Вопросы и ответы

При двухсторонней печати страницы надо переворачивать каждую страницу вручную, или печать идет автоматически на двух сторонах?

Ответ: У данной модели принтера дуплекс автоматический, т.е. вам нужно выбрать в драйвере печати двустороннюю печать, и принтер сам перевернет страницы.

В документе часть страниц расположена вертикально, а часть - горизонтально. Принтер либо совсем не печатает горизонтальное, когда к ним доходит (по формату бумаги если выбрать), либо сжимает и уменьшает таблицу до размеров меньшей стороны листа, т.е. делает принудительно вертикальную ориентацию.
Как сделать, чтобы страницы все печатались нормально, как они в документе?

Ответ: Если в документе правильно сформированы разделы и ориентация страниц, то печататься все должно автоматически правильно.

Принимала факс, но ничего не вышло, бумага не выходит, пишет "печать док.в памяти" и всё, не копирует, не распечатывает другие документы с компа! Что делать???

Ответ: Попробуйте его перезагрузить.

Система w7 пишет - принтер готов. Печатает весь текст  в одну строку.

Ответ: Проблема в том, что не драйвера под windows 7 для данного принтера, а различные совместимые драйверы могут неправильно работать.

Плоттер НР 500, модельный номер С7769В. Не печатает с листа. С рулона печатает без проблем. При попытке вставить лист выкатывает его обратно. Пишет, что рулон слишком большой, хотя вставляю лист. И предлагает повторить либо отклонить. Также имеется ошибка Error 86:01 carmotor.c,2403

Ответ: Убедитесь, что правильно загружаете лист, следуя всем инструкциям. Подробно об ошибке 86:01 вы можете узнать здесь.

Есть Xerox WC 7525, при выключении он автоматически меняет свой IP -адрес, и приходится опять его устанавливать как принтер..... На экране горит, что проблема с DHCP, хочу зайти под администратором, но он просит пароль, подскажите, что делать.

Ответ: Нужно выполнить все сетевые настройки под админом. Стандартные пароли для входа в аппарат - x-admin или 1111 или 11111.

Добрый день. Не работает сенсорная панель на принтере, не подает признаков жизни, даже индикаторы не горят, но при этом сам принтер печатает, и сканер вроде как живой, реагирует на поднятие крышки. В чем может быть проблема?
Спасибо заранее.

Ответ: Проблема либо в шлейфе к панели, либо в самой сенсорной панели. Нужна диагностика инженера и замена.

Ризограф напечатал мастер и нужное количество копий, затем перед созданием нового мастера выдал ошибку E13, на нажатие любых кнопок не реагирует, кроме включение-выключение.

Ответ: E13 - блокировка двигателя ножа. Обратитесь в сервисный центр.

Как повысить качество сканирования, сделать его цветным, 3220?

Ответ: На данном аппарате сканирование цветное. Проверьте еще раз настройки сканирования.

После заправки картриджа набором для заправки 106R01460 при печати появились равномерные горизонтальные бледные полосы (не пропечатывает).

Ответ: Сколько раз до этого заправлялся данный картридж? Мы не рекомендуем заправлять один и тот же картридж больше 1-2 раз, даже фирменным тонером.

Здравствуйте. Хочу поставить в фотоателье ламинатор для ламинирования инн, свидетельств о браке, визиток, бейджиков, фотографий до формата А4 включительно. Подскажите, какой лучше ламинатор приобрести, какую плёнку использовать, и где её покупать. Спасибо.

Ответ: Добрый день. Для ваших целей можем порекомендовать модель GMP Photonex @235Digital. Безупречно ламинирует любые виды бумаг, фотографии, позволяет выполнять тиснение фольгой и глянцевание порошковой печати. При ламиировании визиток, бейджиков, фотографий подбираете пленку по размеру и плотности. А для ламинирования документов (ИНН, свидетельства) можно использовать только специальную пленку с возможностью извлечения в дальнейшем оригинала документа. Более подробную консультацию по оборудованию и ассортименту пленок можете получить у наших менеджеров по тел. (383) 211-90-37.

Оборудование устанавливается нормально. Компьютер пишет, что оборудование работает нормально. Отправляешь документ на печать или сканируешь, пишет, что "принтера нет", или "принтер занят". В чем может быть проблема?

Ответ: Проверьте службу печати, включена ли она. Замените кабель подключения аппарата к компьютеру.

Здравствуйте, стала мигать красная лампочка (всё печаталось всё равно), сейчас просто горит (не печатает). Я так понял, картридж менять надо? И заправке картриджи подлежат? А то дорогие... Заранее спасибо.

Ответ: Да, нужно заменить картридж. Заправлять картриджи мы не рекомендуем, если же вы все-таки решитесь на это, не заправляйте один картридж более 2 раз.

Добрый день!
Возможно ли подключить принтер Xerox WorkCentre 3045B к локальной сети через принт-сервер, чтобы использовать сетевое сканирование? Через принт-сервер как принтер работает, но сканер не видит.

Ответ: Нет, сканирование на данном аппарате только локальное.

Нажимию печать, просит сохранить документ, сохраняю, а печати нет. Пробовала распечатать сохраненный документ, но все равно не печатает.

Ответ: Скорее всего, в настройках драйвера стоит порт печати FILE, поэтому вместо печати идет сохранение документа. Измените порт на usb.