Вопросы и ответы

Купил принтер Xerox Phaser 3124, пользовался, всё было отлично. Потом стал писать сообщение Low Toner (мало тонера), и стала гореть красная лампочка. Я купил тонер, заправил картридж. Но лампочка всё равно горит, хотя что до заправки, что после, всё равно печатает. Как быть??? Это первая заправка после покупки.

Ответ: Мы не рекомендуем заправлять картриджи Xerox.

При включении пишет, вставьте копи-картридж. Что делать????

Ответ: Попробуйте вынуть и снова установить копи-картридж. Также возможно, что копи-картридж неисправен, тогда его нужно заменить.

Почему не заглатывает бумагу? Выдает ошибку замятие бумаги, все проверили, бумага не замята, но все равно не заглатывает бумагу.

Ответ: Либо неисправны датчики, либо проблема с главной платой аппарата.

Можно у ли Вас купить ремень для каретки с доставкой в Красноярск, если да, то в какие сроки? Нужно очень срочно.
Заранее благодарна.

Ответ: Ваш запрос направлен менеджерам сервисного центра, с вами свяжутся.

Как можно отключить спящий режим? А то аппарат в него уходит, и никто не может на него печатать...

Ответ: Если аппарат переходит в режим сна (сенсорный экран выключен, а кнопка режима экономии энергии светится), то обычно выход из него осуществляется при получении аппаратом задания для печати. Вы можете попробовать в настройках увеличить время, через которое машина должна перейти в режим сна.

Недавно заменили барабан и струну. Спустя пару дней стал на печати с одной стороны показывать белые полосы и одну темную вдоль по центру листа. Подскажите, в чем может быть проблема?
Спасибо.

Ответ: Мы не рекомендуем разбирать копи-картриджи.

Здравствуйте! Подскажите, пожалуйста, как исправить ошибку 016-600??? Заранее благодарю!

Ответ: 016-600 RAP KO Authentication Locked. Обратитесь в сервисный центр.

Приходится много ламинировать в однакомнатной квартире, скажите, не вредно ли это, у меня дома маленький ребёнок?

Ответ: Процесс ламинирования безвреден.

Я работаю в детском саду логопедом, у нас много демонстрационных картинок. При ламинировании их, при одной и той же толщине плёнки получается разная жёсткость после ламинирования. На плёнке указаны две цифры (состав - соотношение веществ из которого произведена плёнка). Что это за компоненты и какого компонента должно быть больше, чтобы в итоге ламинированный лист был толще и и твёрже? Спасибо.

Ответ: Первая цифра в составе - это полиэстэр, вторая - это сополимер (служащий для склеивания). Чем больше составляющая полиэстера, тем пленка будет жестче.

Где можно найти драйвер для Windows 7 на модель Xerox Phaser 3121 на русском языке бесплатно? Драйвер для Windows Vista и Windows XP не подходит. Заранее огромное СПАСИБО!

Ответ: Возможно, вам помогут советы, изложенные здесь.

Здравствуйте! У меня такой вопрос: у меня сканер 2400M Series, когда устанавливаю драйвер, то сканер обнаруживается только программой, что на диске, а другими нет, что делать, как устранить эту неисправность?

Ответ: Мы не занимаемся сканерами Mustek. Обратитесь к продавцам данного оборудования или документации к сканеру.

Здравствуйте!
Подскажите, пожалуйста, где найти свойства драйвера, никак не могу найти.
"Откройте свойства драйвера плоттера. Затем настройки печати. В настройках печати откройте вкладку Services. На вкладке Services кликнуть на значок Troubleshooting Menu. В открывшемся окошке уберите галочку Enable SpoolSmart."
С уважением, Сергей!

Ответ: Зайдите в Принтеры и факсы, кликните правой клавишей мыши по значку плоттера, выберите из меню Свойства.

Коллега неправильно положила бумагу в принтер, и он затянул целую стопку. Я вытянула эту стопку. Затем выключила и включила принтер, горела зеленая лампочка, но долго раздавался звук как при разогреве. Попыталась распечатать документ, лист начинается затягивается и останавливается.

Ответ: Скорее всего, при извлечении бумаги были повреждены или свернуты датчики бумаги (небольшие черные флажки). Попробуйте пошевелить их.

Установил через панель аппарата в сетевых настройках его IP-адрес. А затем установил драйвер принтера на компьютеры, указывая, что принтер сетевой, порт подключения Standart TCP/IP (указываете IP-адрес аппарата). Печатал где-то неделю, а потом перестал, компьютер видит принтер, а печать не идёт! Подскажите, что мне делать?

Ответ: Выдает ли принтер какие-либо ошибки? Проверьте настройки принтера, правильно ли загружена бумага, совпадают ли настройки аппарата с настройками печати.

Помогите, пожалуйста, потерял руководство по эксплуатации, а сканером не овладел. Коллега по работе уволился, а шеф теперь требует знания сканера. А я немногим больше от чайника в компьютере. Подскажите, где скачать?

Ответ: Документацию к аппарату (на английском языке) можно скачать на сайте производителя:  http://www.support.xerox.com/support/workcentre-pe114e/documentation/eneg.html