Вопросы и ответы

На дисплее появилась надпись: Dram warning, что это означает?

Ответ: Это означает, что нужно заменить копи-картридж.

При установке новой печатающей головки черного цвета на плоттере HP DJ 500 не проходит до конца тест выравнивания головок. Вместо черного цвета печатается какой-то зеленоватый, и видны полосы. Поменяли две головки, что можно сделать для выхода из этой ситуации? Помогите!

Ответ: Необходимо проверить весь тракт чернил, начиная от картриджей, трубок и до головок, возможно, есть какой-то засор. Если черный цвет плохо печатает, то аппарат его заменяет на синий, и головки не выравниваются только по причине плохой печати головки.

HP 430, 1998 года, один ремонт - замена ремня, который двигает каретку. Теперь стала застревать иногда головка во время печати и, почти всегда, когда режет ножом. Загорается "MEDIA". У меня два предположения. 1 - не хватает тока для работы двигателя, и надо перепаять электролиты (электролиты не вздутые). 2 - стерлись медные втулки на голове, которые ездят по оси. Подскажите, что можно сделать.

Ответ: В данном случае вам следует обратиться в сервисный центр.

Расскажите о функциях. Нигде не могу найти. Написано цветной, а печать чб. И всё.

Ответ: Xerox Phaser 3100MFP/S оснащен функцией цветного сканирования, но как принтер он печатает монохромно. 

У меня при печати по вертикали ближе к правому краю печатаются какие-то штрихи, расстояние между которыми ровно 3 см! Не могу понять, что такое, но раздражает ужасно!

Ответ: Скорее всего, поврежден фотобарабан. При замене картриджа полосы должны исчезнуть.

Здравствуйте, собираемся купить Epson Stylus Color Pro 4880, возможна ли установка на принтер бесперебойной подачи чернил?

Ответ: На принтер Epson Stylus Color Pro 480 можно установить СНПЧ.

При включении выдает ошибку J5.

Ответ: J5 - не работает мотор подачи бумаги.

Что означает ошибка U4-1000? Напряжение 215 - 217 В

Ответ: Это ошибка прогрева фьюзера (печки). Может появиться из-за неисправности фьюзера, а может и из-за скачка напряжения, например. Если дело в печке, то ее надо менять. Если нет, то ошибка сбрасывается из сервисного меню.

У меня на работе Xerox Phaser 3117, вот что сталось: замяло бумагу, и уже не раз так было, вытянул силой, а сейчас горят красная и зеленая лампочки, подскажите, что это может быть, и как ее исправить, если можно, скиньте фото. Пишите на мой адрес. Заранее благодарен.

Ответ: Одновременно горящие индикаторы означают серьёзную внутреннюю ошибку принтера, справиться с ней может только сервисный инженер.

Добрый день, сканер Graphtec CS-500 выдаёт горизонтальные полосы (как бы инвертирует цвета), расположение полос похоже на положение ламп, то есть одна по центру, две другие чуть ниже слева и справа. Причем это проявляется только на старых картах (пожелтевших), при сканировании только что отпечатанной на плоттере карты (на белой бумаге) проблем нет никаких. В чем тут может быть дело?

Ответ: К сожалению, мы не занимаемся сервисным обслуживанием сканеров Graphtec.

При печати выдает сообщение о том, что произошло замятие бумаги, хотя замятие не произошло.

Ответ: Скорее всего, неправильно вставлена бумага в лоток, или неисправны датчики.

Здравствуйте. При печати (примерно на середине листа) дисплей пишет: "замятие бумаги!". Печать останавливается. При перезапуске ксерокса он печатает ещё четверть листа и опять выдаёт ошибку замятия. Лист выходит абсолютно не мятый. Что это может быть?

Ответ: Скорее всего, неисправны датчики бумаги.

Как сбросить ошибку фьюзера на XEROX C123 010-372 ?

Ответ: Нужно заменить термистор фьюзера. Обратитесь в сервисный центр.

Уже всю голову себе сломал, хотя, наверняка, ларчик просто открывается. ПОМОГИТЕ!!! Смысл в следующем, есть сетка между XP SP3 x86 и Windows 7 x64, принтер локально по USB подключен к машине с ХР, локально все нормально работает, но подключить принтер к семерке х64 никак не могу, хотя и драйверы брал с сайта последние, и даже распаковывал их и пытался подсунуть - ни в какую. Машины с ХР сетевые, естесственно, нормально драйверы ставят, что делать?

Ответ: Попробуйте на компьютер, к которому подключен принтер (с XP) установить драйвер для Windows 7, а потом попытайтесь подключиться к принтеру через этот драйвер.

Есть ли плоттер, который бы резал обычное стекло, а не только акриловое? Или плоттер с возможностью вставить стеклорез с алмазной головкой?

Ответ: Нет, про такие плоттеры нам неизвестно.