Вопросы и ответы

Добрый день! Напечатал несколько страниц, и они с полосками, посмотрел на барабан картриджа, там имеются полоски от тонера, как от этого избавиться? Если его почистить, будет нормально печатать? Полоски могут быть из-за того, что не родной тонер?

Ответ: Да, полосы могут появляться из-за того, что используется неоригинальный тонер. Также причиной может быть неисправность самого фотобарабана.

Не запускается и всё. При включении нет никаких признаков жизни. Оба предохранителя и выключатель целые, сетевой шнур в порядке, визуально мёртвых деталей нет. Перед этим, возможно, были перебои с питанием в сети. С чего начать? Где на него достать схему? Что с ним?

Ответ: Схемы аппаратов Xerox имеются только у сертифицированных сервисных инженеров и не распространяются. Рекомендуем вам обратиться в сервисный центр для проверки блока питания и плат аппарата.

Добрый день. Помогите, пожалуйста, ПОШАГОВО настроить сетевое сканирование на Xerox WorkCentre pro 245.

Ответ: Полная пошаговая инструкция по настройке сканирования имеется в документации к аппарату. Если она утеряна, скачать ее можно на сайте www.xerox.com

Здравствуйте! Xerox Phaser 3120: при печати лист не выходит, при закрытии и открытии крышки, куда вставляется картридж, продолжает печатать. Но на следующие страницы не выходит, печатает одну и ту же несколько раз (10-20), также с открыванием и закрыванием крышки. Заранее спасибо!

Ответ: Нужно проверить датчики на пути прохождения бумаги, ролики подачи. Обратитесь в сервисный центр.

У меня принтер печатает тускло. Даже если убираю все настройки экономии тонера. Помогите решить эту проблему.

Ответ: Возможно, заканчивается тонер в картридже. Или, если вы заправляли картридж, используется нерекомендованный или некачественный тонер. Или неисправность в лазерной системе принтера.

При печати вместо букв выходит множество вопросительных знаков.

Ответ: Попробуйте установить драйвер PS.

Доброго времени суток! Такая проблема всплыла: надо распечатать лист в формате А3, но в настройках его (формата) нет. Есть только А4, Legal и Letter. Это из-за неполноценной установки драйверов, или еще какая причина есть в возникновении такой оказии?

Ответ: Попробуйте установить заново драйвер. Проверьте внимательно все настройки печати.

Код ошибки 7-401 (printer error - contact servis report fault 7-401 press).

Ответ: Данная ошибка означает, что закончился срок службы ролика подачи лотка. Необходимо его заменить. Номер ролика 600К78460. После замены нужно обнулить счетчик ресурса ролика.

При даче команды на печать сделать лист автоматически двухсторонним. Т.е поступает команда переложите лист вручную.

Ответ: При отправке на печать выберите из списка принтеров Xerox WC 5225, затем нажмите кнопку Свойства, вы перейдете в настройки печати, в них выберите Двустороннюю печать (2-sided Print).

Что означает эта надпись на дисплее ксерокс cru error?

Ответ: Как правило, данное сообщение появляется, когда МФУ не может сжечь предохранитель в новом картридже. Сбросить данное сообщение вам помогут вот эти советы.

Где на него можно найти драйвер!

Ответ: Драйвер можно найти на сайте производителя: http://www.support.xerox.com/support/workcentre-pe220/downloads/enus.html

Не могу скачать драйвер для Phaser 3122 Xerox для Windows 7. Качаю архивы, распаковываю, а они требуют отправить смс и т.д.

Ответ: Попробуйте поискать драйвер на сайте производителя www.xerox.com

Как настроить сканирование, чтобы при нажатии кнопки скана на аппарате на компьютере не выскакивали окна с выбором программы для открытия отсканированного документа, чтобы отсканированное сохранялось в указанную папку без диалоговых окон с подтверждением!???

Ответ: Попробуйте воспользоваться Диспетчером кнопки сканирования. При нажатии кнопки <Сканирование> на панели управления происходит запуск программы «Диспетчер кнопки сканирования» на компьютере, подключенном к аппарату. В нем вам нужно выбрать, откуда осуществляется сканирование (со стекла или с автоподатчика), куда сохранить файл, разрешение и прочие параметры, затем нажать кнопку ОК.

При установке на Windows 7 определяется как Xerox Phaser 3100 MFP Fax, и не печатет. Даже пробная печать не работает, что делать?

Ответ: Убедитесь, что вы установили всё нужное программное обеспечение и драйверы. Скачайте драйверы для Windows 7 с сайта производителя.

Здравствуйте! Купили ксерокс, спустя пару недель закончился тонер (в запасе не было), но была необходимость в работе, поэтому заправили тонером от другой модели (Konica Minolta). Теперь фонит по всему листу. Не повлиялоповлияет ли это на износ деталей? Спустя неделю, при печатисканировании возник треск. Что это может быть? Возможно ли из-за несоответствующего тонера? Можно ли самостоятельно устранить?

Ответ: Картриджи Xerox заправлять нельзя. Каждая заправка, тем более неоригинальным тонером, приводит к ухудшению качества печати и повреждениям деталей принтера.