Xerox DocuColor 12

Как включить? И вообще, как им пользоваться?

Ответ: Скачать инструкции по данному аппарату можно на сайте www.xerox.com

Здравствуйте. В определенный момент перестал работать сканер на DC-12. При сканировании механика срабатывает нормально, лампа светит, каретка проходит по листу, и принтер печатает, однако на распечатанном листе видны только крапинки, даже отдаленно не напоминающие изображение из сканера. Обьясните пожалуйста как можно детальнее как решить эту проблемму, так как в нашей стране нет Сервисных Инженеров кто бы обслуживал подобные машины. Заранее спасибо.

Ответ: Можно попробовать снять с "донора" модуль сканера и заменить, проверить как будет работать.

Command Workstation сама находит принтер в сети, при попытке подключиться ни под админом, ни под оператором, ни под гостем не соединяется. в CW4 выходит пустое окно с IP адресом принтера, а в CW5 вообще ничего не происходит, просто заново спрашивает логин-пароль. (Пароли не стоят). Проблема возникла несколько дней назад, до этого все работало отлично. Конфигурацию компьютера не трогал.

Ответ: Попробуйте переставить Command Workstation. Проверьте файрвол на компьютере, могут быть проблемы связи из-за него. Также попробуйте провести восстановление операционной системы.

Принтер уходит в спящий режим сильно быстро, порой даже не успев разогреться, после нажатия кнопки "подъем" начинает работать, но через пару секунд снова отключается. Буду рад, если поможете.

Ответ: Во-первых, посмотрите настройки перехода в спящий режим, попробуйте поставить максимальное значение. Во-вторых, если не поможет настройка, обратитесь в сервисный центр.

Возникли трудности с блоком проявки желтого цвета (048K61638) - на краю листа появилась сплошная желтая линия, примерно два сантиметра, края размытые. При печати SEFом ее нет, Можно ли, от нее избавится и чем это вызвано. Заранее спасибо.

Ответ: Полоска может идти от того, что на барабане попала какая то грязь. Надо разобрать сам барабан и пропылесосить бункер сбора отработки, почистить и собрать. Может быть грязь на ленте переноса, проделать точно такую же процедуру, снять бункер очистки и почистить, протереть саму ленту.

Дело такое. Отправляю на печать красный квадрат и вижу, что цвет заливки становится светлее по левому краю (если смотреть на аппарат со стороны выхода бумаги), причем это началось после замены барабана (но на старом барабане этот дефект еле заметен), пробовал ставить и другие барабаны, но ничего не меняется. Подскажите, пожалуйста, из-за чего это может происходить!?

Ответ: Чтобы определить проблему точно, сделайте останов в процессе печати:
1. смотрим изо на листе до входа в печь. Дефекта нет - неисправность печи. Дефект есть - идем дальше
2. смотрим изо на ленте. Дефекта нет - проблема с узелом второго переноса. Дефект есть - идем дальше
3. остаются: барабан/коротрон - определяем подменой; проявки или лазер - обращайтесь к сервисный центр.

Добрый день!
Скажите, как поменять язык интерфейса на английский на принтере dc12? Возможно это сделать через компьютер, подключенный к принтеру? Дайте, пожалуйста, развернутый ответ, спасибо!

Ответ: Интерфейс дисплея на данном аппарате не меняется.

Добрый день. Скажите, пожалуйста, будет ли работать принтер dc12 с рипом FieryX12 под операционной системой Windows 7 x86?

Ответ: Нет, поддержка Xerox DC 12 в Windows 7 не осуществляется.

Добрый день!
Судьба столкнула меня с Docucolor 12 + OneRIP. Начальство толком не знает, как на них работать. Где можно достать описания принтера и рипа??? Спасибо.

Ответ: Документация, руководства можно скачать на сайте производителя www.xerox.com

Добрый день! Возможно ли где купить провода (их 2 шт.), которые идут от DC 12 к рипу?

Ответ: Обратитесь в авторизованный сервисный центр.

Здравствуйте.
При отправке на печать нет указателя плотности бумаги. Купил недавно, особо в ONERIP не понимаю.

Ответ: Плотность бумаги указывается через панель аппарата при загрузке бумаги в лоток.

Принтер не печатает градиенты, вместо плавных переходов выходят квадраты, изображение все рваное, как копир работает отлично, нет таких артефактов.
Скачали с оф.сайта всё для данной модели, переустановили RIP, и О Чудо! все заработало. Но рано мы начали радоваться, через пару дней все вернулось в худшую сторону. Перепрошили RIP еще раз, но, увы, не помогло. Поменяли жесткий диск, прошили RIP, Обнуляли биос, передергивали все схемы. Не помогло. Думаю, проблема кроется в рипе. Вот только вопрос. Где?

Ответ: Нужно откалибровать РИП и сам аппарат.

Расскажите, как осуществить двустороннюю печать?

Ответ: Зайдите в Настройки печати данного принтера, кнопка Дополнительно, найдите свойство Duplex и установите нужное значение (брошюровка по короткому или длинному краю).

Добрый день! Есть проблема - машина постоянно пишет System will be ready within 1 minute и все, и включали, и выключали... Ничего не помагает... Помогите, плиз...

Ответ: Попробуйте установить патч Patch # 1-IT2OF, скачать который можно на сайте www.xerox.com

Что значит ошибка 9-363? Заранее спасибо.

Ответ: 9-363. Причина - револьерная головка с блоками проявки не выставляется в начальное положение т.е не крутится револьерная головка или датчик загрязнен. Возможно, перегорел предохранитель на плате управления двигателем вращения головки. Действие - почистите датчик. Замените предохранитель.