Вопросы и ответы

Вначале печатает отлично, после 10-15 листов начинает подминать бумагу (гармошка), листы выходят мятые, но рисунок пропечатан полностью, по идее печка норм. Визуально смотрел все выходные датчики, тоже нормально, может, сталкивались??? Заранее спасибо!

Ответ: Нужно проверять весь механизм продвижения бумаги из фьюзера.

Перестал работать. Высвечивается ошибка "J1".

Ответ: J1. Причина - Закончился тонер-картридж. Действие - oткройте переднюю крышку. Выполните процедуры по замене тонер-картриджа, указанные на наклейке.

Здравствуйте! Подскажите, пожалуйста, что делать при ошибке 016-454? Заранее благодарю!

Ответ: 016-454. Не удается получить IP-адрес от сервера DNS. Проверьте конфигурацию DNS и настройку получения IP-адреса.

Помогите найти чипы на тубы с черной красной для ризографа.

Ответ: Пользуйтесь только новыми оригинальными расходными материалами.

При замене картриджа пишет "тонер закончился", картридж новый, ставил другой, со своего принтера, тоже новый, пишет "Тонер закончился". Принес старый и новый, на моем все нормально работает. В чем может быть проблема?

Ответ: Почистите контакты к картриджу. Либо в аппарате неисправна главная плата.

Принтер установлен, задания встают в очередь на печать, но печати не происходит. На экране принтера горит "Готов к копированию". Что может быть?

Ответ: Внимательно проверьте порты подключения. Если вы устанавливали принтер через сеть, проверьте, пингуется ли он. Попробуйте заменить кабель (USB или сетевой).

Как установить сканер на модели Xerox WC 3119?

Ответ: В Руководстве пользователя подробно описано, как пользоваться и настраивать сканер.

На плоттере HP 500 пишет "out of memory data was lost", из-за чего, и как исправить?

Ответ: Плоттеру не хватает памяти. Установите самый свежий драйвер. В драйвере снимите галочку с поля Enable Spool Smart, установите на Send Job as a bitmap. Если и это не поможет, то нужно установить дополнительную плату памяти в плоттер.

Нужна схема блока питания для XEROX Phaser 3122.

Ответ: Схемы имеются только у сервисных инженеров и не распространяются.

На дисплее высвечивает ОШИБКА: ПЕРЕГРЕВ. Можно ли своими силами это устранить? Спасибо.

Ответ: Самостоятельно вы можете только выключить и снова включить аппарат. Если ошибка не устранится, обратитесь в сервисный центр.

При сканировании на флеш пишет "операция невозможна". Что делать???

Ответ: Возможно, на флеш-карте не хватает свободного места для сохранения отсканированного файла.

При включении плоттера на его дисплее появляется значок в виде гаечного ключа и отвертки, и не печатает.

Ответ: Для начала неплохо было бы уточнить модель плоттера. Скорее всего, плоттеру требуется техническое обслуживание. Описание индикации описано в документации к плоттеру.

Здравствуйте, подскажите, пожалуйста, почему чрезмерно расходуется желтый цвет (печатаем черно-белые изображения). Остальные картриджи практически полные, а желтый уже наполовину израсходован, и на картинке вылезает желтизна. Спасибо.

Ответ: Скорее всего, аппарат не откалиброван. Также попробуйте при печати устанавливать в настройках печати Черно-белую печать.

Пишет, что копи-картридж не установлен. XEROX 6115MFP, что делать????

Ответ: Попробуйте вынуть и снова вставить копи-картридж. Почистите контакты к картриджу. Замените картридж.

У меня Windows xp, дисковода нет, как установить драйвер?

Ответ: Скачайте драйвер с сайта производителя. Или перепишите драйвер на другом компьютере на флешку.