Вопросы и ответы

Помогите, пожалуйста! Начала регистрировать принтер Xerox WorkCentre 3220, не мойгу найти серийный номер! Где он должен быть указан???

Ответ: Нажимайте кнопку Menu, пока в нижней строке дисплея не появится пункт Настр. сист., затем нажмите кнопку OK. Нажимайте стрелку влево/вправо. Когда появится пункт Обслуживание, нажмите кнопку OK. Нажимайте стрелку влево/вправо. Когда появится пункт Серийный номер, нажмите кнопку OK.

Xerox Phaser 5500 не печатает АЗ формат в WORD 2010. Драйвер обновил, настройки верные, лоток выбран правильно ... Лист А3 печатается, только отпечаток масштабирован. На А3 напечатан как бы увеличенный А4, и символы увеличены! Может быть нужен драйвер ещё новее, но я не могу найти. В Office 2007 все печатается отлично на стареньком драйвере!

Ответ: Проверьте внимательно все настройки печати в драйвере, настройки Word (в меню Файл - Печать).

Неизменно выдает запись: "нет тонера" - и при только что заправленном картридже, и при только что купленном (новом)!!! В чем причина? Как устранить? Надеюсь на скорый ответ. Благодарю.

Ответ: Нужно проверить контакты к картриджу, они могут быть загрязнены, неисправны.

Здравствуйте! Подскажите, пожалуйста, что можно сделать. При изготовлении мастера постоянно стала высвечиваться ошибка A16-525. После удаления мастера с барабана вручную высвечивается ошибка неправильной установки мастера. То есть при изготовлении нового мастера старый не снимается с барабана и, соответственно, новый изготовленный с нанесенным изображением не наматывается на барабан. После удаления его вручную (обрезанием) мастер устанавливается на барабан. Лоток отработанных мастеров пуст, никаких ненужных частиц видимых нет. Мастер стоит правильно.

Ответ: Резинки съема мастера в блоке съема целые, не слетают с роликов? Также, возможно, датчик съема мастера или датчик загрузки мастера грязный.

Было замятие бумаги. Всё видимое очистил. Не работает. Выдаёт -"замятие 2" "Проверьте внутри". Включал, выключал, ничего не меняется. Что делать?

Ответ: Данное сообщение означает замятие в выходном лотке. Возможно, сдвинуты или неисправны выходные датчики.

Cначала печатает 3-4 страницы, потом прилипает к "барабану" эта бумага, и все клинит, потом загорается верхний красный индикатор, а барабан при этом нагревается до предела. Что делать, подскажите.

Ответ: Во-первых, какой бумагой вы пользуетесь? Используйте только рекомендованную Xerox бумагу. Во-вторых, проблема может быть в неисправности фьюзера, обратитесь в сервисный центр.

Пишет "нет тонера"... Кто знает, как прошить принтер Xerox 3119?

Ответ: Заправлять картриджи Xerox нельзя, тем более нельзя прошивать картриджи и принтеры.

Почему печатает до половины листа, и лист застревает в печке?

Ответ: Во-первых, может использоваться некачественная или нерекомендованная бумага. Во-вторых, может быть неисправен фьюзер. В-третьих, может быть проблема в механизме подачи и протяжки бумаги.

Не могу разобраться с работой сканера в W7, использую программу FineReader 10.

Ответ: Установите драйвер сканера для Windows 7 (скачать его можно на сайте производителя), в FineReader выберите источник сканирования (ваш аппарат), а затем сканируйте.

Остановилась подача бумаги, загорелся красный индикатор. Принудительно извлек бумагу. Выключил принтер. Покле включения моргнули зеленый и желтый. Остался красный.

Ответ: Нужно проверять датчики бумаги, а также тракт прохождения бумаги на предмет неисправностей.

Модель принтера Epson Stylus c87
При включении мигают два красных светодиода с интервалом примерно в секунду оба. Зелёный не светится. После очередного включения, после прочистки сопел программными средствами начал выдавать ошибку. Чистил раз 10. Разобрал, обнаружил с одной стороны переполненный резервуар с краской, куда идёт шланг. Краска перелилась через борта. Я всё собрал, получилось около 6-7мл. Может ли быть причина в этом или ещё в чём-то? Наличие картриджей никак не отображается на ошибке.

Ответ: По данному вопросу вам стоит обратиться к продавцам данного оборудования.

Где можно приобрести смарт-карту в пределах г. Казани РТ?

Ответ: Смарт-карта идет в комплекте с новым оригинальным картриджем.

Stylus cx 8300 не принимает фотобумагу 10х15. А4 идет нормально. Но раньше такого не было, что произошло, как исправить!?

Ответ: Вам нужно обратиться к продавцам данного оборудования.

Не сканирует. Пишет, что застряла бумага, но там ничего нет.

Ответ: Нужно проверять датчики прохождения бумаги в автоподатчике.

Сохранение документа после сканирования происходит китайскими иероглифами в word, что делать, уже переустановил ридер 7, все равно то же самое.

Ответ: Во-первых, неплохо было бы узнать модель сканера. Во-вторых, сканирование на аппаратах Xerox происходит в графические форматы, которые потом можно распознавать и переводит в текст с помощью различных программ, например, FineReader. Качество распознавания зависит от разрешения сканирования, от качества самого оригинала.