Вопросы и ответы

КАК ПЕРЕЙТИ НА РИЗОГРАФЕ  RIZO EZ 200E   при печати с формата А4 на формат А3.
не могу напечатать формат А3. хотя закладываю лист формата А3. при выходе печатает пол листа. как настроить печать ???

Ответ: Здравствуйте! В настройках драйвера аппарата необходимо выбрать необходимый форма, тип бумаги и лоток!

Серый фон при печати черно-белых фотографий на принторе xerox phazer 6500.  Как убрать этот серый фон?

Ответ: Здравствуйте! Вам необходимо проконсультироваться с сервисным инженером по тел.: (383)201-57-43

Можно ли на RISO EZ301 пропустить часть листов без печати, не меняя мастер-плёнку. Например, с целью пересчёта листов?

Ответ: Здравствуйте! Нет не получится, мастер все равно менять нужно будет!

При печати документа в принтере застряла бумага , после ее извлечения при включении принтера возникает очень громкий треск (где то в районе печки), в чем может быть проблема?

Ответ: Здравствуйте! Причина может быть в том, что в аппарате остались мелкие кусочки бумаги, необходимо открыть крышку, вытащить картридж и доскональна проверить не осталась ли бумага! За тем перезагрузить аппарат!

На работе  попросили посмотреть принтер Xerox Phaser 3160B. При печати постоянно внутри постоянно застревает бумага,через пару минут после включения принтера появляется запах паленного пластика.
В общем разобрал его, ничего криминального не обнаружил, кроме царапины на рыжем валике фьюзера. После сборки стал выдавать "Ошибка лазера. Ошибка № 04-002. Выключите и включите принтер", естественно не помогло. В чем может быть проблема и возможно ли его оживить без закупки запчастей?

Ответ: Здравствуйте! Если Вы не являетесь специалистом по данной технике, мы не советуем разбирать и тем более чинить самостоятельно! Обратитесь в сервисный центр!  

установила мфу в начале сканер работал, а после установки банк клиента сканер вообще исчез из поля видимости, пробовала переустановить, всё равно не видит сканер, а как принтер работает хорошо. Как восстановить сканер?

Ответ: Здравствуйте! Возможно порт занял клиент-банк, необходимо переустановить драйвер и указать соответствующий порт! Порт зависит от метода установки МФУ - через USB или по локальной сети, соответственно выбрать надо порт USB или IP-адрес аппарата!

Имею Плоттер HP DesignJet T1100 44" с СНПЧ. Отличный Плоттер, однако черно_жёлтая голова по отношению к другим отрабатывает 20_30%, после чего автоматика впадает транспарант "замените головку". Подскажите, что может быть.

Ответ: Проблема в не оригинальных чернилах!

Доброго времени суток. В последнее время заметил что принтер начал печатать изображение не соответствующее изображению на экране. Это отражается в сильной контрастности, перенасыщенности. Изменял настройки принтера - не помогло, переустановил драйвера - не помогло. Памперс чист, к принтеру подключен СНПЧ. Подскажите как решить данную проблему.

Ответ: Вам необходимо откалибровать монитор!

Здравствуйте, принтер Canon PIXMA iP2840 просит заменить новый картридж, вставляли старые обратно, вставляли с другого принтера (точно такого же), но всё безрезультатно, выдаёт одно и то же только меняет то цветной, то чёрный картридж закончился... подскажите в чём причина?

Ответ: Здравствуйте! Причин может быть много, возможно это программная проблема, а может вопрос в датчиках! Попробуйте для начала прочистить контакты, вставить картридж и перезапустить аппарат! Если не поможет, то необходима диагностика!

После включения МФУ выдает System Initialise, и перезагружается

Ответ: Здравствуйте! Возможно произошла системная ошибка "инициализации системы", попробуйте переустановить firmware!

принтер epson xp 303 не печатает, я отнесла в ремонт, мне его почистили, потом я пришла домой напечатала много разного, и краска закончилась. через неделю надо было напечатать,краску заполнила,а печать не идет..

Ответ: Здравствуйте! Необходимо продуть сопла в аппарате, возможно краска подсохла и не дает проход!

Можно ли XEROX 5222 подключить к ПК через USB ????
Если можно то подскажите где взять драйвера!

Ответ: Здравствуйте, драйвер можно скачать с официального сайта производителя: WorkCentre 5222, при этом Вам необходимо выбрать Вашу версию ОС.

Подскажите, пожалуйста, парт-номер шестерни привода тефлонового вала Xerox WC 420, которая на редукторе, и которая вращает этот самый вал. КОТОРАЯ НА РЕДУКТОРЕ, а не шестерня тефлонового вала. Спасибо!

Ответ: К сожалению сервисные инженеры не дают парт-номера!

RISO MZ970  выдает ошибку J8

Ответ: Данная ошибка означает, что в аппарат установлен принт-картридж неподходящей модели.

Как отключить печать титульного листа непосредственно на самом принтере.

Ответ: В настройках, в разделе печать! Но лучше отключать через драйвер непосредственно на компьютере: Свойства принтера/Настройка/Дополнительно/Отключить титульный лист