Вопросы и ответы

Стоит на ноутбуке windows 7, купила б/у принтер 3150. В ворде пытаюсь распечатать текст, а в списке принтеров этого принтера нет. Помогите, пожалуйста. Еще горит красная лампочка с восклицательным знаком.

Ответ: Чтобы принтер появился в списке, нужно установить его драйвер. Красная лампочка означает, что в картридже закончился тонер, либо что нет бумаги в лотке.

Можно ли вызвать мастера для замены впитывающей прокладки?

Ответ: Да, конечно, вы можете обратиться в наш сервисный центр по тел.(383) 211-03-23, 211-92-29 и заказать инженера.

Как сбросить пароль администратора без удаления текущих настроек? Стандартный логин пароль 11111 / x-admin не подходят. Xerox 5222.

Ответ: Сбросить пароль может только сервисный инженер.

Есть МФУ Xerox M118. Насколько мне известно, из расходников на нем помимо картриджа есть вал, который тоже меняется каждые сколько-то страниц. И возник вопрос: через сколько страниц меняется этот вал, и где и как посмотреть, сколько страниц с этим валом уже отпечатано (или сколько еще можно напечатать). Заранее спасибо за ответ.

Ответ: Копи-картридж Xerox WorkCentre M118 рассчитан на 60 000 отпечатанных страниц. После изготовления приблизительно 55 000 копий/отпечатков машина выводит сообщение о скором окончании срока службы картриджа.

Здравствуйте, у меня МФУ WorkCentre 7120 не ксерит и не печатает, т.к. выдает ошибку "Замените картридж R1"

Ответ: Нужно заменить черный картридж.

Подскажите, пожалуйста.
После замены печки на новую, выдаёт сообщение:
Ошибка времени разогрева тактильного датчика (переднего) на блоке термического закрепления
Код ошибки: 010-352
Это дефект детали, и следует её отправить обратно или же это можно как-то исправить?
Заранее спасибо.

Ответ: Проблема может быть в плате, питающей печь. Либо она перегорела, либо проблема в кабелях.

Доброе утро, имеется у вас опыт ремонта плоттеров HP dj T610? Выдает ошибку 21:13. Это произошло после отключения света, я сдвинул каретку с печатающими головками на место (до упора вправо), но после повторного включения он выдал эту ошибку. Подскажите, что делать.

Ответ: Ошибка 21:13 означает проблемы с Service Station. Для начала попробуйте отключить плоттер, а затем включить его снова. Убедитесь, что никакие винты, пластиковые детали не ограничивают движение Service Station. Далее нужно провести диагностический тест для определения проблемы (осуществляется сервисным инженером). Если ошибка не устранена, нужно заменить Service Station.

Плоттер HP Designjet 510 Printer series выдает ошибку 01:10, Severe error: 0x4110022;
task: tMech; file: ccl.c; line: 392

Ответ: Отказ блока электроники. Причин этого может быть много. Вам следует обратиться в сервисный центр для диагностики и сервисного обслуживания аппарата.

Скачал с сайта Ксерокс драйвер сканера русский. Установил. Попросило перезагрузки. Перезагрузил. В списке устройств сканер Xerox WorkCentre PE16e не появился. Повторно установил. Картина та же.

Ответ: Он не появился в списке, если вы пытаетесь сканировать через приложение, поддерживающее TWAIN-сканирование? Или в папке Сканеры и камеры? В этой папке он и не должен появляться.

Модель: плоттер hp designjet 130. Плоттер 4 года не использовался, теперь печатает только красным и светло-синим цветом. Плоттер никаких ошибок не выдает. Приемные отверстия печатающих головок других цветов (кроме красного и светло-синего) сухие.

Ответ: Дюзы остальных цветов засохли, рекомендуем провести 2-3 прочистки дюз, дать принтеру отстояться 40-60 минут.

Здравствуйте, подскажите, что делать, принтер печатает на формате А4 без проблем, а на А5 пишет нет бумаги.

Ответ: Убедитесь, что правильно загружаете бумагу в лоток и правильно выставляете настройки при печати.

Здравствуйте.
Проблема с плоттером HP dj 500 plus 42". После замены ремня плоттер печатает двойной  текст и изображение, то есть как будто два раза напечатал. Делал все возможные корректировки головок и шаблонов - не помогло. Как устранить проблему, помогите, пожалуйста. Тут у нас нет сервисного центра.

Ответ: Попробуйте протереть линейку-энкодер.

Принтер после переустановки Windows перестал печатать. На принтере пишут ошибка принтера температура печк. Что делать? Подскажите, пожалуйста.

Ответ: Проблема с фьюзером, нужно его заменить.

Здравствуйте!
При печати изображений наблюдаются диагональные чередующиеся полосы с одинаковым интервалом.
Вопросы похожие:
Доброе время суток, у меня на устройстве при печати цветов в CMYK синий печатает со светлыми полосками, но при этом все остальные цвета печатаются нормально, думал сначала, что, может, фотобарабан испортился, поставил новый, ничего не изменилось, также синий цвет печатается со светлыми полосками. Подскажите, что может помочь???

Ответ:
Попробуйте почистить блок проявки, лазер.

Это где находится блок проявки и как прочистить. Фотобарабаны, сборник тонера, тонера все поменял на новые. В чем может быть дело?
С уважением Егор Егорович.

Ответ: Почистить лазер может только сервисный инженер, т.к. для этого требуется разбирать аппарат.

Xerox Phaser 3100MFP захватывает несколько листов, затем идет застревание бумаги. Может, нужно почистить захватывающий бумагу ролик, если да - то чем?

Ответ: Можно попробовать протереть его мягкой тканью, смоченной теплой водой. Если же ролик износился, нужно его заменить.