Вопросы и ответы

Где найти драйвер для установки и инструкцию по эксплуатации на русском языке для Xerox WorkCentre 423.

Ответ: Попробуйте поискать на сайте www.xerox.com

Принтер Xerox PE114e готов к работе, его видно, но не печатает. На жк-дисплее принтера "Paper Jam2 Check Inside PC Print Pending" Какие могут быть причины???

Ответ: Принтер регистрирует замятие бумаги.

Купили. ОС Windows7. Загружаем диски, диск с драйверами не загружается, пишет: установите драйвер устройства XML Interfase. Установите последнюю версию для устройства. Помогите, пожалуйста, где взять драйвер, или как настроить аппарат?

Ответ: Попробуйте скачать драйверы с сайта производителя www.xerox.com

Здравствуйте!
Нам нужны декоративные ленты с металлической клипсой для бейджей (цвет - оранжевый). Если этот товар есть у Вас в наличии, просим дать информацию о ценах и условиях приобретения. Какой может быть минимальная партия и сможете ли Вы отправить товар в Сургут? Можно ли нанести на ленты фирменную символику? Если можно, то какова стоимость этой услуги?

Ответ: Ленты оранжевого цвета есть в наличии. Партия - от 1 шт. Доставку в Сургут мы осуществляем с помощью транспортных компаний. Для заказа обращайтесь к менеджерам: тел.(383) 211-90-37, e-mail: info@alteh.ru

Во-первых: на дисплее нет функции сканирования, как ее включить?
Во-вторых: в finereader 9.0 вообще невозможно сканировать, идет распознавание и все... Драйверы, вроде, все установились.

Ответ: Для начала, уточните, какая у вас комплектация, возможно, это базовая комплектация копир/принтер. Если же вы приобретали опцию сканирования, то, возможно, вы ее не активировали (код активации написан на наклейке инструкции, прилагаемой к опции сканирования).

Речь идет о DC 240. Скачал с оф. сайта драйверы, которые должны были бы поддерживаться этой системой. Однако, система пишет, что не может найти соответствующий драйвер. На сайте ксерокса заявлено о поддержке семерки, но на деле все получается как-то кисло, хотя из того же комплекта на ХР и висту драйверы становятся без проблем.

Ответ: Обратитесь на Горячую линию Xerox.

Необходимо настроить мфу так, чтобы при отправке на печать документа формата А4 оно брало бумагу из основного лотка, где лежит формат А4, и печатало на А4, а при отправке на печать документа формата А3, оно брало бумагу из обходного лотка, где лежит бумага формата А3, и печатало на А3.

Ответ: Вы можете включить в настройках Автопереключение лотков. Однако, это не подойдет для обходного лотка, загружайте бумагу формата А3 в лоток 2, например.

Потерялся диск с драйверами. Где можно найти драйверы, чтобы установить принтер?

Ответ: Попробуйте поискать на сайте производителя www.xerox.com

WorkCentre 5020 поддерживает сетевое сканирование?

Ответ: Возможно только сканирование в почтовые ящики аппарата.

Добрый день, у меня возникла ошибка при сканировании фотографии. Принтер выдает ошибку и пишет "неопознанная ошибка (0х8021000Е)". Что бы это значило, и как эту ошибку исправить. Спасибо.

Ответ: Попробуйте переустановить драйвер сканера или же переподключить провод от сканера в соседний USB (но только на тыльной стороне компа), или замените шнур USB. Если не поможет, проверьте сканер на другом компьютере (если заработает, то проблема в операционной системе, нет - нужен ремонт).

Можно ли при окончании бумаги в лотке, чтоб он не только выдавал ошибку на своем экранчике, а еще и издавал звуковой сигнал?

Ответ: Нет, такой возможности нет.

В принтере слышится какой-то шум, печатает с пробелами. Как только исчезает шум - принтер печатет хорошо.

Ответ: Скорее всего, неисправен картридж. Замените его на новый.

Принтер выдает пробелы в тексте. Листы грязные (в крапинку).

Ответ: Скорее всего, проблема в картридже, попробуйте его заменить.

Имеется ли в Xerox WC pro 35 девелопер? Если есть, то подлежит ли он замене?

Ответ: Нет, у данного МФУ нет девелопера.

Здравствуйте. Принтер отказывается печатать - упорно пишет несоответствие размера бумаги! Спасибо!

Ответ: Убедитесь, что в настройках аппарата, в настройках драйвера и настройках печати выставлены одинаковые настройки бумаги (формат, ориентация, тип).