Вопросы и ответы

Здравствуйте! Горит красный индикатор, на дисплее пишет "Нет тонера" и не печатает, но картридж заправленный (один раз). Проблема может быть в предохранителе? Или это глюк какой-то? Решил попробовать сбросить этот индикатор с помощью комбинаций #1934 и т.д., но он все же не печатает. Начал перестанавливать драйвер, но потребовал файл itdrv.dll, в интернете не могу скачать. Что посоветуете?

Ответ: Драйверы можно скачать на сайте производителя. А по поводу тонера, проблема может быть как в предохранителе на картридже, так и в контактах, ведущих к картриджу.

Добрый день! Не могу установить драйверы для принтера Phaser 3110 под WinXP x64. Помогите советом или ссылкой, где скачать. На оф. сайте нет.
Спасибо.

Ответ: На оф.сайте можно скачать драйвер под Windows XP x32, попробуйте его: http://www.support.xerox.com/go/results.asp?Xtype=download&prodID=3110&Xlang=en_EG&Xcntry=EGY&source=XOG

Скажите, когда включаю аппарат, лампа загорается, но через 10 секунд гаснет и все, что делать???

Ответ: Возможно, на МФУ Xerox WorkCentre M15i возникла проблема с электроникой. Обратитесь в сервис-центр.

Здравствуйте! Подскажите, пожалуйста, как отправлять факс на Xerox Phaser 3100MFP/X? Как отправить сразу несколько листов? Отправлятся только один, когда вставляешь другой, ничего не происходит. Заранее спасибо за ответ.

Ответ: Отправить по факсу несколько листов можно только при использовании стекла сканера. Когда отсканируется первая страница, поместите на стекло сканера следующий лист, выберите на экране МФУ СЛЕД.СТРАНИЦА и нажмите ОК.

Добрый вечер! Наш Xerox DC 242 перестал пинговаться. Подключили монитор, малыш пишет booting the kernel, после чего ничего не происходит. Погуглив, обнаружили что у Fiery X3i TY такое бывает. Что делать?

Ответ: Необходимо переставить софт на Fiery.

При установке драйвера выходит сообщение - Нет установленных программ - подскажите, пожалуйста, как установить драйвер.

Ответ: На диске к МФУ имеется программное обеспечение Xerox Phaser 3100MFP, которое необходимо утсановить на компьютер до установки драйвера сканера. Также эта программа имеется в комплекте драйверов, которые можно скачать с сайта производителя.

Пишет на дисплее "Несоответствующий размер бумаги", при этом порой валит компьютер и отправляет его в bsod, не печатает!!! Менял кабели ltp и  usb, ничего не помогает.

Ответ: Попробуйте установить драйвер поновее.

Необходимо заменить устройство очистки ремня переноса. Стоит ли его менять, или можно как-то сбросить? Какая компания этим занимается, и сколько примерно будет стоить???

Ответ: Устройство очистки ремня переноса нужно заменить. Это можно сделать в любом авторизованном сервисном центре вашего города.

Не выходит до конца лист при печати. Что делать?

Ответ: Нужно проверять датчики бумаги и ролики на пути прохождения бумаги. Обратитесь в сервисный центр.

Принтер исправно печатает картинки, а текстовые документы не печатает. Что посоветуете?

Ответ: Проверьте, что черный картридж не пуст.

При работе принтера появляется ошибка "высокая температура, перегрузите". Термистор заменял. Подскажите, в чем причина?

Ответ: Возможно, требуется замена фьюзера.

Я купил принтер Xerox Phaser 3100 mfp, в нем принтер, сканер и копир, всё работает, но нажимаю на компьютере печать документа, и он пишет, что не может послать факс. У устройства нет способности факса. Я не хочу факс отправить, просто хочу распечатать с компьютера на бумагу, он ни в какую. В чём причина, подскажите!

Ответ: Вам нужно установить обычный драйвер принтера Xerox Phaser 3100MFP (через Принтеры и факсы).

В мануале сказано "обратитесь в горячую линию"... И ничего толком не расписано, что это за ошибка, есть ли возможность её скинуть или побороть (лист останавливается в печке перед флагом регистрации).

Ответ: U9 - сбой HVPS. Самостоятельно исправить эту ошибку вам не удастся.

Не подскажете, что означает код данной ошибки? На дисплее пишет - перезаправить мастер и закрыть этот блок... Перезаправлял десятки раз - не помогает (((

Ответ: Обратитесь к Руководству пользователя к ризографу, в нем имеется описание ошибки.

Что же тогда делать с картриджем? Как его заполнять? Покупать новый или как-то перепрограммировать мфу?

Ответ: Нужно покупать новый оригинальный картридж.