Вопросы и ответы

Выдает ошибку: "ошибка принтера зеркало".

Ответ: Возможно, проблема с главной платой аппарата. Обратитесь в сервисный центр для детальной диагностики МФУ.

Принтер Xerox Phaser 6140. При печати на термобумаге для белых тканей подгорает черный цвет. Если печатаешь на термобумаге для цветных тканей, черный цвет ложится не ровно и пачкает собой другие части изображения. То есть распечатать изображения с черным цветом практически невозможно. Спасибо

Ответ: К сожалению, принтер Xerox Phaser 6140 не печатает на термотрансферной бумаге! На TheMagicTouch печатает техника, начиная с Xerox Phaser 6360 и выше по линейке.

Высвечивается CRU Fuse Error

Ответ: Данная ошибка появляется, если в картридже установлен предохранитель, который аппарат не может сжечь.

Не печатает принтер на Windows 7, что это может быть? Картридж полностью заправлен.

Ответ: Установите драйвер для Windows 7. Скачать его можно на сайте производителя.

У меня Ubuntu 10.04. Драйвер под 5016, скачанный с оф. сайта, не доставляется. Вылетает ошибка "Не удалось полностью установить все зависимости". Как-то решаемо?

Ответ: На сайте xerox.com имеется инструкция по установке драйверов в Линукс.

Проблема с головкой или со шлейфом, никак не могу разобраться, на днях порвал бумагу и выдал ошибку 21:10, но от неё избавился очень быстро, но появилась ошибка СИНЕЙ ПЕЧАТАЮЩЕЙ ГОЛОВКИ, пробовал поставить другие (есть ещё 2 комплекта), ни с одного не хочет воспринимать. Также стоит СНПЧ, производство Китай. Вопрос: что может быть? Пожалуйста, подскажите. Заранее благодарен.

Ответ: Ошибка 21:10 - ошибка блока очистки головок. Возможно, прийдется его менять.

Есть плоттер HP 430 черный, при установке платы цветности и памяти на 8 мб определяется как HP 450, но все равно печатает только черный, горит с.д. картриджи.

Ответ: В руководстве есть описание проверки цветной печати и описание настроек.

При включении Xerox 5016 жесткий диск виден, но при попытке записи туда windows сообщает, что была ошибка отложенной записи, не удалось сохранить все данные файла.

Ответ: Проверьте кабель подключения МФУ к компьютеру, попробуйте его заменить.

Здравствуйте! При включении Плоттера HP DesignJet с 450 мигает красная лампочка Media, при нажатии на какие-либо кнопки никакой реакции.

Ответ: Описание индикации описано в Руководстве пользователя к аппарату. Скорее всего, проблема в механизме подачи бумаги.

В плоттере при покупке было заправлено 3 картриджа объемом 69 мл и один (желтый) 29 мл. Печатал хорошо. Но, видимо, закончился желтый картридж, появилась надпись Ink cartridge replacement required. Приобрели лицензионный желтый картридж объемом 69 мл, установили и надпись "Ink cartridge replacement required" по-прежнему появляется. Плоттер не печатает. Картридж устанавливали как во включенном режиме, так и в выключенном. В чем может быть проблема?

Ответ: Возможно, проблема не в желтом картридже, а в каком-то другом.

Бумага А-111 входит наполовину и застревает, высвечивается замятие.

Ответ: Какую бумагу вы используете? Возможно, используется нерекомендованная бумага. Попробуйте бумагу другого формата. Возможно, неисправны датчики обходного лотка.

На листе печатаются разноцветные полосы в разных местах. Когда после такого отпечатка достать барабан, на нем видны следы тонера. В чем может быть причина?

Ответ: Причина может быть в неисправности фотобарабана, неоригинальном тонере.

Было замятие бумаги. Написано - "замятие 2" "Проверьте внутри". Что делать? Как мне вытащить оттуда бумагу???

Ответ: Все рекомендации по устранению замятия описаны в Руководстве пользовтаеля. Если после удаления бумаги ошибка остается, значит были свернуты или неисправны датчики на пути прохождения бумаги.

Здравствуйте, подскажите, пожалуйста, возможна ли печать лекал на плоттере HP 500 42" на листах картона толщиной 0,5мм.

Ответ: Здравствуйте! Допустимая толщина носителя на плоттере HP DJ 510 - 0,53 мм. Так что на Ваш вопрос можно дать положительный ответ.

Помогите, пожалуйста, нужна инструкция по разбору принтера HP LASERJET 5200...

Ответ: Подобные инструкции имеются только у сервисных инженеров, они не распространяются.