Xerox WorkCentre 5016/5020

как изменить динамичный IP-адрес для сетевых игр на статический?

Ответ: Обратитесь к системному администратору

Подскажите, пжл, куда устанавливается драйвер сканера МФУ Xerox 5019 ? Fine Reader сканирует под администратором, а под пользователем нем.  Я уже на всю папку Program Files доступ дала данному пользователю, но это не помогло!!!!!  Где искать решение?

Ответ: Обратитесь к системному администратору

не захватывает бумагу с бокового лотка, ролик прокручивается, планка поджимает, но захвата нет, формат выставляли и А3 и А4 после того как ролик прокрутит загорается индикатор замятие бумаги в лотке

Ответ: Возможно, повреждены датчики, регистрирующие прохождение бумаги.

Ну и что что в вашей базе его нет. На копирах то он есть.
workcentre 5019 ошибка 062-396,  горит знак восклицания.

Ответ: Требуется диагностика аппарата. Возможно, связано со сканером, с движением каретки, нет сигнала с датчика ее положения..

На дисплее вышла ошибка U4/

Ответ: Следует нажать кнопку Start (зеленым цветом), при этом отображается расширенное значение ошибки и убедиться, что ошибка U41.

Это ошибка называемая Fuser On Time Fail. В этом случае, необходимо доставить устройство в сервисный центр. Если системный администратор обладает знаниями и может сам установить, что аппаратные средства устройства функционируют и данная ошибка программный сбой, то можно воспользоваться инструкцией ниже.
Включаем устройство, удерживаем "0" (ноль) в течении 4 секунд и одновременно нажимаем кнопку Start. При появлении на дисплее "C_" (цель) вводим "50" и нажимаем Start, на экране видим "F_" (функция), вводим "20" и нажмаем Start. На экране появится значение данной ошибки:
"0" - Сброс параметров.
"1" - FS1 обнаружил перегрев.
"2" - FS2 обнаружил перегрев.
"3" - Ошибка времени включенного состояния.
"5" - Просадка темпер. (сброс возможен только в диагностическом режиме).

Сбрасываем параметры, нажимаем "0" и заменяем значение ошибки, нажимаем Start. Выключаем и включаем устройство, проверяем МФУ.

Здравствуйте. Есть Xerox WorkCentre 5020/DN сетевой принтер. Ему назначен IP адрес (192.168.0.240). Устройство работает по сети.
Задача - необходимо подключить к устройству еще один компьютер, находящийся в том же сетевом диапазоне. Найти необходимые драйвера не получается. По указанному адресу получается зайти на принтер, в его настройки, но  подключения там нет. Через Устройства и принтеры подключить не удается т.к. запрашивается драйвер (диск с драйвера безнадежно утерен). Операционная система компьютера - 7, 64 бита. Права администратора есть.

Ответ: Добрый день. Драйвера вы можете скачать с официального сайта http://www.support.xerox.com/support/workcentre-5020/downloads/enus.html?operatingSystem=winxp

Добрый день!
Принтер переставили с одного компьютера на другой. Начали ставить ставить драйвера, сканер комп видит, а принтер нет. Говорит , что нужно подключить принтер к компьютеру. Подскажите что может быть. Спасибо.

Ответ: Похоже, что проблема с драйверами, либо с ОС

Что делать, если принтер выдаёт ошибку U2

Ответ: Необходимо обратиться в сервисный центр, вероятно, возникла проблема с фьюзером, либо сбой в работе каретки сканера!

Почему ксерокс выдает Ошибку U2 + мигает замятие, тонер, картридж, 1 лоток, и левый лоток?
это зависит от корректора сканера?

Ответ: Необходимо обратиться в сервисный центр, вероятно, возникла проблема с фьюзером, либо сбой в работе каретки сканера!

Подскажите как настроить сканер для работы через сеть (то есть МФУ подключен на один компьютер который находится в сети отдела) и чтобы те комьпютеры которые в сети могли сканировать через МФУ, принтер настроен, а сканер не можем настроить. Помогите пжл.
Андрей

Ответ: Обратитесь к руководству пользователя http://www.xerox.ru/ru/catalog/465/32564/documentation/

Здравствуйте заменил принт-картридж после ошибки j6.Картридж новый а печатает кусками черными....то есть картинка наполовину белая наполовину черная.в чем проблема?

Ответ: Обратитесь в сервисный центр

купили новый мфу при установке выходит ошибка J6

Ответ: Ошибка J6 означает "замените принт-картридж"

День добрый.
Случилась такая проблема . После замены принт картриджа начал печатать черные листы на которых сглегка видны контуры текста . С чем это может быть связано ?

Ответ: При установке оригинальных расходных материалов подобной проблемы не должно было быть. Скажите, вы используете оригинальные расходные материалы?

Добрый день! Был заменен принт-картридж из-за ошибки j6. Сейчас ошибки нет, но индикатор замены принт-картриджа горит. Печатали мало. Сервиса в радиусе 1,5 км нет. маленький городок в тайге. Я работают электромехаником на фирме, подскажите какой датчик может выдавать такую проблему. Спасибо.

Ответ: Если индикатор замены картриджа горит, но на экране еще нет кода ошибки, то это означает, что аппарат только предупреждает о малом количестве тонера, чтобы вы могли заранее приобрести новый картридж. Когда же тонер совсем заканчивается, индикатор начинает мигать, а на дисплее отображается код ошибки J1.

Здравствуйте!
При сканировании постоянно выдается ошибка С1 при использовании нижнего лотка. Застрявшей бумаги нет.
При подаче сбоку все работает нормально.
Как снять ошибку?

Ответ: Данная ошибка может также появляться, если неправильно отрегулированы направляющие в лотке. Может неправильно срабатывать датчик бумаги в лотке. Также причиной может служить то, что ролик подачи или тормозная площадка загрязнены, забиты пылью, изношены или неисправны, либо приводные шестерни изношены или повреждены.