Вопросы и ответы

Выдает ошибку 027-516.

Ответ: 027-516. Сбой передачи данных с аппарата по SMB с помощью режима сканирования на компьютер, так как сервер SMB не найден. Выполните одно из следующих действий, затем попробуйте еще раз.

• Убедитесь, что FTP-сервер назначения и аппарат правильно настроены для сетевой связи, проверив следующее:
  - Проверьте, надежно ли подключены сетевые кабели.
  - Проверьте настройки TCP/IP.
  - Проверьте состояние связи для портов 137 (UDP), 138 (UDP) и 139 (TCP).
• Убедитесь, что компьютер правильно выполняет функции сервера SMB, проверив следующее:
  - Проверьте, включен ли режим совместного использования файлов для Microsoft Network.
  - Проверьте, включен ли режим [NetBIOS через TCP/IP] для TCP/IP.
  - Проверьте в настройках межсетевого экрана, разрешен ли режим совместного использования файлов (по состоянию связи через порты 137 (UDP), 138 (UDP) и 139 (TCP).
• При связи за пределами подсети проверьте настройки сервера WINS и убедитесь, что его адрес распознается правильно.
• Для Windows NT 4.0 Server/Workstation – проверьте, включен ли интерфейс устройств NetBIOS на SMB-сервере назначения, выполнив следующие действия:
  1. Выберите [Пуск] > [Настройка] > [Панель управления].
  2. Откройте [Службы] и выберите [Служба сообщений].
  3. Выберите [Автозагрузка] > [Авто] > [OK], затем [Закрыть].
  4. Выберите [Устройства] в разделе [Панель управления], затем [Интерфейс NetBIOS].
  5. Выберите [Автозагрузка] > [Авто] или [Вручную] > [OK], затем [Закрыть].
  6. Перезагрузите компьютер.

Принтер начинает печать с середины страницы.

Ответ: Уточните, принтер печатает текст, но смещает его на середину страницы или половина страницы просто не пропечатывается?

Здравствуйте! Помогите выбрать ламинатор для офиса. Главные критерии - надёжность, качество ламинирования и недорогая цена! Максимальный формат А3!

Ответ: Для небольшого объема ламинирования в офис подойдет ламинатор EasyPhoto 330TC. Ламинирует как обычную, так и фотобумагу. Режим работы 2 часа, затем перерыв 40 мин.

Скачал драйвер, а он не находится при установке.

Ответ: Скорее всего, вы скачали архив с драйвером. Распакуйте архив, а при установке (через Принтеры и факсы) укажите папку с распакованными драйверами.

Подскажите, пожалуйста, ПАРТ номер ремня от каретки HP 500. Спасибо!!!

Ответ: C7770-60014

Cлабая печать с одной стороны Xerox m20i.

Ответ: Либо тонер заканчивается, либо требуется профилактика аппарата.

Перепробовал все драйверы для принтера и с официального сайта поставщика, и из интернета все советы... Помогите, принтер просто не хочет печатать... При переустановке драйверов всегда выдаёт ошибку... При удалении ошибку, не могу ничего сделать.

Ответ: Требуется уточнение: какая у вас операционная система, что конкретно происходит с принтером во время печати (возможно, проблема вовсе не в драйвере).

Не могу скачать драйвер на принтер Xerox Phaser 3122, захожу на сайт Xerox, в поике набираю модель, а в ответе пишут, что такой модели не существует! Почему?

Ответ: Перейдите по этой ссылке:  http://www.support.xerox.com/go/results.asp?Xtype=download&prodID=3122&Xlang=en_EG&Xcntry=EGY&source=XOG

Перестал работать, горит верхний индикатор красным цветом, отпечатано 1800 страниц. Помогите!

Ответ: Данная индикация означает, что закончился тонер в картридже; закончилась бумага в лотке; произошло замятие бумаги; открыта крышка принтера.

Добрый день.
Принтер Xerox DocuPrint P1210 не работает. После включения горят все индикаторы, и ничего не происходит. Подскажите, что за ошибка? Да, иногда бывает, что после включения все индикаторы просто мигают, и все. Буду очень признателен. Спасибо

Ответ: В данном случае следует обратиться в авторизованный сервисный центр для диагностики аппарата.

Не допечатав задание, принтер выбросил лист. Моргает желтая головка.
Printer Status: error 01
Y: #1 - Faulty - 58 cc ( 29%) - 1713 days - Max. Recovery Level 2 Error Code:1325
#2 - Non genuine - 0 cc ( 0%) - 0 days - Max. Recovery Level 0
Cнял головку, почистил контакты (был какой-то налет, вроде, на чернила не очень похоже), вставил головку - норма. При печати ситуация повторяется.
Заранее спасибо.

Ответ: Необходимо проверить все головки и контактные шлейфы.

МФУ Ерsоn 4300, мигают два красных и один зеленый индикатор. Как устранить причину?

Ответ: Отключите и снова включите аппарат. Если ошибка не устраняется, обратитесь в авторизованный сервисный центр.

После заправки картриджа пишет "тонер пуст", а после начал писать "вставьте карту тонера". Он не печатает, а в самом тонере место для чипа есть, но его там никогда и не было. Заправляла первый раз.

Ответ: Карта тонера - это специальная смарт-карта, которая идет в комплекте с новым оригинальным картриджем, и которая вставляется в специальный разъем на аппарате. Заправлять картриджи Xerox нельзя.

Как перезагрузить принтер, или как высвободить бумагу?

Ответ: Подробные инструкции по извлечению застрявшей бумаги из принтера Xerox Phaser 3122 изложены в Руководстве пользователя к данному принтеру.

Не знаю, что такое, хотя до сих пор, как переустановил ПК, работал нормально, после перестал работать.

Ответ: Установите драйвер, подходящий для вашей операционной системы.