Xerox WorkCentre 5016/5020

Отправляем на копирование документ выходит ошибка Е2
Застревание бумаги под левой крышкой.

Ответ: E2, 071-101, 077-903. Застревание бумаги в зоне лотка 1. Вытащите застрявшую бумагу. Убедитесь, что направляющие бумаги отрегулированы правильно. Сведения об удалении застрявшей бумаги в зоне лотка 1 приведены в разделе E2: Застревание бумаги под левой крышкой на стр. 97 Руководства пользователя. Сведения о регулировке направляющих бумаги приведены в руководстве пользователя.

Где в драйвере принтера указать для печати обходной лоток.

Ответ: Поставьте авто выбор!

Добрый день.
У меня ОС windowsXP 32- разрядная.
Установил драйвера для принтера с диска прилагаемого в коробке. Отсылаю из ворда документ на печать, МФУ реагирует, но потом сразу выдает ошибку на своем табло С0 и мигает лампочка первого лотка. Формат бумаги А4.
Подскажите что происходит не так ?!
Спасибо.

Ответ: Проверьте, правильно ли вы загружаете бумагу в лоток, правильно ли указываете лоток, с которого необходимо вести печать.

Можно ли своими силами осуществить профилактику сканера и узла переноса ?
или лучше в сервис ?
в it-отделе организации по части устройств печати  имеется опыт только по заправке и восстановлению картриджей лазерных принтеров

Ответ: Лучше всего, чтобы профилактику производил специалист в данной области! Поэтому везите в сервис!

Как сменить пароль администратора в МФУ Xеrox 5020 dn

Ответ: Подробный алгоритм действий описан в руководстве администратора, который можно скачать с официального сайта производителя!

Возле значка "заправка" с правой стороны значок горит на половину красным цветом, что это означает?

Ответ: Данная индикация означает, что заканчивается тонер в картридже; закончилась бумага в лотке; произошло замятие бумаги; открыта крышка принтера.

Здравствуйте! Помогите, пожалуйста. Недавно купил Xerox 5016. Сначала шло все хорошо, но сразу после того, как добавил тонер, начались проблемы. И теперь возник ряд вопросов:
1) Как заправлять? Нужно покупать новый картридж каждый раз? Или просто заправлять тонером?
2) Слышал, что в некоторых МФУ стартовый картридж одноразовый, а какой у 5016? Нужно ли покупать многоразовый картридж, или стартовый можно много раз заправлять?
3) После того, как тонер, который идет в комплекте, закончился, я заправил универсальным тонером для xerox (залил в пустую бутылку от тонера, которая идет в комплекте при покупке, а потом с этой бутылки в картридж). Это нормально?
4) Начали появляться линии при печати и копировании. И еще уголки Бумаги А4 (снегурочка) загнутые выходят при печати и копировании.
Помогите, пожалуйста!! Спасибо.

Ответ: 1) Если аппарат выдает ошибку о закончившемся тонере (ошибка J1), то достаточно просто заправить картридж. Если же аппарат выдает ошибку J6 или J7, то необходимо заменить картридж целиком.
2) В данном МФУ нет стартового картриджа.
3) Заправлять картридж для Xerox WC 5016 нужно только специальным оригинальным тонером для Xerox WC 5016 (106R01277), никаким другим.
4) Линии могут появляться как раз из-за того, что заправили не тем тонером.

проблема в следующем в 1с не могу найти свой принтер программа1с находиться в другом  месте .

Ответ: Здравствуйте, если у вас 1С установлена на сервере, то Вам необходимо установить драйвера и на сервер, чтобы Вы могли печатать с 1С!

Добрый день. МФУ подключен локально (usb) к компьютеру. Не получается настроить сканирование. Драйвера установлены с диска, но когда выбираю в программах TWAIN - открывается окно, где нужно вводить IP устройства. Как быть? Через сетевой кабель устройство не подключено, только usb.

Ответ: По средствам usb весьма проблематично настроить сетевое сканирование, существует программа RemoteScan можете попробовать настроить сканирование через нее!

Принтер настроен следующим образом: Лоток1 - А4, Обходной лоток А3
При попытке сменить настройки печати из приложения на А3 и обходной лоток, они не сохраняютя и принтер выдает ошибку С0, не смотря на то что бумага правильно установлена

Ответ: Да действительно такое случается, попробуйте связаться с сервисом компании Ксерокс! Либо установить автовыбор, в этом случае принтер сам выберет лоток, основываясь на формат: А3, А4 и.т.д.

Мы купили новый ксерокс,но при подключении изначально он стал выдавать ошибку 062 360, подскажите в чем дело? И как исправить ошибку?

Ответ: Ошибка 062-360: При работе каретки не поступают данные с датчика регистрации, обнаружена неисправность положения датчика регистрации или сбой в уровне датчика регистрации IIT. Обратитесь в сервисный центр.

В мануале написано что пароль по умолчанию для входа в сервисный режим пять единиц.....но при вводе ничего не происходит, да и пароль я так понимаю из шести цифр.....что не так делаю?

Ответ: ID - admin
пароль- 1111 или 11111

Интересно а убрать ее самостоятельно нельзя? Только купил принтер, установил запустил и сразу эта ошибка, из за чего она могла появиться? Что сделано не так? На что она влияет? И главное принтер работает, печатает...каких то ограничений пока не вижу

Ответ: Ошибка 062-360: При работе каретки не поступают данные с датчика регистрации, обнаружена неисправность положения датчика регистрации или сбой в уровне датчика регистрации IIT. Обратитесь в сервисный центр.

Не могу подключит принтер к ПК, стоит windows 8. Сканер работает и сканировать на ПК я могу, а вот печатать никак, драйверов на windows 8 на официальном сайте нет, с windows 7 не ставиться, выдает ошибку. Как настроить принтер с ПК, а то переходить на windows 7 из-за принтера не хочется, а без принтера никак.

Ответ: Да действительно, к сожалению драйверов для windows 8 нет! По логике производителя Вы не можете использовать принтер в windows 8! Можем лишь посоветовать поискать сторонние рукописные драйвера адаптированные под windows 8, к сожалению больше не как!

Выдает ошибку U2 не работает не печать, ни  сканер те ни чего не работает,только купили

Ответ: Внутренняя ошибка аппарата. Выключите и снова включите аппарат. Так же возможно, при транспортировке, отошли шлейфы, если с ним все в порядке то проблема с фьюзером, в этом случае вам необходимо обратиться в сервисный центр!