой покупали МФУ.

Подскажите, пожалуйста, где (желательно в России) можно заказать запчасти  для лазерного гравёра GCC Mercury 25Вт? Интересуют ролики, ремни...

Ответ: Ваш запрос отправлен в наш сервисный центр ул. Николая Островского, 37, телефон: (383) 201-57-43), с вами свяжутся.

Ризограф 3105 ер, системная ошибка Т04-513, снял барабан, промыл вал, напечатал - примерно 100 листов А3, и машина выдала ошибку.

Ответ: Данная ошибка означает, что сработал датчик переполнения. Попытайтесь немного попечатать на минимальной скорости. Либо можно разобрать и почистить барабан. Данную процедуру должен осуществлять сервисный инженер.

Помогите!
На выходе застревает или зажевывается бумага! В сервисном центре принтер работал без проблем, но в офисе он снова стал проявлять чудеса неработоспособности!!!!!!!  Не понятно, почему!!!! Что делать?!  

Ответ: Какой бумагой вы пользуетесь? Возможно, используется нерекомендованая бумага. Также бумага может быть слишком влажной.