Вопросы и ответы

На аналогичный вопрос вы посоветовали проверить датчики, а как и где это можно сделать самостоятельно? Спасибо.

Ответ: Самостоятельно вы можете только проверить флажки датчиков, это небольшие черные пластиковые флажки, они должны быть чистые и не повреждены. Проверить работу самих датчиков может только сервисный инженер.

При выходе листа из фьюзера бумага сильно закручивается вдоль длинной стороны. Та же бумага и на таком же другом аппарате при печати не деформируется.
Как это лечится? Отвезти на сервис или можно собственными силами? Подробнее можно написать, как решить проблему. Заранее спасибо.

Ответ: Проблема с фьюзером, возможно, потребуется его замена. Обратитесь в сервисный центр.

После протирания сухой тряпкой внутри принтера не происходит подачи бумаги ни из ручного лотка, ни из лотка бумаги. При печати пишет "замятие бумаги". Подскажите, пожалуйста, какие дальнейшие действия, и что делать в таком случае?

Ответ: Скорее всего, проблема в датчиках бумаги.

Шла в комплекте, она через вай-фай не будет работать? Тогда для чего она вообще нужна? Дрова установила, не работает. Просто не видит ее.

Ответ: Не совсем понятно, что за флешка была у вас в комплекте с аппаратом, в документации к аппарату она не значится.

Xerox WorkCentre 7232 выдает ошибку 089-311, что нужно сделать, где заказать, сколько стоит.
Заранее спасибо.

Ответ: Попробуйте протереть датчик положения ремня и заменить отражатели на ремне. Либо замените ремень переноса.

Нет, на ленте все есть, калибровку сделал несколько раз, не помогло, а вот на счет электроники - не знаю, как проверять.

Ответ: Электронику может проверить только сервисный инженер.

При копировании или сканировании документа просвечивается обратная сторона. И получаются черные пятна на документе. Когда с другой стороны нет текста, то копирует и сканирует хорошо, без грязи.

Ответ: Нужно попробовать настроить яркость и контрастность сканирования.

После запуска, если появляется сообщение: готов к копированию - мы не можем отправлять факс, если выходит сообщение: наберите номер и нажмите пуск - не можем копировать. Как переходить от режима факса к копированию? Предназначенные для перехода кнопки не действуют. А в последнее время при сообщении наберите номер и нажмите пуск: мы набираем номер, собираемся отправлять факс - выходит сообщение: недоступно.

Ответ: Возможно, проблема с прошивкой аппарата. Обратитесь в сервисный центр.

Здравствуйте!
Второй день мучаюсь с плоттером, выдает упорно ошибку 47:01, нашел даже на вашем сайте, что для ее устранения необходимо установить новую прошивку. Скачал. Разархивировал. Забросил на флешку, воткнул в порт - 0 реакции, соответственно, доступ через веб к плоттеру - лежит ((( Нашел на торрентах мануал на английском - скачал, нашел главу по замене прошивки, там сказано следующее - подцепиться к плоттеру по FTP, закинуть туда прошивку (файл скачан с сайта hp.com, называется: TT6-TTAJ_08_02_02-03_mvl40-x86-opt_B123 без расширения!!! он в свою очередь был в архиве с таким же названием .gz)
Зацепился - закинул файл без разрешения. Переместился он удачно, но в корневом каталоге плоттера не отображается, при этом никаких изменений не произошло, плоттер по-прежнему выдает ошибку...
Разжуйте, пожалуйста, как все-таки запихать туда эту (или другую) прошивку, и если можно - пошагово, заранее вам благодарен!

Ответ: Вот здесь www.hp.com/go/tseriesfw
подробно описано (на англ. языке), как устанавливать эту прошивку. Вы можете подключить аппарат к компьютеру через USB-порт и воспользоваться утилитой HP Printer Utility.

Привезли с магазина, подключили по инструкции. Выдал ошибку E6, что ЭТО??????????? Как исправить?

Ответ: E6. Открыты крышки 1 и 2. Закройте крышки 1 и 2.

Можно ли установить пароль на включение, чтоб пользоваться могли только определенный круг людей? Если да, то как?
Спасибо!

Ответ: Да, в аппарате предусмотрен режим идентификации (аудитрон), позволяющий ограничить доступ к различным функциям, и режим администрирования счетов для контроля за использованием различных режимов аппарата. В руководстве администратора к аппарату подробно описаны настройки аудитрона.

При прогреве начинает гудеть, не крутятся шестеренки ролика захвата бумаги.

Ответ: Проблема либо в картридже, либо в электронике, либо во фьюзере.

Здравствуйте, подскажите, как выполнить инициализацию памяти Xerox WorkCentre 7328, выдает ошибку 004-350.

Ответ: Данную процедуру может провести только сервисный инженер.

А есть ли возможность для цветной печати? Заранее спасибо!

Ответ: Нет, это монохромный принтер, печатает только черным тонером.

Здравствуйте.
Проблема с плоттером HP dj 500 plus 42". После замены ремня плоттер печатает двойной текст и изображение, то есть как будто два раза напечатал. Делал все возможные корректировки головок и шаблонов - не помогло. Как устранить проблему, помогите, пожалуйста. Тут у нас нет сервисного центра.

Ответ:
Попробуйте протереть линейку-энкодер.

Спасибо, что ответили. Я так пробовал, но не получилось, может, еще какие-нибудь варианты? Или, если можно, я вам вышлю пример (jpg), как печатает?

Ответ: На ленте позиционирования не стерлись метки? Вы пробовали откалибровать головки?
Проблема также может быть со станцией парковки или электроникой.