МФУ Xerox WorkCentre PE16

Копирует только верх листа сантиметра 4-5, потом просто протягивает. Ролик ADF чистил. Картридж менял. Поменял весь блок сканера. Ничего не помогло. Что может быть?

Ответ: Такой дефект только при копировании, или при печати он тоже есть? Возможно, проблема в главной плате аппарата.

Не могу отсканировать документы, принтер работает, а сканер не видно на моём компе.

Ответ: Вы установили драйвер сканера?

Здравствуйте! При печати с нижнего лотка захватывает подряд несколько листов бумаги, бумагу меняли, если это изношены ролики подачи, меняются ли они, и где можно приобрести их.

Ответ: Да, ролики можно заменить. Приобрести из можно в любом авторизованном сервисном центре Xerox.

Скачал TWAIN драйвер с оф.сайта, пользуюсь программой irfanview. Можно ли на автомате  сканировать сразу несколько подряд копий из автоподатчика? Приходится каждый раз заходить через меню и нажимать "сканировать", т.к. сканирует по одной копии, хотя закладывается пачка. На MB116 в соседнем кабинете TWAIN драйвер данную функцию поддерживает.

Ответ: Попробуйте в irfanview выбрать пункт меню Потоковое сканирование.

Как подключить. И как работает факс?

Ответ: Вся информация о работе факса изложена в документации к аппарату.

Скачал finereader, нажимаю сканировать, а мне пишет, что ни одного сканера не установлено на компьютере, захожу в опции, там есть вкладка на драйвер сканера, и там нет элементов для выбора... Что делать, может скачать какие-то ещё драйвера???

Ответ: Вам нужно установить драйвер сканера. Скачать его можете на сайте www.xerox.com

Установил у себя драйвер на компьютер...(XEROX PE16). А у меня всё равно ничего не работает... Скачивал множество программ для сканера, а он всё равно не работает! Подскажите, пожалуйста, какую же мне всё-таки программу установить, чтобы у меня всё работало?

Ответ: Программой для сканирования на Xerox WorkCentre PE16 вы можете воспользоваться любой, например, Paint. Что именно у вас не работает? Возможно, драйвер сканера не подходит для вашей операционной системы. Также в некоторых программах прежде чем выбрать пункт сканирования в меню, нужно выбрать сканер.

Доброй ночи, я сделала так, как описано ниже, но.....все равно не получается, встал нормально только после того как я отключила "напечатать пробную страницу", но теперь на печать не отправляет все равно. В чем же проблема?

Здравствуйте, скачала с http://www.support.xerox.com/support/workcentre-pe16/downloads/enus.html?operatingSystem=winxp&fileLanguage=ru драйвер. Не могу установить, помогите. Заранее благодарна Вам.
Ответ:
Распакуйте его в какую-нибудь папку на компьютере. Установку производите из Панели управления - Принтеры и факсы - Установить новый принтер. Следуйте указаниям мастера установки. Когда мастер запросит указать модель принтера, нажмите кнопку Установить с диска, и выберите папку, в которую распаковали драйвер.

Ответ: При установке драйвера какой порт вы указали? Попробуйте при установке драйвера, когда мастер спрашивает, локальный или сетевой принтер, выбрать принтер локальный и поставить галочку в пункте Автоматическое определение и установка PnP-принтера.

Здравствуйте, скачала с http://www.support.xerox.com/support/workcentre-pe16/downloads/enus.html?operatingSystem=winxp&fileLanguage=ru драйвер. Не могу установить, помогите. Заранее благодарна Вам.

Ответ: Распакуйте его в какую-нибудь папку на компьютере. Установку производите из Панели управления - Принтеры и факсы - Установить новый принтер. Следуйте указаниям мастера установки. Когда мастер запросит указать модель принтера, нажмите кнопку Установить с диска, и выберите папку, в которую распаковали драйвер.

Здравствуйте, у меня сканер не коннектится, а принтер печатает. Пишет, "порт занят" и еще "не может открыть Twain", что делать? И еще ошибка "WorkCentre PE15 не может работать в выбранном режиме", хотя у меня WorkCentre PE16?

Ответ: Иногда драйвер сканера может конфликтовать с TWAIN-драйверами других устройств, например, фотоаппарата или камеры, попробуйте их удалить. Также убедитесь, что вы используете драйвер именно для Xerox WorkCentre PE16.

Здравствуйте, подскажите, пожалуйста, почему с левой стороны картриджа при печати, через равные промежутки, появляются провалы длиной 3-5 см, шириной 2-3 см.

Ответ: Скорее всего, имеется дефект на фотобарабане. Замените картридж.

Сканирую, пытаюсь сохранить сканированную страницу как рисунок (например в pdf), но расширение такого типа не предлагается (только doc, txt, xls и т.п.). Как сохранить в графическом рисунке сканокопию? Заранее спасибо!

Ответ: Если вы сканируете с помощью программы FineReader, то просто отсканируйте изображение, без распознавания, а затем сохраните как изображение.

МФУ Xerox WorkCentre pe16 печатает некачественно, печать двоит, что делать?

Ответ: Раздвоение при печати обычно наблюдается, если есть грязь на нагревательном валу.

Здравствуйте! При начале печати выдаёт сообщение "Замятие бумаги", при открывании/закрывании крышки печатает 1 лист, дальше всё повторяется.

Ответ: Нужно проверять датчики бумаги. Обратитесь в сервисный центр.

В WorkCentre PE16 от фирмы Xerox "стрельнули" 2 электролита в плате питания, я их заменил (пришлось много разбирать и вынимать плату питания) и после сборки на дисплее все время чередуются надписи: ready 100% P-1,
а потом [door open].
Куда смотреть? Что делать? Подскажите, пожалуйста! Может, при сборке что-то нарушилось? В начале разборки из аппарата выпала пружинка наподобие тех, что в шариковых ручках бывают. Ф прибл 5мм, длина прибл 20мм, 8 витков. Откуда - не понял. Решил, что приблудная, т.к. не нашел для нее никаких гнездышек.
СПАСИБО!

Ответ: Пружинка, скорее всего, выпала из дверцы, поэтому дверца неплотно закрывается.