МФУ Xerox WC PE16e, некоторое время, работал и как принтер и как сканер, используя приложение ABBYY Finereader. Операционная система Win XP Prof. В один прекрасный день, сканер исчез из списка диспетчера устройств, но ка принтер, устройство продолжает работать. Шина USB, менялась на более короткий, но положительного эффекта это не дало.При установке драйвера сканера (с офСайта) система выдает сообщение An error ocurred during the move data process: 113 (произошла ошибка 113 во время процесса). При этом, в меню кнопки Пуск-Программы, появляется запись Xerox WC PE16, в подменю которого есть только "Справка и Деинсталятор". После этого, я, деинсталирую (эту бесплезную в отношении сканирования) программу этим деинсталятором. Повторные попытки установить драйвер сканера, происходят по описанному выше алгоритму. Я, понимаю, что где-то конфликт, но не разобрался где.
Вопрос: Посоветуйте, пожалуйста, как грамотно установить драйвер сканера в этой ситуации.
Спасибо за внимание.
С уважением, Владимир.
Ответ: Добрый день.
По видимому дело в софте на компьютере. Вам надо посоветоваться с системным администратором. Попробуйте удалить всю информацию про устройство, все драйвера и прочее, либо с помощью специальных программ, либо переустановить всю систему на компьютере, и потом заново установить драйвера на аппарат.