Xerox WorkCentre 5016/5020

В ЧЕМ ЗАКЛЮЧАЕТСЯ ОШИБКА

Ответ: Какого кода в базе нет, уточните еще раз!

Добрый день. Очень часто выпадает ошибка n4 при печати документов (даже маленьких 5-7 стр) что с этим делать?

Ответ: Возможной причиной может служить неисправность USB-кабеля либо USB-порта принтера.

Здравствуйте! У нас новый Xerox WorkCentre 5021, только с коробки. Установили картриджи, закрыли все крышки, заложили бумагу. После включения в сеть постоянно мигает треугольник с знаком восклицания на панели. Ничего не можем сделать. Помогите, что делать?

Ответ: Необходимо проверить везде ли Вы сняли клейкую ленту, откройте отсек для картриджей и проверьте, посмотрите, чтобы контакты были чистыми! Если при этом аппарат не выводит сообщений или код ошибки то обратитесь к сервисному инженеру, позвонив по тел.: (383)211-03-23

Можно ли настроить каким-то образом сканирование в формат А4, а не А3 через сеть, не подключая устройство через usb? Как я понял драйвера twain требуют именно такое подключение.

Ответ: В самом аппарате в консоле при сканировании выберите нужный вам формат!

Не могу настроить! Сканирую А4, выбираю на принтере 2*2 хочу то же А4 а он не пропечатывает (одну сторону нормально а вторая чистая)!

Ответ: Уточните модель! В xerox workcentre 5016 - нет дуплекса,  xerox workcentre 5020/В - нет дуплекса!

Немогу подключить к сети мфу. Пробовала с помощью диска не помогло. При печати параметров принтера пишет IP Address  0.0.0.0. Что делать?

Ответ: Вам необходимо прописать в меню аппарата IP-адрес, маску и шлюз, подробнее в руководстве пользователя!

Добрый день!
Xerox 5020 бледная, размытая печать А3 формата при этом а4 формат печатает отлично!
Драм картридж поменяли, проблема осталась!

Ответ: Давно ли проводилась профилактика? Рекомендуем вам обратиться в сервисный центр.

Как убрать ошибку A042 325?? Что она значит ?

Ответ: Необходимо понят, при этом аппарат печатает, или нет? Если все печатает, то просто переустановите firmware, если не печатает то устранить данную проблему сможет сервисный инженер!

потерял установочный диск.
не могу установить драйвер для сканера, скачанный с оф. сайта.
что можно сделать?

Ответ: В панели инструментов в разделе сканеры добавьте новое устройство и следуйте мастеру установки, при запросе драйвера укажите путь!

Здравствуйте
Аппарат Xerox WorkCentre 5016, установлена и настроена программа "Диспетчер кнопки сканирования" чтобы она при скане роняла файл сразу в папку, все нормально, но при нажатии кнопки скан компьютер каждый раз спрашивает необходимое действие. Выбираю аппарат и все срабатывает как надо, но запрос выпрыгивает каждый раз, галочки "запомнить действие" или подобной нет.
Подскажите пожалуйста, как сделать так, чтобы он "запомнил" необходимое действие.
Спасибо.

Ответ: Такой функции нет!

Здравствуйте.
Выдает ошибку j6, замен принт-картриджа. Такая ошибка уже была год назад (точнее чуть меньше). Скажите, как часто нужно менять принт-картридж, вроде прошло всего год, а печатали на нем не так уж и много?

Ответ: J6. Необходимо заменить принт-картридж. Замените принт-картридж. У каждого картриджа есть свой лимит, возможно вы его исчерпали, но есть еще одна причина, возможно у Вас проблема с датчиком!!!

Отказывается работать сканер. Вылетает ошибка n4. Перезагрузка и переустановка драйверов ошибку не вылечила. Переустановка системы тоже. До этого 2 года сканер работал без нареканий в той же системе!
Win 7 x64 prof. service pack 1.

Ответ: Возможной причиной может служить неисправность USB-кабеля либо USB-порта принтера.

Доброго времени суток.
После ошибки U4 провели некую процедуру (Нажимаеми удерживаем кнопку 0 (ноль) на клавиатуре более 4 секунд, а затем нажимаем кнопку [Start], удерживая в то же время нажатой кнопку 0. Отпускаем и видим [С_]. Теперь, чтобы сбросить ошибку U4-1, нужно нажать 5020, моргнет 0 (ноль). Все, перезагружаем аппарат)
Теперь принтер не печатает вообще. Ни с компьютеров подключенных по сети, ни с главного компьютера. Сканирует, но не печатает. Подскажите пожалуйста в чем дело и как устранить неполадки. Заранее спасибо.

Ответ: Эта ошибка связаны с неисправностью фьюзера (не разогрелся до нужной температуры, например). И исправить это может только инженер.

Проблема: заклинил нижний лоток бумаги (могу выдвинуть лоток только на 5 мм). Помогите решить проблему. С уважением, Александр

Ответ: Вам необходимо вызвать инженера!

Установил драйвера для win7, но все ровно принтер не реагирует. Вроде установил его, значок появился, написано готов. а как только отправляю на печать он не реагирует. А ксерокс работает.Вчем может быть причина?

Ответ: Причина может быть в кабеле, замените на экранированный!