Вопросы и ответы

Скажите, пожалуйста, почему не реагирует на команду печать, но иногда включается показывает, принтер разогревается... Но не выводит... Какие причины могут быть?

Ответ: Возможно, закончился тонер. Или проблема в соединении компьютер-принтер (неправильные настройки, неисправный кабель). Посмотрите, выводит ли аппарат какие-то собщения об ошибках.

Можно ли поставить другие модели принт-картриджа, может, других фирм, и какие?

Ответ: Нет, другие принт-картриджи не подойдут, пользуйтесь только оригинальными расходными материалами.

Добрый день!
Подскажите, с чем связано, и что можно сделать - имеется принтер Xerox Phaser 3100MFP, и до последнего времени всё с ним было хорошо, но в последнее время он начал некорректно центровать информацию, выводящуюся на печать, т.е. текст и рамка расположены не перпендикулярно плоскости листа, а как бы под углом.

Ответ: Либо неправильно загружается бумага в лоток. Либо неисправность в механизме подачи и протяжки бумаги. Либо проблема в лазерной системе аппарата.

Добрый день!
После того, как я полдня сканировала документы (никто на принтере не печатал), вдруг загорелись лампочки "замятие бумаги", "замените картридж", "добавьте тонер". Работать аппарат, соответственно, перестал. Замятой бумаги нет, картридж заполнен. В чём причина неисправности?

Ответ: Попробуйте вынуть картридж и поставить его снова. Выключите и снова включите аппарат. Возможно, произошел сбой во внутреннем ПО.

Иногда клинит редуктор при попытке захватить бумагу - шестерни не вращаются и шум. После этого на табло: замятие бумаги. Вынимаю лоток с бумагой, ставлю на место, нажимаю пуск и работает.
Сам редуктор поменял (с другого принтера). Но проблема не решилась. Менял шестеренки на валах захвата бумаги. Не помогло. Менял лоток. Но проблема не устранилась.

Ответ: Клинит редуктор обычно либо из-за картриджа, либо из-за термоузла.

Помогите, пожалуйста. Мне нужна инструкция по использованию: то есть, какую кнопку и когда нажимать, с подробным описанием, где конкретно эта кнопка находится.
Блондинка

Ответ: Вы можете скачать Руководство пользователя с сайта производителя www.xerox.com

Как проверить термостат фьюзера?

Ответ: Данную процедуру может проводить только сервисный инженер.

Мастер приходил, определить причину поломки не смог.

Ответ: Обратитесь в авторизованный сервисный центр для диагностики аппарата.