Плоттер HP

Какие шрифты необходимы для меню принтера, чтобы оно отображалось корректно.

Ответ: Если у вас некорректно отображается меню на панели аппарата, то вам нужно обратиться в сервисный центр.

При печати плоттер стал периодически ругаться на черную печатающую головку. Печать прерывается, на дисплее загорается "Check PrintHead". На дисплее напротив черной головки загорается E-16. Помогает только изъятие головки и установка ее на место. Но через какое-то время ошибка повторяется вновь. Очень мешает работе.

Ответ: Протрите контакты к головке. Замените головку на новую.

Купил плоттер Designjet 130, вроде все работало нормально, но когда начал распечатывать фотографии на формате А2, плоттер печатает половину фотографий, а потом выдает ошибку, какую-то внутреннюю ошибку. И в очереди на печать прекращает загрузку файлов. Подскажите, что делать? Заранее спасибо.

Ответ: Какую именно ошибку выдает принтер? Либо аппарату нужна прошивка, либо произошла неисправность, нужно обратиться в сервисный центр.

Печатает несколько страниц, потом очередная останавливается на середине, и приходится выключать плоттер из сети. Что делать? Что может быть неисправно? Драйверы меняли, с разных компьютеров пробовали.

Ответ: Проблема либо в электронике, либо нужно обновить прошивку.

При долгом неиспользовании плоттера при печати возникли проблемы, распечатка страницы была не качественной, затем кончились чернила синего цвета, заменил, плоттер дал пробную распечатку, затем стал давать ошибку на чёрную головку и выводить вот эту ошибку (Warning 61:05).

Ответ: Ошибка 61:05 - ошибка обработки задания (возникает только в HP DJ800, а также в DJ500 с установленной картой HP-GL/2 при печати файлов PostScript или HP-GL/2).
Действие: выключить принтер и включить его через несколько минут; если не помогает - попробовать cгенерировать и распечатать файл еще раз. Если ошибка вызвана конкретным PostScript-файлом, проверить, является ли он двоичным (Binary); если является - отправить его на печать через AppleTalk. Если AppleTalk не используется для печати, изменить установки PostScript с помощью передней панели управления (Set-up menu / PS settings / Encoding / Binary). Если ошибка не устраняется, попробовать установить более свежую версию драйвера.

Переустановил ОС, после скачал драйверы, однако не устанавливается. На официальном сайте вообще нет драйверов для Xp на русском.

Ответ: Русских драйверов для плоттеров HP, в принципе, мало. Установите английский драйвер.

Здравствуйте, подскажите, пожалуйста, парт-номер ремня каретки плоттера HP 750c plus С4708В.

Ответ: C4705-60082 - Ремень каретки Carriage belt (D-size 24") DJ 430/ 455CA/ 488CA/ 700/ 750C/ 750C Plus

После замены желтой печатающей головки принтер при каждом включении (!) выполняет калибровку ПГ (Печатает 3 страницы с цветными квадратиками). Затем нормально печатает документы. После включения-выключения всё повторяется. В чём может быть причина и как исправить?

Ответ: Дело, скорее всего, в головке - это может быть неоригинальная или неисправная головка. Пока вы не установите в плоттер нормальную головку, он будет продолжать пытаться ее откалибровать.

Возможно ли обменять старый 110 Дизанджет на новый 111?

Ответ: Trade-in на замену HP DesignJet 111 нет. Но вы можете связаться с нашими менеджерами для обсуждения возможности обмена: г.Новосибирск, ул.Державина, 28, оф.509, тел.(383) 211-90-37, вн.105, e-mail: koval@alteh.ru

Здравствуйте. Плоттер HP 500dj. Аппарат работал без проблем с 2005г, в 2011 году мы закупили к нему неоригинальные картриджи (руководство решило сэкономить), картриджи не выхаживали даже и половину ресурса! Плоттер указывал на то, что картридж отсутствует. Эти же картриджи вставляли в другой такой же плоттер, тот же самый эффект. У нас на предприятии 2 таких плоттера.Такое ощущение, что аппарат сжигает чипы на картриджах. Сейчас же мы используем оригинальные картриджи. Но вот только проблема никуда не ушла! Чёрного и синего картриджа хватает буквально на пару дней, картриджи полные, а аппарат их как бы не видит. Подскажите, пожалуйста, в чём может быть проблема. Заранее спасибо!

Ответ: Проблема может быть в контактной площадке либо в плате управления печатными головками.

Здравствуйте! Проблема такая! В офисе у нас стоит плоттер, там ошибку выдает (Перезапустите принтер. При повторном возникновении ошибки обратитесь в службу технической поддержки HP). Как можно исправить самому?

Ответ: Во-первых, нужно проверить все разъемы, все кабели, чтобы они были плотно подключены. Во-вторых, нужно провести тест-диагностику Ink Delivery System. Возможно, нужно будет заменить Left Ink Supply Station или Main PCA, но для этого нужно обратиться в сервисный центр.

Здравствуйте. Плоттер HP 450с. При резке бумаги ближе к концу листа нож застревает и не доходит до конца. С чем это может быть связано? Плоттеру много лет уже. Поможет ли замена ножа? Если да, то можно узнать, где его можно заказать?

Ответ: Да, скорее всего, проблема именно в ноже. Заказать нож можно в ближайшем авторизованном сервисном центре.

Скажите, в чем может быть проблема, принтер отказывается печатать и показывает на дисплее, что голубой картридж перечеркнут. Картридж наполовину был пуст, поставили новый, все то же самое. Как устранить проблему?

Ответ: Проверьте контакты к картриджу, чтобы они не были загрязнены или залиты чернилами.

Здравствуйте. При печати на листах А4 изображение не допечатывается до конца, оставляет не допечатанное изображение с градиентом на конце, в чем может быть проблема? И какие минимальные поля для данного станка?

Ответ: Минимальные поля: при печати на рулоне: 5 мм со всех сторон или без границ; при печати на листе: 14 мм нижнее, остальные 5 мм. Проявляется ли проблема при печати на листах формата А3?

Плоттер при включении зависает, на мониторе надпись "Инициализация устройства. Пожалуйста, подождите". И так и висит. На нажатие любых кнопок только писк. На задней панели горят все 3 индикатора. Заменили элемент питания - не помогло. Что делать?

Ответ: Если принтер был долгое время выключен (шесть недель и более), подготовка головок может занять до 45 минут. В противном случае проблема может быть в главной плате аппарата.