Вопросы и ответы

При печати машина (DC 250) располагает изображение не по центру, а на 2-3 мм правее. При двусторонней печати серьёзное несовпадение. Как с этим бороться? Помогите, пожалуйста, заранее спасибо.

Ответ: Для данных аппаратов существует проблема несовмещения при дуплексной печати на плотных или нерекомендованных материалах. Можем порекомендовать для двусторонней печати, требующей совмещения, печатать без дуплекса - сначала лицо, потом оборот. Получается немного медленнее, но зато совмещение лучше - ведь бумага захватывается всегда с одной стороны.

Плоттер плохо печатает черно-белый текст. Заменили головки, сделали калибровку - без изменений. Подскажите, в чем причина?

Ответ: Вам следует обратиться в сервисный центр дял диагностики аппарата.

ОС Windows 7 Ultimate x64. Все печатает кроме А3. Вместо А3 печатает один А4 с урезанным изображением. Независимо от того, что я выставлю в свойствах печати. Что это может быть? Заранее спасибо!

Ответ: Проверьте настройки самого аппарата, настройки драйвера принтера.

Xerox WorkCentre 5230A PCL6 Печать данной страницы отключена локально у каждого пользователя вручную, также отключена на сервере. У трех пользователей из пятисот все равно идет печать Banner Sheet, у других не печатает вообще, у некоторых только периодически. Подскажите, пожалуйста, в чем может быть проблема, т.к. уже вручную отключили не у одной сотни пользователей, но у некоторых проблема так и не решилась.

Ответ: Отключите печать Титульной страницы в настройках самого аппарата: Нажмите кнопку <Статус аппарата> и на экране [Статус аппарата] выберите вкладку [Инструменты]. В меню [Системные настройки] > [Настройки режима печати] > [Другие настройки] выберите [Титульный лист] и отключите его печать.

Можно ли заказать/скачать service manual?

Ответ: Данная информация предназначена только для авторизованных сервисных центров, в общем доступе такой информации нет.

В чем неисправность принтера, если он сообщает об ошибке 9-349?

Ответ: 9-349 - ошибка контакта или отвода первого валика переноса смещения. Неисправность либо в датчике исходного положения и жгут проводов, либо в узле ремня переноса изображения.

Устанавливается на локальном нормально, в сетке его видно, а при попытке отправки на печать даже пробной страницы выдает ошибку о невозможности распечатать.

Ответ: Проверьте порт подключения, попробуйте установить заново. Также проверьте, что в настройках драйвера выставлены верные настройки подачи бумаги, формата и т.д.

День добрый! Столкнулись вот с такой проблемой - после переустановки операционной системы на компьютере перестал обнаруживаться Xerox 6204. Все драйверы для Xerox 6204 были установлены, аппарат сканирует, пигнуется и виден модуль управления через браузер. Все возможные варианты установки принтера из инструкции не помогли. Просьба помочь решить проблему. Спасибо заранее.

Ответ: Возможно, имеющиеся драйверы не подходят  к вашей операционной системе.

Добрый день! Извиняюсь за то, что побеспокоил, у меня вопрос, на который, я надеюсь, Вы сможете ответить. У меня не работает принтер Xerox WorkCentre 3119, установлены все драйверы, но после того, как я использовал ксерокопию, у меня не работает ни принтер, ни копия, также я обновил драйверы, но не получается, помогите, пожалуйста.
С уважением! Бахтиёр

Ответ: Выдает ли аппарат какие-либо ошибки? Возможно, просто закончился тонер или бумага.

Необходим ламинатор для изготовления визитных карточек различной плотности, а также с использованием технологии фольгирования и глянцевания. Материалы для ламинации - бумага и картон, диапазон толщины пленок 60-250 мкм. Интенсивность использования - до 60 листов в сутки. Формат А4. Ценовой диапазон 7000-15000

Ответ: Вам подойдет ламинатор Powerphoto 24 STC. Формат- А4. Диапазон пленок - 60-250 мкн. Система нагрева - горячие валы внешнего нагрева. Время работы 2 часа раб / 1 час перерыв. Цена - 18 560 руб.

Раньше принтер печатал отлично, но при переносе на другую машину не устанавливался локально. Писал, что имя принтера задано неверно... У пользователя права админа... Но спустя время получилось настроить его локально. Теперь возникла проблема при настройке его на сервере. Принтер расшарен, на сервере его подключает. Но при печати пробной страницы пишет пробная страница напечатана неправильно. Попробовал на другой машине подключить его как сетевой, то же самое. Что делать?

Ответ: Проверьте сетевое имя принтера.

Скажите, пожалуйста, а как теперь быть, тоже заправили впервые этот картридж, он пишет за эту карту. Скажите, а её теперь нужно покупать после каждой заправки картриджа?

Ответ: Картриджи Xerox вообще заправлять нельзя. В случае с Xerox Phaser 3100MFP - карта идет в комплекте с новым картриджем и отдельно не продается.

Здравствуйте! У меня такая проблема со сканированием, подключаюсь к аппарату через программу mailbox Viewer, то есть вытаскиваю сканированные документы через эту прогу, когда начинаю вводить номер ящика, нажимаю подключиться, пишет (fail connection), хотя раньше работал хорошо. Вопрос: в чем может быть проблема? Я уже всю сеть проверил, работает хорошо.

Ответ: Проверьте настройки программы и сетевые настройки самого аппарата.

В dram нужен девелопер и какой

Ответ: Найти девелопер вы можете в авторизованных сервисных центрах Xerox.

Что Вы рекомендуете при заканчивании краски в картридже?

Ответ: Мы рекомендуем заменить картридж на новый оригинальный.